**Aviso**: las suscripciones de nuevos clientes y las actualizaciones de cuentas ya no están disponibles para Amazon. WorkDocs Obtén más información sobre los pasos de migración aquí: [Cómo migrar datos desde](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity/how-to-migrate-content-from-amazon-workdocs). WorkDocs
Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.
# Uso de WorkDocs Drive
Amazon WorkDocs Drive te permite abrir WorkDocs archivos de Amazon y trabajar con ellos en el escritorio de tu ordenador. De forma predeterminada, Amazon WorkDocs Drive aparece en tu ordenador como unidad **W:** y utilizas WorkDocs Drive como lo harías con cualquier otra unidad de disco.
**nota**
Debes pertenecer a un dominio de red para poder usar WorkDocs Drive. Además, es posible que el administrador del sistema asigne una letra de unidad diferente. Si sabe con seguridad el dominio de la red o la letra de la unidad, póngase en contacto con el administrador.
WorkDocs Drive está disponible para usuarios de PC y macOS, y para usuarios WorkSpaces de Windows. WorkDocs Drive puede cargar y descargar archivos de hasta 5 TB cada uno y permite longitudes de ruta de archivos de hasta 260 caracteres.
**nota**
WorkDocs Drive solo crea enlaces a tus archivos. No guarda copias en el disco duro. Por ejemplo, supongamos que abres un archivo de procesador de textos desde WorkDocs Drive. Al editar ese archivo, se cambia la versión actual del archivo en la que se encuentra WorkDocs.
**importante**
Si eliminas un enlace en WorkDocs Drive, también eliminas el archivo fuente en WorkDocs Also, los enlaces creados por WorkDocs Drive ocupan una pequeña cantidad de espacio de almacenamiento y, al eliminarlos, no se ahorra mucho espacio de almacenamiento.
**Topics**
+ [¿Instalar WorkDocs Drive](drive_install.md)
+ [Abrir la configuración de WorkDocs Drive](open-wdd-settings.md)
+ [Desinstalando Drive WorkDocs](uninstall.md)
+ [Cerrar sesión WorkDocs en Drive](log-out.md)
+ [Inicia sesión en WorkDocs Drive después de cerrar sesión](log-in.md)
+ [Uso de Drive WorkDocs](drive_use.md)
+ [Solución de problemas de WorkDocs Drive](drive_troubleshoot.md)
# ¿Instalar WorkDocs Drive
En las siguientes secciones, se explica cómo instalar WorkDocs Drive en dispositivos Windows y macOS.
**nota**
Debes tener acceso a un WorkDocs sitio para poder instalar WorkDocs Drive. Para obtener información sobre la instalación WorkDocs, consulta[Empezar con WorkDocs](getting_started.md).
Debes ser administrador del dispositivo para instalar WorkDocs Drive. Para obtener información sobre cómo determinar si eres administrador, consulta la ayuda de tu sistema operativo o ponte en contacto con el administrador del sistema.
No puedes instalar WorkDocs Drive en dispositivos iOS o Android.
**Topics**
+ [Instalar WorkDocs Drive en dispositivos Windows](install-wdd-windows.md)
+ [Instalación de WorkDocs Drive en dispositivos macOS](install-wdd-mac.md)
+ [Usa el subsistema de Windows para Linux para montar Drive WorkDocs](mount-linux.md)
# Instalar WorkDocs Drive en dispositivos Windows
En los pasos siguientes se explica cómo instalar WorkDocs Drive en Windows y Windows Server. WorkDocs Drive funciona con las versiones de 64 bits de Windows 10 y 11, Windows Server 2016, Windows Server 2019 y Windows Server 2022.
**Para instalar WorkDocs Drive en dispositivos Windows**
1. Descargue e instale Microsoft.NET Framework 4.8 o una versión posterior. Ve a [ https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework](https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework) y sigue las instrucciones.
1. Comience con la dirección (URL) proporcionada por su administrador. WorkDocs
1. En la barra de comandos azul, selecciona **Aplicaciones**.
![\[A blue button labeled Apps.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/workdocs/latest/userguide/images/wd-apps-button.png)
1. En el cuadro de diálogo **Aplicaciones**, **en Drive App**, selecciona **PC**.
WorkDocs descarga el paquete de instalación. El navegador muestra la descarga y le pide que la abra.
