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Solucionar problemas AS2
En esta sección se describen las posibles soluciones para los problemas relacionados con AS2 las transferencias.
Temas
Solucionar problemas AS2
AS2 códigos de error, los mensajes y las sugerencias de solución de problemas para los servidores compatibles con la Declaración de Aplicabilidad 2 (AS2) se describen en la sección de códigos de AS2 falla de esta guía.
AS2 problemas con los certificados
Descripción
Está experimentando errores relacionados con los certificados en las transferencias. AS2
Causa
Entre las causas más comunes se incluyen los certificados caducados, los formatos de certificado incorrectos o las cadenas de certificados que no coinciden.
Solución
Pruebe las siguientes soluciones:
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Compruebe que sus certificados no estén caducados
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Asegúrese de que los certificados estén en el formato correcto (PEM para AWS Transfer Family)
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Compruebe que la cadena de certificados esté completa y sea válida
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Confirme que los certificados de firma y cifrado coinciden entre los socios comerciales
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Rote los certificados mucho antes de que caduquen para evitar interrupciones
AS2 Problemas con los recibos de MDN
Descripción
No recibes las notificaciones de disposición de mensajes esperadas (MDNs) para las AS2 transferencias.
Causa
Los problemas de MDN pueden deberse a problemas de conectividad de red, configuraciones incorrectas de los terminales o discordancias en el formato MDN.
Solución
Considera estas soluciones:
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Verifica que la URL de MDN esté correctamente configurada y accesible
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Comprueba la conectividad de red entre el AS2 servidor y el punto final de MDN
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Asegúrese de que ambos socios comerciales estén configurados para el mismo tipo de MDN (síncrono o asíncrono)
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Revisa AS2 los registros para ver si hay algún error relacionado con el procesamiento de MDN
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Si utilizas el modo síncrono MDNs, verifica que los tiempos de espera estén configurados adecuadamente
Problemas de supervisión del vencimiento de los certificados
En esta sección se proporcionan soluciones para problemas comunes relacionados con la supervisión de la caducidad de los certificados y la DaysUntilExpiry métrica.
DaysUntilExpiry la métrica no aparece
Problema: la DaysUntilExpiry métrica no está visible en Amazon CloudWatch después de importar un certificado.
Solución:
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Espere hasta 24 horas después de importar el certificado. Transfer Family puede tardar hasta un día completo en emitir la métrica a tu cuenta.
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Asegúrate de buscar en la AWS región correcta y debajo del espacio de
AWS/Transfernombres. CloudWatch
Las alarmas de caducidad de los certificados no se activan
Problema: CloudWatch las alarmas de caducidad de los certificados no se activan cuando se esperaba.
Solución:
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Compruebe que la alarma esté configurada con la
Maximumestadística y un período de 1 día. -
Compruebe que la comparación de umbrales esté configurada en
Less than or equal toel número de días deseado. -
Asegúrese de que
Treat missing data as good (not breaching)esté seleccionado en la configuración de la alarma. -
Compruebe que las dimensiones de la alarma coincidan con las del certificado CertificateId y la descripción (si se proporcionan).
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Compruebe que las acciones de alarma (temas de SNS, notificaciones por correo electrónico) estén configuradas y activas correctamente.
