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Aplicaciones empresariales

Aplicaciones empresariales innovadoras con la misma escalabilidad bajo demanda, fiabilidad, precio de pago por uso y machine learning que impulsan la infraestructura en la nube de AWS.

Para obtener información general, consulte Aplicaciones empresariales de AWS.

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AWS AppFabric

AppFabricAWS es un servicio totalmente administrado que agrega y normaliza los datos de seguridad en todas las aplicaciones de software como servicio (SaaS). Anteriormente, la integración de las aplicaciones SaaS con las herramientas de seguridad existentes requería que los equipos crearan, administraran y mantuvieran sus propias integraciones punto a punto (P2P) para que los equipos de seguridad pudieran supervisar los registros de eventos y comprender la actividad de cada aplicación. Con AppFabric, puede conectar rápidamente varias aplicaciones de SaaS para aumentar la observabilidad, la productividad y la seguridad —sin que se requiera codificación.

Una vez que las aplicaciones SaaS están autorizadas y conectadas, AppFabric ingiere los datos y los normaliza mediante el Marco de esquema de ciberseguridad abierto (OCSF). OCSF le permite establecer políticas comunes, estandarizar las alertas de seguridad y administrar con rapidez el acceso de los usuarios a varias aplicaciones.

Amazon Chime

Amazon Chime es un servicio de comunicaciones que transforma las reuniones online con una aplicación segura, fácil de usar y fiable. Amazon Chime funciona a la perfección en todos sus dispositivos para que pueda mantener la conexión en todo momento. Puede utilizar Amazon Chime para reuniones en línea, videoconferencias, llamadas, chat, y para compartir contenido, tanto dentro como fuera de su organización.

Amazon Chime funciona con Alexa for Business, lo que significa que puede usar Alexa para iniciar las reuniones con la voz. Alexa puede iniciar sus videoconferencias en salas de conferencias grandes y programar automáticamente reuniones en línea en salas de reuniones más pequeñas y desde su escritorio.

Amazon Chime SDK

Con el Amazon Chime SDK, los desarrolladores pueden agregar con facilidad voz, vídeo y mensajería en tiempo real con tecnología de machine learning a sus aplicaciones.

Amazon Connect

Amazon Connect es un servicio de centro de contacto omnicanal y de autoservicio en la nube que permite a cualquier empresa ofrecer un mejor servicio de atención al cliente a un costo inferior. Amazon Connect se basa en la misma tecnología de centro de contacto que utilizan los empleados del servicio de atención al cliente de Amazon en todo el mundo para impulsar millones de conversaciones con los clientes. La interfaz gráfica de autoservicio de Amazon Connect facilita a los usuarios sin conocimientos técnicos el diseño de flujos de contactos, la administración de los agentes y el seguimiento de las métricas de rendimiento, sin necesidad de conocimientos especializados. No hay pagos iniciales, compromisos a largo plazo ni infraestructura que administrar con Amazon Connect; los clientes pagan por minuto por el uso de Amazon Connect más cualquier servicio de telefonía asociado.

Amazon Pinpoint

Amazon Pinpoint facilita el envío de mensajes segmentados a sus clientes a través de varios canales de interacción. Algunos ejemplos de campañas segmentadas son las alertas promocionales y las campañas de retención de clientes, y los mensajes transaccionales son mensajes como los de confirmación de pedidos y de restablecimiento de contraseñas.

Puede integrar Amazon Pinpoint en sus aplicaciones móviles y web para capturar los datos de uso y así obtener información sobre la forma en que los clientes interactúan con sus aplicaciones. Amazon Pinpoint también realiza un seguimiento de las formas en que sus clientes responden a los mensajes que envía, por ejemplo, mostrándole el número de mensajes que se entregaron o abrieron, o en los que se hizo clic.

Puede desarrollar segmentos de público personalizados y enviarles campañas segmentadas preprogramadas por correo electrónico, SMS y notificaciones push. Las campañas segmentadas son útiles para enviar contenido promocional o educativo con el fin de volver a captar y retener a los usuarios.

Puede enviar mensajes transaccionales utilizando la consola o la API de REST de Amazon Pinpoint. Las campañas transaccionales se pueden enviar por correo electrónico, SMS, notificaciones de inserción y mensajes de voz. También puede utilizar la API para crear aplicaciones personalizadas que envíen mensajes de campaña y transaccionales.

Amazon SES

Amazon Simple Email Service (Amazon SES) es un servicio de correo electrónico rentable, flexible y escalable que permite a los desarrolladores enviar correo desde cualquier aplicación. Puede configurar Amazon SES rápidamente para que admita varios casos de uso de correo electrónico, como las comunicaciones transaccionales, de marketing o masivas por correo electrónico. Las opciones flexibles de implementación de IP y autenticación del correo electrónico de Amazon SES ayudan a impulsar una mayor capacidad de entrega y a proteger la reputación del remitente, mientras que los análisis de envío miden el impacto de cada correo electrónico. Con Amazon SES, puede enviar correo electrónico de manera segura, global y a escala.

Amazon WorkDocs

Amazon WorkDocs es un servicio empresarial seguro de almacenamiento y uso compartido completamente administrado con controles administrativos potentes y funciones de comentarios que mejoran la productividad de los usuarios.

Los usuarios pueden comentar los archivos, enviarlos a otras personas para pedirles su opinión y cargar nuevas versiones sin tener que enviar por correo electrónico varias versiones de sus archivos como archivos adjuntos. Los usuarios pueden aprovechar estas capacidades en cualquier lugar donde estén, utilizando el dispositivo que prefieran, incluidos PC, Mac, tabletas y teléfonos. Amazon WorkDocs ofrece a los administradores de TI la opción de integrarse con los directorios corporativos existentes, políticas flexibles de uso compartido y el control de la ubicación en la que se almacenan los datos.

Amazon WorkMail

Amazon WorkMail es un servicio de calendario y correo electrónico empresarial administrado y seguro compatible con clientes de correo electrónico para dispositivos móviles y de escritorio existentes. Amazon WorkMail ofrece a los usuarios la posibilidad de acceder sin problemas a su correo electrónico, contactos y calendarios mediante la aplicación de cliente que prefieran, incluida Microsoft Outlook, aplicaciones de correo electrónico nativas de iOS y Android, cualquier aplicación cliente compatible con el protocolo IMAP o directamente a través de un navegador web. Puede integrar Amazon WorkMail con su directorio corporativo existente, usar diario de correo electrónico y controlar tanto las claves que cifran sus datos como la ubicación en la que se almacenan. También puede configurar la interoperabilidad con Microsoft Exchange Server, así como administrar usuarios, grupos y recursos mediante programación con el Amazon WorkMail SDK.

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