Requisitos de red de clientes de WorkSpaces Personal
Los usuarios de WorkSpaces pueden conectarse a los WorkSpaces mediante la aplicación cliente de un dispositivo compatible. De forma alternativa, pueden usar un navegador web para conectarse a los WorkSpaces que admiten esta forma de acceso. Para obtener una lista de WorkSpaces que son compatibles con el acceso mediante navegador web, consulte «¿Qué paquetes de Amazon WorkSpaces son compatibles con el acceso web?» en Acceso de clientes, Acceso web y Experiencia de usuario
nota
No se puede utilizar un navegador web para conectarse con los WorkSpaces de Amazon Linux.
importante
A partir del 1 de octubre de 2020, los clientes ya no podrán usar el cliente Acceso web de Amazon WorkSpaces para conectarse a WorkSpaces del tipo personalizado o «traiga su propia licencia (BYOL)» de Windows 7.
Para proporcionar a los usuarios una buena experiencia con los escritorios de WorkSpaces, compruebe que sus dispositivos cliente cumplen los siguientes requisitos de red:
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El dispositivo cliente debe tener una conexión a Internet de banda ancha. Recomendamos planificar un mínimo de 1 Mbps por usuario simultáneo que vea una ventana de vídeo de 480p. En función de los requisitos de calidad de usuario para la resolución de vídeo, es posible que se requiera más ancho de banda.
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La red a la que está conectado el dispositivo cliente y cualquier firewall que esté en el propio dispositivo cliente deben tener abiertos determinados puertos en los rangos de direcciones IP de diversos servicios de AWS. Para obtener más información, consulte Requisitos de puertos y direcciones IP en WorkSpaces Personal.
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Para un rendimiento óptimo de PCoIP, el tiempo de ida y vuelta (RTT) de la red del cliente a la región en la que están los espacios de trabajo debe ser inferior a 100 ms. Si el RTT está entre 100 ms y 200 ms, el usuario puede obtener acceso al WorkSpace, pero el rendimiento se reduce. Si el RTT está entre 200 ms y 375 ms, el rendimiento se degrada. Si el RTT supera los 375 ms, se interrumpe la conexión del cliente de WorkSpaces.
Para obtener el mejor rendimiento del protocolo DCV, el RTT desde la red del cliente hasta la región en la que se encuentran los escritorio de WorkSpaces debe ser inferior a 250 ms. Si el RTT está entre 250 ms y 400 ms, el usuario puede obtener acceso al WorkSpace, pero el rendimiento se reduce.
Para comprobar el RTT a las distintas regiones de AWS desde su ubicación, utilice la comprobación de estado de conexión de Amazon WorkSpaces
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Para utilizar cámaras web con DCV, recomendamos un ancho de banda de carga mínimo de 1,7 megabits por segundo.
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Si los usuarios van a obtener acceso a un WorkSpace a través de una red privada virtual (VPN), la conexión debe permitir una unidad de transmisión máxima (MTU) de 1.200 bytes como mínimo.
nota
No se puede acceder a WorkSpaces a través de una VPN conectada a la nube virtual privada (VPC). Para acceder a WorkSpaces mediante una VPN, se requiere conectividad a Internet (a través de las direcciones IP públicas de la VPN), tal como se describe en Requisitos de puertos y direcciones IP en WorkSpaces Personal.
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Los clientes requieren acceso HTTPS a los recursos de WorkSpaces alojados en el servicio y en Amazon Simple Storage Service (Amazon S3). Los clientes no admiten el redireccionamiento proxy en el nivel de aplicaciones. Se requiere acceso HTTPS para que los usuarios puedan completar correctamente el registro y obtener acceso a los WorkSpaces.
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Para permitir el acceso desde dispositivos de cliente cero PCoIP, debe utilizar un paquete de protocolos PCoIP para WorkSpaces. También debe habilitar el protocolo de tiempo de red (NTP) en Teradici. Para obtener más información, consulte Configuración de clientes cero de PCoIP en WorkSpaces Personal.
Puede verificar si un dispositivo cliente satisface los requisitos de red como sigue.
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Abra el cliente de WorkSpaces. Si es la primera vez que abra el cliente, se le pedirá que introduzca el código de registro que recibió en el email de invitación.
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En función del cliente que esté utilizando, realice una de las siguientes acciones.
Si utiliza... Haga lo siguiente Clientes Windows o Linux
En la esquina superior derecha de la aplicación cliente, seleccione el icono Network (Red)
.Cliente para macOS
Elija Connections (Conexiones), Network (Red).
La aplicación cliente prueba la conexión de red, los puertos y el tiempo de ida y vuelta y notifica los resultados de estas pruebas.
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Cierre el cuadro de diálogo Network (Red) para volver a la página de inicio de sesión.
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Abra el cliente de WorkSpaces. Si es la primera vez que abra el cliente, se le pedirá que introduzca el código de registro que recibió en el email de invitación.
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Elija Network (Red) en la esquina inferior derecha de la aplicación cliente. La aplicación cliente prueba la conexión de red, los puertos y el tiempo de ida y vuelta y notifica los resultados de estas pruebas.
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Elija Dismiss para volver a la página de inicio de sesión.
