# 3. Comprenda cómo operará la carga de trabajo
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 **¿Cómo sabe que está listo para dar respaldo y operar una carga de trabajo?** Evalúe la disposición operativa de su [carga de trabajo](https://docs.aws.amazon.com/wellarchitected/latest/userguide/workloads.html) , procesos y procedimientos y personal con el fin de comprender los riesgos operativos asociados a su [carga de trabajo](https://docs.aws.amazon.com/wellarchitected/latest/userguide/workloads.html) . Cree manuales de procedimientos para operaciones comunes y manuales de estrategias ante problemas, y automatice tantas operaciones como sea posible para mejorar la resiliencia y reducir errores. 


| ID | Prioridad | Práctica recomendada | 
| --- | --- | --- | 
| ☐ Práctica recomendada 3.1 | Obligatorio | Garantizar la capacidad del personal | 
| ☐ Práctica recomendada 3.2 | Obligatorio | Asegúrese de que su modelo de operación en la nube coincida con sus problemas operativos | 
| ☐ Práctica recomendada 3.3 | Obligatorio | Comparta los estándares de diseño y capacite al nuevo personal de soporte en los procedimientos | 
| ☐ Práctica recomendada 3.4 | Obligatorio | Utilice manuales de procedimientos para realizar operaciones de la infraestructura SAP | 
| ☐ Práctica recomendada 3.5 | Obligatorio | Utilice los manuales de estrategias para investigar los problemas | 
| ☐ Práctica recomendada 3.6 | Altamente recomendado | Utilice la automatización para realizar operaciones de la infraestructura SAP | 

 Para obtener más detalles, consulte los siguientes enlaces y la siguiente información: 
+  Documento técnico de AWS: [AWS Cloud Operating Model](https://d1.awsstatic.com/whitepapers/building-a-cloud-operating-model.pdf) 
+  Servicio de AWS: [AWS Config](https://aws.amazon.com/config/?ref=wellarchitected) 
+  Documentación de AWS: [Características de AWS Systems Manager](https://aws.amazon.com/systems-manager/features/?ref=wellarchitected) 
+  Blog de SAP on AWS: [DevOps for SAP – Driving Innovation and Lowering Costs](https://aws.amazon.com/blogs/awsforsap/devops-for-sap-driving-innovation-and-lowering-costs/)