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Práctica recomendada 17.1: evalúe su uso de las ofertas de servicios administrados por SAP - SAP Lens

Práctica recomendada 17.1: evalúe su uso de las ofertas de servicios administrados por SAP

Según el modelo de responsabilidad compartida de AWS, el cliente tiene la responsabilidad de administrar sus cargas de trabajo de SAP en AWS. De manera opcional, se puede emplear un proveedor de servicio para administrar las cargas de trabajo de SAP en AWS. A la hora de evaluar a un proveedor de servicio, es preciso que la responsabilidad de la administración de costos iniciales y continuos se delegue correctamente y que se trate como un proceso continuo.

Varios socios de AWS prestan servicios para la implementación y la operación de su infraestructura SAP. El alcance y la madurez de los servicios prestados varían para cada socio. Estos tipos de servicios pueden aportar eficiencias, por ejemplo, apoyo centralizado o servicios de implementación automatizados. Pueden reducir sus costos generales y deben evaluarse según los requisitos específicos de su negocio. Evalúe las competencias en AWS de los socios, incluidos los socios de SAP Consulting Competency y de la AWS Partner Network (APN, red de socios de AWS).

Sugerencia 17.1.1: entienda los roles y responsabilidades relacionados con el control de costos

Distintas ofertas de servicios administrados poseen modelos de costos diferentes para cubrir la infraestructura, el otorgamiento de licencias y los servicios. Decida en dónde recae la responsabilidad del control de costos. Se pueden hacer las siguientes preguntas como parte de este proceso.

  • Responda estas preguntas sobre los costos del proveedor:

    • ¿Dependen de un porcentaje del gasto en infraestructura?

    • ¿Dependen de un Total Cost of Ownership (TCO, costo total de propiedad) acordado?

  • ¿Tienen un tamaño a medida (pequeño, mediano, grande)? ¿Se ha implementado un proceso de control de cambios adecuado para garantizar que los costos estén controlados y se comprendan?

  • ¿La visibilidad y la transparencia de los costos de infraestructura son suficientes?

  • ¿La administración de costos limita la innovación y flexibilidad?

Sugerencia 17.1.2: convenga un enfoque para la administración y optimización de costos con todas las partes

Al evaluar las distintas ofertas de servicios administrados disponibles, se debe comprender el enfoque del socio de los servicios administrados con respecto a la administración de costos. ¿Cómo pueden trabajar juntos para llevar adelante una optimización de costos continua para su organización?

Esta evaluación debe incluir un proceso regular de revisión. También se puede beneficiar de incentivos, como un modelo de recompensas compartido, que aliente al socio a tomar la iniciativa para que las dos partes obtengan beneficios financieros de los ahorros de costos alcanzados.