1. Abra el paquete de instalación y siga las instrucciones de instalación.
1. Cuando se complete la instalación, inicie WorkDocs Drive y, cuando se le solicite, escriba el nombre del WorkDocs sitio, el nombre de usuario y la contraseña.
# Instalación de WorkDocs Drive en dispositivos macOS
En los siguientes pasos se explica cómo instalar WorkDocs Drive en dispositivos macOS, incluidas las máquinas de silicio de Intel y Apple.
**nota**
Debes tener acceso a WorkDocs para completar estos pasos. Para obtener información sobre cómo empezar WorkDocs, consulte[Empezar con WorkDocs](getting_started.md).
Si tienes una máquina Intel, debes tener macOS 11 o posterior. Si su equipo es Apple Silicon, debe tener Monterey 12.3 o una versión posterior.
**Para instalar WorkDocs Drive en máquinas Intel**
1. Inicie WorkDocs y, en la barra de comandos azul, elija **Aplicaciones**.
![\[A blue button labeled Apps.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/workdocs/latest/userguide/images/wd-apps-button.png)
1. En el cuadro de diálogo **Aplicaciones**, **en Drive App**, selecciona **Mac**.
WorkDocs descarga el paquete de instalación. El navegador muestra la descarga y le pide que la abra.
1. Abra el paquete de instalación y siga las instrucciones de instalación.
1. Selecciona el icono de WorkDocs Drive en la barra de menús.
1. En la ventana de WorkDocs Drive, selecciona **Abrir Drive en Finder**. Cuando se le pida que actualice la extensión del sistema, seleccione **Abrir preferencias de seguridad**.
1. En la ventana **Preferencias de seguridad**, elija el icono del candado, introduzca sus credenciales y seleccione **Permitir** si se ha actualizado el **software del sistema del desarrollador “AMZN Mobile LLC”**.
1. Reinicie el equipo.
**Para instalar WorkDocs Drive en máquinas de silicona Apple macOS**
1. Inicie WorkDocs y, en la barra de comandos azul, elija **Aplicaciones**.
![\[A blue button labeled Apps.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/workdocs/latest/userguide/images/wd-apps-button.png)
1. En el cuadro de diálogo **Aplicaciones**, **en Drive App**, selecciona **Apple silicon**.
WorkDocs descarga el paquete de instalación. El navegador muestra la descarga y le pide que la abra.
1. Abra el paquete de instalación y siga las instrucciones de instalación.
1. Inicie **Finder**, vaya a **Ubicaciones** y compruebe que la **WorkDocs**carpeta esté presente. Es posible que se te pida que la habilites WorkDocs. Si es así, elija el botón de la esquina superior derecha.
**nota**
Si no ves la **WorkDocs**carpeta, asegúrate de activar **Cloud Storage** en las preferencias del Finder.
# Usa el subsistema de Windows para Linux para montar Drive WorkDocs
Si ejecutas el subsistema de Windows para Linux, puedes usar los siguientes `Bash` comandos para montar WorkDocs Drive para PC.
```
$ sudo mkdir /mnt/w
$ sudo mount -t drvfs W: /mnt/w
$ cd /mnt/w
$ ls
```
# Abrir la configuración de WorkDocs Drive
Los siguientes pasos explican cómo abrir la configuración de WorkDocs Drive en máquinas Intel Windows y macOS. La configuración de los equipos de Apple Silicon aún no está disponible.
Puede utilizar la configuración para completar varias tareas, como cerrar sesión y volver a iniciarla, y trabajar sin conexión.
**Para acceder a la configuración en equipos con Windows**
1. En la barra de tareas de Windows, seleccione la flecha hacia arriba, situada cerca de la esquina inferior derecha de la pantalla.
![\[The up-arrow icon in the Windows task bar. Select the arrow to open a menu of icons.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/workdocs/latest/userguide/images/win-task-bar.png)
Aparecerá una ventana emergente con un conjunto de iconos.
1. Selecciona el icono **WorkDocs Drive**.
![\[The WorkDocs Drive icon.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icon.png)
Aparece **el panel de tareas The WorkDocs Drive**.
1. En el lado derecho de la barra de título del panel, elija el icono de configuración (engranaje).
![\[The settings (gear) icon, located at the top of the WorkDocs Drive task pane.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/workdocs/latest/userguide/images/wdd-pane-top.png)
Aparecerá un menú con una lista de las tareas que puede realizar.
