# Definición Hay cuatro áreas de prácticas recomendadas para la excelencia operativa en la nube: + **Organización** + **Prepárese** + **Operación** + **Evolución** La dirección de la organización define los objetivos empresariales. La organización debe comprender los requisitos y prioridades, y usarlos para organizar y llevar a cabo su trabajo para lograr los objetivos de la empresa. Su carga de trabajo debe emitir la información necesaria para apoyarlos. Al implementar servicios para activar la integración, el despliegue y la entrega de la carga de trabajo se logra un flujo creciente de cambios beneficiosos para la producción al automatizarse los procesos repetitivos. Puede haber riesgos inherentes a la operativa de la carga de trabajo. Debe comprender dichos riesgos y tomar una decisión informada para entrar en producción. Sus equipos deben dar soporte a su carga de trabajo. Las métricas empresariales y operativas derivadas de los resultados empresariales deseados le permitirán comprender el estado de su carga de trabajo. Las prioridades cambiarán a medida que cambien sus necesidades empresariales y su entorno empresarial. Úselas como referencia para introducir mejoras en su organización y en la operativa de la carga de trabajo de forma continua.