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Solución de los problemas de AS2
En esta sección se describen las posibles soluciones para los problemas relacionados con las transferencias AS2.
Temas
Solución de los problemas de AS2
Códigos de error de AS2, los mensajes y las sugerencias de solución de problemas para los servidores compatibles con la Declaración de Aplicabilidad 2 (AS2) se describen en la sección de códigos de error AS2 de esta guía.
Problemas con el certificado AS2
Descripción
Está experimentando errores relacionados con los certificados con las transferencias de AS2.
Causa
Entre las causas más comunes se incluyen los certificados caducados, los formatos de certificado incorrectos o las cadenas de certificados que no coinciden.
Solución
Pruebe las siguientes soluciones:
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Compruebe que sus certificados no estén caducados
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Asegúrese de que los certificados estén en el formato correcto (PEM para AWS Transfer Family)
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Compruebe que la cadena de certificados esté completa y sea válida
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Confirme que los certificados de firma y cifrado coinciden entre los socios comerciales
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Rote los certificados mucho antes de que caduquen para evitar interrupciones
Problemas con los recibos de AS2 MDN
Descripción
No recibes las notificaciones de disposición de mensajes (mDNS) esperadas para las transferencias AS2.
Causa
Los problemas de MDN pueden deberse a problemas de conectividad de red, a configuraciones incorrectas de los terminales o a discordancias entre los formatos de MDN.
Solución
Considera estas soluciones:
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Verifica que la URL de MDN esté correctamente configurada y accesible
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Compruebe la conectividad de red entre el servidor AS2 y el punto final MDN
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Asegúrese de que ambos socios comerciales estén configurados para el mismo tipo de MDN (síncrono o asíncrono)
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Revisa los registros de AS2 para ver si hay errores relacionados con el procesamiento de MDN
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Si utilizas mDNS sincrónico, verifica que los tiempos de espera estén configurados adecuadamente
Problemas de supervisión del vencimiento de los certificados
En esta sección se proporcionan soluciones para problemas comunes relacionados con la monitorización de la caducidad de los certificados y la DaysUntilExpiry métrica.
DaysUntilExpiry la métrica no aparece
Problema: la DaysUntilExpiry métrica no está visible en Amazon CloudWatch después de importar un certificado.
Solución:
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Espere hasta 24 horas después de importar el certificado. Transfer Family puede tardar hasta un día completo en emitir la métrica a tu cuenta.
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Asegúrate de buscar en la AWS región correcta y debajo del espacio de
AWS/Transfernombres. CloudWatch
Las alarmas de caducidad de los certificados no se activan
Problema: CloudWatch las alarmas de caducidad de los certificados no se activan cuando se esperaba.
Solución:
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Compruebe que la alarma esté configurada con la
Maximumestadística y un período de 1 día. -
Compruebe que la comparación de umbrales esté configurada en
Less than or equal toel número de días deseado. -
Asegúrese de que
Treat missing data as good (not breaching)esté seleccionado en la configuración de la alarma. -
Compruebe que las dimensiones de la alarma coincidan con las del certificado CertificateId y la descripción (si se proporcionan).
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Compruebe que las acciones de alarma (temas de SNS, notificaciones por correo electrónico) estén configuradas y activas correctamente.