1. Elija la tarea que quiera.
![\[The settings menu. Choose the desired task.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/workdocs/latest/userguide/images/wdd-settings-menu.png)
**Para abrir la configuración en máquinas Intel macOS**
1. En la barra de menús de la parte superior de la pantalla, elija el icono de **Drive**.
1. Selecciona el icono **WorkDocs Drive**.
Aparece el panel de **WorkDocs Drive**.
1. En el lado derecho de la barra de título del panel, elija el icono de configuración (engranaje).
1. En el menú que aparece, elija la tarea que quiera.
# Desinstalando Drive WorkDocs
Estos pasos explican cómo desinstalar WorkDocs Drive de máquinas de silicio de Windows, macOS y Apple.
**Para desinstalar WorkDocs Drive de máquinas Windows**
1. Abre los ajustes de WorkDocs Drive y selecciona **Salir de Amazon WorkDocs Drive**. Si no recuerda cómo acceder a la configuración, consulte [Abrir la configuración de WorkDocs Drive](open-wdd-settings.md).
1. Abre **el Panel de control**, selecciona **Programas y características**, **WorkDocs Drive**, **Desinstalar** y, a continuación, selecciona **Aceptar**.
**Para desinstalar WorkDocs Drive de máquinas Intel macOS**
1. En la barra de menús, selecciona el icono de Amazon WorkDocs Drive, selecciona el icono con forma de engranaje y, a continuación, selecciona **Salir de Amazon Workdocs Drive**.
1. En la carpeta **Aplicaciones**, selecciona el icono de WorkDocs Drive y, a continuación, selecciona **Mover a la papelera**.
1. Navega hasta **\$1/. config/Amazon/AWSWorkDocsDriveClient**en el disco duro y elimina la **WorkDocs**carpeta y las subcarpetas. Por último, ve a **\$1/Library/Caches/ y vacía la caché**. WorkDocs
Puedes eliminar WorkDocs Drive de las máquinas de silicona Apple macOS manualmente mediante la carpeta **Aplicaciones** o puedes usar la línea de comandos. En los siguientes pasos se explica cómo usar ambos métodos.
**Para desinstalar WorkDocs Drive de los dispositivos macOS Apple Silicon (manual)**
1. Abra la carpeta **Aplicaciones**.
1. Abre el menú contextual de **WorkDocs Drive** y selecciona **Mostrar el contenido del paquete**.
1. Selecciona la carpeta **macOS**.
1. Mantén pulsado el botón (haz doble clic) para desinstalar WorkDocs Drive.
**Para desinstalar WorkDocs Drive de los dispositivos macOS Apple Silicon (línea de comandos)**
+ Abra Terminal y ejecute el siguiente comando. Ingrese el comando en una sola línea sin saltos de línea e ingrese su contraseña cuando se le solicite.
`sudo /Applications/WorkDocs\ Drive.app/Contents/MacOS/uninstall.app/Contents/MacOs/uninstall`
# Cerrar sesión WorkDocs en Drive
De forma predeterminada, WorkDocs Drive inicia sesión en tu WorkDocs sitio cuando inicias o reinicias el ordenador, pero puedes cerrar sesión en WorkDocs Drive en cualquier momento. Normalmente, cierras sesión WorkDocs en Drive cuando quieres ahorrar ancho de banda de la red o conectarlo a un WorkDocs sitio diferente.
**nota**
Antes de cerrar sesión, anota la URL de tu WorkDocs sitio. Para ello, selecciona el icono de **Mi cuenta** en la esquina superior derecha de la WorkDocs pantalla y anota el valor del **nombre del sitio**.
**Para cerrar sesión en Drive WorkDocs**
1. En Windows, abre la configuración de WorkDocs Drive y selecciona **Cerrar sesión (cambiar de sitio)**. Si no recuerda cómo acceder a la configuración, consulte [Abrir la configuración de WorkDocs Drive](open-wdd-settings.md).
-O BIEN-
En un Macintosh, en la barra de menús, selecciona el icono de WorkDocs Drive, selecciona el icono con forma de engranaje y, a continuación, selecciona **Cerrar sesión**.
Aparece una pantalla de inicio de sesión y el icono de la WorkDocs unidad aparece en la barra de tareas de Windows o en la barra de menús de Macintosh.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/workdocs/latest/userguide/images/wdd-login-screen.png)
1. Deja abierta la pantalla de inicio de sesión mientras trabajas sin conexión y, a continuación, sigue los pasos de la siguiente sección para volver a iniciar sesión en WorkDocs Drive.
