Aviso de fin de soporte: el 31 de marzo de 2027 AWS finalizará el soporte para Amazon WorkMail. Después del 31 de marzo de 2027, ya no podrás acceder a la WorkMail consola de Amazon ni a los WorkMail recursos de Amazon. Para obtener más información, consulta el [ WorkMail fin del soporte de Amazon](https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/adminguide/workmail-end-of-support.html). 

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# Restablecimiento de la contraseña de usuario
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Si un usuario olvidase su contraseña o tuviese problemas para iniciar sesión en Amazon WorkMail, puede restablecer su contraseña. 

**nota**  
Si ha integrado Amazon WorkMail con un directorio de conector AD, deberá restablecer la contraseña del usuario en Active Directory.
Si ha integrado Amazon WorkMail con IAM Identity Center, puede elegir restablecer la contraseña del usuario. Para obtener más información, consulte [Restablecimiento de la contraseña de usuario de IAM Identity Center para un usuario final](https://docs.aws.amazon.com/singlesignon/latest/userguide/reset-password-for-user.html) en la *Guía del usuario de AWS IAM Identity Center*.



**Para restablecer una contraseña de usuario**

1. Abra la consola de Amazon WorkMail en [https://console.aws.amazon.com/workmail/](https://console.aws.amazon.com/workmail/).

   Si es necesario, cambie la AWS región. En la barra situada en la parte superior de la ventana de la consola, abra la lista **Seleccione una región** y elija una región. Para obtener más información, consulte [Regiones y puntos de enlace](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/index.html?rande.html) en la *Referencia general de Amazon Web Services*.

1. En el panel de navegación, elija **Organizaciones** y, a continuación, elija el nombre de su organización.

1. En el panel de navegación, seleccione **Usuarios**.

1. En la lista de usuarios, seleccione la casilla de verificación situada junto al nombre del usuario y, a continuación, elija **Restablecer contraseña**.

1. En el cuadro de diálogo **Restablecer contraseña**, introduzca la nueva contraseña y, a continuación, elija **Restablecer**.