Aviso de fin de soporte: el 31 de marzo de 2027 AWS finalizará el soporte para Amazon WorkMail. Después del 31 de marzo de 2027, ya no podrás acceder a la WorkMail consola de Amazon ni a los WorkMail recursos de Amazon. Para obtener más información, consulta el [ WorkMail fin del soporte de Amazon](https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/adminguide/workmail-end-of-support.html). 

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# Solución de problemas de las políticas de WorkMail contraseñas de Amazon
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Si no se puede restablecer la contraseña, compruebe que la nueva contraseña cumple los requisitos de las políticas de contraseñas.

Los requisitos de la política de contraseñas dependen del tipo de directorio que utilice tu WorkMail organización de Amazon.

**Política de contraseñas para el WorkMail directorio Amazon y el directorio Simple AD**  
De forma predeterminada, las contraseñas de un WorkMail directorio de Amazon o de un directorio Simple AD deben ser:


+ Non-empty
+ Tener al menos ocho caracteres
+ Tener menos de 64 caracteres
+ Compuesta por caracteres latinos básicos o Latin-1 supletorios

Las contraseñas también debe contener caracteres de tres de los cinco grupos siguientes:
+ Caracteres en mayúsculas
+ Caracteres en minúsculas
+ Dígitos numéricos (0 a 9)
+ Caracteres especiales (como <, \~ o \!)
+ Latin-1 caracteres complementarios (por ejemplo,é,ü, oñ)

Las políticas WorkMail de contraseñas del directorio de Amazon no se pueden cambiar.

Para cambiar una política de contraseña de Simple AD, utilice las herramientas de administración de AD en una instancia Windows de Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) de su directorio Simple AD. Para obtener más información, consulte [Instalación de herramientas de administración de Active Directory](https://docs.aws.amazon.com/directoryservice/latest/admin-guide/simple_ad_install_ad_tools.html) en la *Guía de administración de AWS Directory Service *.

**AWS Managed Microsoft AD Política de contraseñas del directorio**  
Para obtener información sobre la política de contraseñas predeterminada para un directorio AWS Managed Microsoft AD , consulte [Administración de políticas de contraseñas para AWS Managed Microsoft AD](https://docs.aws.amazon.com/directoryservice/latest/admin-guide/ms_ad_password_policies.html) en la *Guía de administración de AWS Directory Service *.

**Política de contraseñas del conector AD**  
El conector AD utiliza la política de contraseñas del dominio de Active Directory al que se conecta. Consulte la documentación de su dominio de Active Directory para obtener más información sobre la configuración de la política de contraseñas.