# Inicia sesión en WorkDocs Drive después de cerrar sesión
Al cerrar sesión WorkDocs en Drive manualmente, aparece una pantalla de reinicio. Si no ves la pantalla, busca y selecciona el icono de WorkDocs Drive en la barra de tareas de Windows o en la barra de menús de Macintosh.
![\[alt text not found\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icon.png)
**Para iniciar sesión en WorkDocs Drive después de cerrar sesión**
1. En la pantalla de inicio de sesión, introduce la parte indicada de tu WorkDocs URL.
1. Elija **Siguiente**.
WorkDocs Drive se vuelve a conectar a tu WorkDocs sitio.
# Uso de Drive WorkDocs
En los temas de esta sección se explica cómo usar WorkDocs Drive para administrar archivos y carpetas en el escritorio de tu ordenador. Algunas de las acciones son crear, copiar, mover y eliminar archivos y carpetas, así como cambiarles el nombre.
**Topics**
+ [Cómo entender los íconos de los archivos de WorkDocs Drive](drive_icons.md)
+ [Abrir carpetas WorkDocs de Drive](open-files-folders.md)
+ [Crear carpetas en Drive WorkDocs](create-folders.md)
+ [Duplicar carpetas](duplicate-wdd-folders.md)
+ [Realizar acciones en las carpetas](folder-actions.md)
+ [Realizar acciones en los archivos](file-actions.md)
+ [Trabajar sin conexión](drive_offline.md)
+ [Volver a conectarse después de trabajar sin conexión](access-on-demand.md)
+ [Pausa de la sincronización de archivos](pause-sync.md)
+ [¿Buscas archivos y carpetas en Drive WorkDocs](#drive_search)
+ [Eliminar archivos de WorkDocs Drive](delete-files-wdd.md)
+ [Salir de Drive WorkDocs](quit-wdd.md)
+ [Reiniciar WorkDocs Drive después de salir](restart-wdd.md)
# Cómo entender los íconos de los archivos de WorkDocs Drive
WorkDocs Drive usa estos íconos para comunicar el estado de los archivos:
| Icono | Nombre | Descripción |
| --- | --- | --- |
| ![\[Esta es mi imagen.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icon-gray-arrow.png) | Flecha gris | El archivo se está sincronizando con la nube. |
| ![\[Esta es mi imagen.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icons-file-cloud.png) | Nube azul | El archivo reside en la nube. |
| ![\[Esta es mi imagen.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icon-file-local.png) | Marca de verificación verde | El archivo reside en su dispositivo. |
| ![\[Esta es mi imagen.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icons-favorite.png) | Estrella azul | Archivo o carpeta marcado como favorito. |
| ![\[Esta es mi imagen.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icon-file-locked.png) | Bloqueo rojo | Archivo bloqueado para su edición. |
# Abrir carpetas WorkDocs de Drive
Las carpetas de WorkDocs Drive se abren del mismo modo que se abren las carpetas de una unidad normal. Recuerda que WorkDocs Drive aparece como unidad **W:**.
**nota**
De forma predeterminada, WorkDocs Drive muestra dos carpetas de nivel superior: `My Documents` y`Shared With Me`. No puede crear carpetas de nivel superior adicionales, pero sí subcarpetas en esas carpetas de nivel superior. También puede realizar acciones en el nivel superior y en las subcarpetas, como copiar sus enlaces web o abrirlos en el navegador. Para obtener más información, consulte la siguiente sección, [Realizar acciones en las carpetas](folder-actions.md).
# Crear carpetas en Drive WorkDocs
Las carpetas se crean en WorkDocs Drive del mismo modo que se crean en una unidad normal. Sin embargo, solo puedes crearlas como subcarpetas en tus carpetas de nivel superior **MyDocs**o en las de **Shared With Me**. No puede crear carpetas de nivel superior adicionales, pero sí todos los niveles de subcarpetas que desee.
# Duplicar carpetas
WorkDocs no proporciona un comando para duplicar carpetas. Sin embargo, puedes usar WorkDocs Drive para crear copias de las carpetas, que aparecerán en el cliente web.
Recuerde lo siguiente:
+ Al copiar una carpeta, también se copian sus subcarpetas y archivos.
