Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.
GAMESEC07-BP01 Implemente un plan de respuesta a incidentes para manejar a los malos actores y el comportamiento abusivo
Crea un plan de acción para responder a los malos actores y al comportamiento abusivo en tu juego.
Nivel de riesgo expuesto si no se establece esta práctica recomendada: medio
Guía para la implementación
Ten en cuenta factores como cuándo suspender temporalmente o bloquear permanentemente a los jugadores y durante cuánto tiempo inhabilitarás las credenciales de los jugadores suspendidos temporalmente.
Ejemplo de cliente
AnyCompany Games crea un sistema de respuesta escalonado a los incidentes en el que las infracciones menores, como los mensajes de chat inapropiados, provocan la suspensión automática de la cuenta durante 24 horas, mientras que las infracciones más graves, como las trampas o el acoso, provocan suspensiones inmediatas de 7 días con la revisión obligatoria por parte de moderadores humanos.
Además, AnyCompany Games establece procedimientos de escalonamiento en los que los infractores reincidentes se enfrentan a suspensiones cada vez más largas. Crean procesos de apelación que permiten a los jugadores marcados falsamente impugnar las acciones automatizadas, al tiempo que mantienen la seguridad mediante requisitos de verificación de identidad.
