Definiciones
En este documento técnico se trata la fiabilidad en la nube y se describen las prácticas recomendadas para estas cuatro áreas:
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Principios básicos
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Arquitectura de la carga de trabajo
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Administración de cambios
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Administración de errores
 
Para lograr la fiabilidad hay que empezar por los cimientos: un entorno en el que las cuotas de servicio y la topología de la red se adapten a la carga de trabajo. La arquitectura de la carga de trabajo del sistema distribuido debe estar diseñada para prevenir y mitigar los errores. La carga de trabajo debe gestionar los cambios en la demanda o los requisitos, y debe estar diseñada para detectar errores y repararse automáticamente.