+ Debe ser propietario de una carpeta para poder copiarla o tener permiso del propietario de la carpeta para copiarla.
**Para copiar una carpeta**
1. Inicie Finder (macOS) o Explorer (Windows) y expanda la unidad **W.**
1. Abre la carpeta **Mis documentos** o **Compartidos conmigo**.
1. Utilice el método que prefiera para copiar y pegar la carpeta deseada.
El sistema anexa **(copia)** al nombre de la carpeta y la carpeta copiada aparecerá en el cliente web.
![\[Un par de carpetas en el Explorador de Windows.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/workdocs/latest/userguide/images/wdd-folder-copy.png)
# Realizar acciones en las carpetas
Puede realizar varias acciones en las carpetas, como copiar el enlace web de una carpeta o abrirla en un navegador. Las acciones varían en función de si utilizas una carpeta de nivel superior, por ejemplo MyDocs, o una subcarpeta. Estos pasos se aplican a los ordenadores Windows y macOS.
## Acciones que puede realizar en las carpetas de nivel superior
1. En el Explorador de Windows o en el Finder, expanda **W:**.
1. Haz clic con el botón derecho del ratón o mantén pulsada una carpeta de nivel superior **MyDocs**, por ejemplo, y selecciona **WorkDocs Drive**.
![\[Un submenú con dos comandos.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/workdocs/latest/userguide/images/wdd-parent-folder-actions.png)
1. Realice una de las siguientes acciones:
+ Seleccione **Copiar enlace web**, elija **Aceptar** y pegue el enlace copiado en la barra de direcciones del navegador, en un correo electrónico o en cualquier lugar donde necesite usarlo.
+ Seleccione **Abrir en navegador** para abrir la carpeta en el navegador.
## Acciones que puede realizar en las subcarpetas
1. En el Explorador de Windows o en el Finder, expanda **W:**.
1. **Haz clic con el botón derecho del ratón o mantén pulsada una subcarpeta y selecciona Drive. WorkDocs **
![\[Un submenú con tres comandos.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/workdocs/latest/userguide/images/wdd-sub-folder-actions.png)
1. Realice una de las siguientes acciones:
+ Seleccione **Copiar enlace web**, elija **Aceptar** y pegue el enlace copiado en la barra de direcciones del navegador, en un correo electrónico o en cualquier lugar donde necesite usarlo.
+ Seleccione **Abrir en navegador** para abrir la carpeta en el navegador.
+ Seleccione **Agregar a Favoritos** para añadir la carpeta a su lista de favoritos.
# Realizar acciones en los archivos
Puedes realizar varias acciones en los archivos de WorkDocs Drive, como crearlos, cambiarles el nombre y eliminarlos. Recuerde lo siguiente:
**nota**
Cuando eliminas un archivo en WorkDocs Drive, solo eliminas un enlace de tu unidad local, pero mueves el archivo de origen a la **papelera de reciclaje** de tu sitio. Mover un archivo fuera de WorkDocs Drive también tiene el mismo efecto.
Si añades archivos a una carpeta y esos archivos tienen nombres idénticos pero letras mayúsculas y minúsculas distintas, solo aparecerá uno de los archivos. WorkDocs Por ejemplo, si tiene `MyFile.doc` y `myFile.doc`, solo uno de esos archivos aparecerá en el sitio. El sistema operativo controla el archivo qué aparece.
Si varios usuarios editan un archivo simultáneamente, sus cambios pueden sobrescribirse entre sí. Para evitar conflictos de edición, bloquee siempre un archivo cuando necesite modificarlo. Consulte los pasos que se indican en la siguiente sección para obtener información sobre cómo bloquear archivos.
Además de crear, cambiar el nombre, etc., WorkDocs Drive también ofrece otras acciones, y en los pasos de esta sección se explica cómo llevarlas a cabo. Estos pasos se aplican a los ordenadores Windows y macOS.
1. En el Explorador de Windows o en el Finder de Apple, expanda **W:**.
1. Abra la carpeta que contiene el archivo sobre el que quiera realizar una acción.
1. Haz clic con el botón derecho del ratón o mantén pulsado el nombre del archivo y, a continuación, selecciona **WorkDocs Drive**.
![\[Un submenú con cinco comandos.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/workdocs/latest/userguide/images/wdd-file-actions.png)
1. En el menú que aparece, realice alguna de las siguientes acciones:
+ Para generar un enlace que permita compartir el contenido con otros usuarios, elija **Copiar enlace web**.
