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# Lista de mensajes de SysPrep error y correcciones de errores
<a name="images-errors-sysprep"></a><a name="windows-images-errors-sysprep"></a><a name="AppXInstalled"></a>

## La AMI que está importando tiene paquetes de AppX instalados. Elimínelos y vuelva a importar la imagen.
<a name="AppXInstalled-collapsed"></a>

Es posible que los Modern AppX Packages aún estén instalados para los usuarios. Para eliminar el paquete de AppX, ejecute el `cmdlet` de Powershell, `Remove-AppxPackage`.

**nota**  
Durante el proceso de importación de BYOL, se limpiarán los paquetes de AppX infractores y se volverá a intentar con Sysprep. Si el proceso de importación de imágenes sigue fallando, significa que los paquetes de AppX deberán limpiarse manualmente.<a name="ReserveStorageInUse"></a>

## La AMI que está importando tiene habilitado el almacenamiento reservado. Deshabilítelo después de que Windows actualice y vuelva a importar la imagen.
<a name="ReserveStorageInUse-collapsed"></a>

**Cómo deshabilitar el almacenamiento reservado**

1. Introduzca `regedit.exe` para abrir el editor del registro.

1. Vaya a la clave del registro: `HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ReserveManager`.

1. Cambie el valor del parámetro `ShippedWithReserves` de `1` a `0`.

1. Cambie el valor de `ActiveScenario` a `0`.

1. Deshabilite el almacenamiento reservado en Windows con el siguiente comando:

   ```
   DISM.exe /Online /Set-ReservedStorageState /State:Disabled
   ```<a name="SysprepAntiVirusInstalled"></a>

## La AMI que está importando tiene instalado un software antivirus o antispyware. Elimínelo y vuelva a importar la imagen.
<a name="SysprepAntiVirusInstalled-collapsed"></a>

Debe desinstalar el software antivirus. Ejecute el Image Compatibility Checker para obtener los detalles del software antivirus que desea desinstalar. Para obtener más información, consulte [(Opcional) Validación de la imagen antes de importarla](byol-windows-images.md#windows_images_run_byol_checker_script).<a name="SysprepImportError"></a>

## Se ha producido un error desconocido en la AMI que está importando durante la AMI SysPrep.
<a name="SysprepImportErrorcollapsed"></a>

SysPrep no se pudo determinar el motivo del error. Póngase en contacto con AWS el servicio de asistencia en [ https://aws.amazon.com/support](https://aws.amazon.com/support).