Práctica recomendada 1.6: implemente la supervisión de las dependencias
Configure su carga de trabajo para brindar información sobre el estado (por ejemplo, accesibilidad o tiempo de respuesta) de los recursos de los que depende. Entre algunos ejemplos de dependencias externas, se pueden encontrar interfaces (por ejemplo, SAP PI/PO), almacenes de datos externos, DNS, componentes en las instalaciones, controladores de Active Directory y dispositivos de red. Utilice esta información para determinar cuándo se necesita una respuesta. Considere herramientas de supervisión de terceros que puedan brindar métricas de tecnologías cruzadas para supervisar el estado de las dependencias de un extremo a otro.
Sugerencia 1.6.1: implemente el seguimiento de estado de sus interfaces claves de SAP y de los procesos empresariales de sistemas cruzados.
Identifique y supervise las interfaces clave de las que depende su carga de trabajo de SAP. Supervise el estado de los puntos de conexión de estas interfaces, los errores, la longitud de la cola y las tasas de éxito. Utilice mecanismos previamente incorporados en SAP o herramientas de integración de terceros para configurar alertas de errores o retrasos en la interfaz e incorpórelos en sus herramientas de supervisión. Considere todas las rutas de la interfaz:
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Entre diferentes sistemas SAP alojados en AWS (a través de RFC o servicio web/HTTPS)
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Entre sistemas SAP alojados en AWS y sistemas en las instalaciones (HTTPS/SFTP: a través de SAP PI o una plataforma de integración de terceros)
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Entre sistemas SAP alojados en AWS y SAP Business Technology Platform (a través de SAP Cloud Connector)
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Entre sistemas SAP alojados en AWS y sistemas de partes externas (normalmente mediante HTTPS a través de Internet/VPN)
Considere utilizar Solution Manager Business Process Monitoring para la supervisión de dependencias en sistemas cruzados en toda su infraestructura SAP, así como en infraestructuras no vinculadas a SAP.
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Documentación de SAP: SAP Business Process and Interface Monitoring (Supervisión de interfaces y procesos empresariales de SAP)
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AWS Marketplace: Productos y herramientas para la supervisión de SAP
Sugerencia 1.6.2: implemente el seguimiento del estado de los servicios empresariales de los que depende SAP
Una carga de trabajo de SAP generalmente depende de varios servicios empresariales fundamentales para estar en buen estado para los usuarios empresariales. Considere utilizar estos servicios fundamentales en sus herramientas y enfoques de supervisión. Entre algunos ejemplos de servicios fundamentales, se incluyen Direct Connect para la conectividad del sistema en las instalaciones, Active Directory para la autenticación o el Single Sign-On (SSO, inicio de sesión único), Network Time Protocol (NTP, protocolo de tiempo de red) para la sincronización de la hora y los servicios de antivirus y conectividad a un repositorio de parches del sistema operativo (por ejemplo, Microsoft Windows Update o SUSE parches).