+ Para ver o editar el contenido en un navegador web, elija **Abrir en navegador**.
+ Para permitir que usuarios específicos accedan a un archivo, seleccione **Compartir por invitación**.
+ Para marcar un archivo o una carpeta como favorito, elija **Añadir a Favoritos**.
+ Para impedir que otras personas realicen cambios en un archivo mientras usted está trabajando en él, elija **Bloquear y editar**. Cuando termine, haga clic con el botón derecho del ratón o mantenga pulsado el nombre del archivo y seleccione **Desbloquear**.
# Trabajar sin conexión
Si crees que podrías perder el acceso a la red, puedes configurar WorkDocs Drive para que funcione sin conexión. Al habilitar el acceso sin conexión a sus archivos y carpetas, los archivos se descargan en su ordenador. Después, trabajas en ellos y subes los cambios WorkDocs cuando vuelvas a conectarte a Internet.
**nota**
Al habilitar el acceso sin conexión, se utiliza el ancho de banda de la red para descargar el contenido, además de espacio en el disco duro para almacenar los archivos. Las descargas puede tardar un poco, en función del tamaño y el número de archivos y del ancho de banda de su red.
**Para habilitar el acceso sin conexión al contenido**
1. Abre los ajustes de WorkDocs Drive. Si no recuerda cómo acceder a la configuración, consulte [Abrir la configuración de WorkDocs Drive](open-wdd-settings.md).
1. Elija **Work offline (Trabajo sin conexión)**.
Aparecerá el cuadro de diálogo **Configuración de sincronización**.
1. Seleccione **Elija archivos para obtener acceso a ellos sin conexión**.
1. Elija **Siguiente**.
1. Seleccione los archivos que quiera guardar en su ordenador.
**nota**
El tamaño de los archivos seleccionados se muestra en el panel **Configuración de sincronización**, junto con la cantidad de espacio en su disco local.
1. Seleccione **Save**.
1. Espera a que WorkDocs Drive descargue tus archivos. Esto puede tardar algún tiempo. Los archivos aparecerán en el **Explorador de archivos** de la unidad **W**. Seleccione **Mis documentos** o **Compartido conmigo** para abrir y usar los archivos.
# Volver a conectarse después de trabajar sin conexión
Para detener la sincronización sin conexión, configuras WorkDocs Drive para que acceda a los archivos a pedido. Siga estos pasos.
**Para acceder al contenido bajo demanda**
1. Realice una de las siguientes acciones:
+ Abre los ajustes de WorkDocs Drive. Si no recuerda cómo acceder a la configuración, consulte [Abrir la configuración de WorkDocs Drive](open-wdd-settings.md).
+ En una máquina macOS, en la barra de menús, selecciona el icono WorkDocs Drive y, a continuación, selecciona el icono con forma de engranaje.
1. Elija **Work offline (Trabajo sin conexión)**.
1. En **Sync settings (Configuración de sincronización)**, seleccione **Access files on demand (Acceder a archivos bajo demanda)**.
1. Seleccione **Aceptar**.
# Pausa de la sincronización de archivos
Si tiene problemas con el ancho de banda de la red, puede descargar archivos, pausar la sincronización de archivos y reanudar la sincronización después de realizar los cambios.
**Para pausar la sincronización de archivos**
1. Abre los ajustes de WorkDocs Drive. Si no recuerda cómo acceder a la configuración, consulte [Abrir la configuración de WorkDocs Drive](open-wdd-settings.md).
1. Seleccione **Pausar la sincronización de archivos** y, a continuación, trabaje con los archivos descargados.
1. Para reanudar la sincronización, repita los pasos 1 y 2 y, a continuación, anule la selección de **Pausar la sincronización de archivos**.
WorkDocs Drive carga los archivos modificados como versiones nuevas.
## ¿Buscas archivos y carpetas en Drive WorkDocs
Puedes usar varias herramientas para buscar archivos almacenados en WorkDocs Drive.
**nota**
Recuerda que las búsquedas WorkDocs en Drive distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
**Para buscar en WorkDocs Drive en Windows**
Realice una de las siguientes acciones:
+ En el Explorador de archivos de Windows, haz clic con el WorkDocs botón derecho en el icono de ** WorkDocsDrive, selecciona Amazon Drive**, selecciona **Buscar** e introduce un término de búsqueda.
