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Solucionar problemas de identidad y acceso - AWS Wickr
Antes de empezarProblemas comunes de identidad y acceso

Esta guía documenta la nueva consola de administración de AWS Wickr, lanzada el 13 de marzo de 2025. Para obtener documentación sobre la versión clásica de la consola de administración de AWS Wickr, consulte la Guía de administración clásica.

Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

Solucionar problemas de identidad y acceso

Esta sección ayuda a los administradores a solucionar problemas de identidad y acceso con AWS Wickr. Si los pasos de esta sección no resuelven el problema, abre un caso en el AWS Support Center.

Antes de empezar

Comprueba lo siguiente antes de solucionar el problema:

  • Tienes acceso de administrador a la red Cuenta de AWS que contiene tu red Wickr.

  • Tiene acceso a la consola de IAM o permiso para ver las políticas de IAM.

  • Sabe qué usuario o rol de IAM tiene el problema de acceso.

Problemas comunes de identidad y acceso

No estoy autorizado a realizar ninguna acción en el Consola de administración de AWS para Wickr

Si el formulario Consola de administración de AWS de Wickr te indica que no estás autorizado a realizar una acción, debes ponerte en contacto con tu administrador para obtener ayuda. El administrador es la persona que le proporcionó las credenciales de inicio de sesión.

El siguiente ejemplo de error se produce cuando el usuario de mateojackson IAM intenta usar Consola de administración de AWS for Wickr para crear, administrar o ver las redes de Wickr, pero no tiene los permisos y. wickr:CreateAdminSession wickr:ListNetworks

User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: wickr:ListNetworks

En este caso, Mateo pide a su administrador que actualice sus políticas para poder acceder a las de Wickr mediante Consola de administración de AWS las acciones y. wickr:CreateAdminSession wickr:ListNetworks Para obtener más información, consulte Identity-based ejemplos de políticas para AWS Wickr y AWS política gestionada: AWSWickrFullAccess.