+ Abre el panel de tareas de WorkDocs Drive e introduce un término en el cuadro de búsqueda. Si no recuerda cómo abrir el panel, siga los pasos 1 y 2 que se indican en [Abrir la configuración de WorkDocs Drive](open-wdd-settings.md).
**Para buscar WorkDocs Drive en un Macintosh**
Realice una de las siguientes acciones:
+ En la barra de menús, selecciona el WorkDocs icono e introduce un término de búsqueda.
+ Abre el Finder y, en **Favoritos**, haz clic con el botón derecho WorkDocs en el icono de Drive.
Puede buscar archivos en todas las carpetas o restringir la búsqueda a las carpetas `My Documents` o `Shared With Me`.
# Eliminar archivos de WorkDocs Drive
WorkDocs Drive solo contiene enlaces a los archivos de tu WorkDocs sitio. WorkDocs Drive muestra el siguiente icono para indicar la ubicación de los archivos:
![\[Un par de archivos con iconos de nubes.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/workdocs/latest/userguide/images/wdd-files-with-icons.png)
Cuando eliminas un archivo de WorkDocs Drive, solo eliminas el enlace a ese archivo. Al eliminar un enlace, WorkDocs mueve el archivo correspondiente a la **papelera de reciclaje** de tu sitio web. Para liberar espacio en WorkDocs Drive, vacía la papelera de tu sitio WorkDocs web.
**Para eliminar archivos de WorkDocs Drive**
1. Abre el Finder (en un Mac) o el Explorador de archivos (en Windows) y expande la unidad **W:**.
1. Selecciona el archivo o los archivos que deseas eliminar.
1. Pulse Delete (Eliminar).
—o—
Arrastra los archivos a otra ubicación del disco duro.
**Para vaciar la papelera de reciclaje WorkDocs**
1. Navega hasta la papelera de reciclaje WorkDocs en tu navegador y, en la barra de navegación situada encima de la lista de archivos y carpetas, selecciona **Papelera de reciclaje**.
![\[En la imagen se muestran MyDocs la papelera de reciclaje y los favoritos.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/workdocs/latest/userguide/images/wd-recycle-bin-link.png)
1. Realice una de las siguientes acciones:
1. Para eliminar todos los archivos de la papelera, selecciona **Vaciar papelera de reciclaje**.
1. Para eliminar algunos de los archivos, selecciona la casilla de verificación situada junto a los archivos que deseas eliminar y, a continuación, selecciona **Eliminar (*N*)**, donde *N* es el número de archivos que has seleccionado.
# Salir de Drive WorkDocs
Has dejado de utilizar WorkDocs Drive por varios motivos, como el bajo ancho de banda de la red o porque no quieres correr el riesgo de que personas no autorizadas accedan a tus archivos. Realice una de las siguientes acciones:
**Para salir de WorkDocs Drive en Windows**
1. Abre la configuración de WorkDocs Drive. Abre los ajustes de WorkDocs Drive. Si no recuerda cómo, consulte [Abrir la configuración de WorkDocs Drive](open-wdd-settings.md).
1. Elija **Salir**.
**Para salir de WorkDocs Drive en un Macintosh**
1. Ve a la barra de menús y selecciona el icono de **WorkDocs Drive.**
1. Elija **Salir**.
# Reiniciar WorkDocs Drive después de salir
Para reiniciar WorkDocs Drive después de salir, realiza una de las siguientes acciones.
+ En un PC, selecciona **Iniciar** para abrir la lista de programas, selecciona la carpeta **Amazon** y, a continuación, selecciona **WorkDocs Drive**.
+ En un Mac, ve a la barra de menús y selecciona **WorkDocs Drive**.
# Solución de problemas de WorkDocs Drive
En las siguientes secciones se proporcionan consejos para solucionar los errores más comunes de WorkDocs Drive. Elija una sección para ampliarla.
## Dependencia fundamental no disponible
Reinicie el servicio **Message Queuing (Cola de mensajes)** en su equipo al abrir la aplicación **Sevices (Servicios)**. Para **Message Queuing (Cola de mensajes)** seleccione **Restart (Reiniciar)** o **Start (Iniciar)**.
Si el error persiste, abra **Computer Management (Administración de equipos)**, **Services and Applications (Servicios y aplicaciones)**. Si **Message Queue Server** no aparece en el panel de navegación, [desinstala **Message Queue Server y WorkDocs Drive**](https://docs.particular.net/transports/msmq/uninstalling-msmq). Cuando vuelvas a instalar WorkDocs Drive, **Message** Queue Queuing se volverá a instalar automáticamente. Para obtener ayuda, póngase en contacto con su administrador.
## Reparación de la unidad obligatoria
**Windows**: para reiniciar, abre la configuración de WorkDocs Drive y selecciona **Cerrar sesión (cambiar** de sitio). Repita los pasos para iniciar sesión de nuevo y, después, compruebe si en la carpeta `Recovered Files` hay algún archivo que quiera guardar. Si no recuerda cómo acceder a la configuración, consulte [Abrir la configuración de WorkDocs Drive](open-wdd-settings.md).
**macOS**: reinicia WorkDocs Drive seleccionando el icono de **Amazon WorkDocs Drive** en la barra de menús, el icono con forma de engranaje y, a continuación, seleccionando **Cerrar sesión**. Repita los pasos para iniciar sesión de nuevo y, después, compruebe si en la carpeta `Recovered Files` hay algún archivo que quiera guardar.
## Las versiones de las extensiones del kernel no coinciden
Si utilizas un Mac, es posible que veas la siguiente notificación de **no coincidencia de versiones** cuando intentes iniciar WorkDocs Drive:
![\[Notice saying that macFUSE has been updated, but the system has an older version.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/workdocs/latest/userguide/images/wd-version-mismatch-notice.jpg)
Esto ocurre cuando una actualización de WorkDocs Drive usa una nueva extensión del kernel. Siga estos pasos para solucionar el problema.
**Para solucionar la falta de coincidencia**
1. Reinicie el equipo. De este modo, se descargará la extensión actual.
1. Intenta iniciar WorkDocs Drive. Su sistema operativo bloquea la nueva extensión de kernel y le pide que la permita.
1. Vaya a **Preferencias del sistema**, luego a **Seguridad y privacidad** y permita la extensión.
![\[Notice saying the system extension was updated.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/workdocs/latest/userguide/images/wd-mismatch-update-ok.png)
1. Reinicie el equipo. De este modo, se cargará la nueva extensión de kernel.
1. Inicie WorkDocs Drive.
## Disco local lleno
Elimine archivos innecesarios de su disco local y su carpeta `Recovered Files`.
## Archivos recuperados
Si cambias un archivo para el que no tienes permisos de edición, no podrás subirlo a tu WorkDocs sitio. En su lugar, el sitio guarda los cambios en su carpeta local `Recovered Files`. Para abrir esta carpeta desde el menú de WorkDocs Drive, selecciona el icono del signo de interrogación y, a continuación, selecciona **Ir a la carpeta de recuperación**. Desde allí, puedes subir el archivo WorkDocs como un archivo nuevo.
## Carpeta de recuperación llena
Elimine archivos innecesarios de su carpeta local de `Recovered Files`.
## Límite de almacenamiento superado
Elimine archivos sin utilizar para liberar espacio de almacenamiento. Si necesita más espacio después de eliminar los archivos no utilizados, póngase en contacto con su WorkDocs administrador.
## Ya hay instalada una versión más reciente
Siga estos pasos:
**Para corregir el error**
1. Elimina tu versión actual de WorkDocs Drive Para obtener más información, consulta[Desinstalando Drive WorkDocs](uninstall.md).
1. Reinicie el equipo.
1. Instala WorkDocs Drive. Para obtener más información, consulte [¿Instalar WorkDocs Drive](drive_install.md).
# Informar de problemas
Utiliza el panel de tareas de WorkDocs Drive para informar de problemas. En los siguientes pasos se explica cómo hacerlo.
**Para informar de un problema**
1. Abre el panel de tareas de WorkDocs Drive. Si no recuerda cómo hacerlo, consulte los pasos 1 y 2 que aparecen en [Abrir la configuración de WorkDocs Drive](open-wdd-settings.md).
1. Seleccione el icono del signo de interrogación y, a continuación, elija **Informar de un problema** para enviarnos una descripción del problema. Anote el número de seguimiento. Sirve como referencia para casos de soporte o la correspondencia con nosotros.
# Limitaciones conocidas
WorkDocs Drive no admite enlaces simbólicos.