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# ¿Qué es la mensajería social para usuarios AWS finales?
AWS La mensajería social para el usuario final, también conocida como mensajería social, es un servicio de mensajería que permite a los desarrolladores WhatsApp integrarlo en sus aplicaciones. Proporciona acceso a las capacidades WhatsApp de mensajería, lo que permite la creación de contenido interactivo y de marca con imágenes, vídeos y botones. Al utilizar este servicio, puede añadir la funcionalidad de WhatsApp mensajería a sus aplicaciones junto con los canales existentes, como los SMS y las notificaciones push. Esto le permite interactuar con los clientes a través de su canal de comunicación preferido.
Para empezar, cree una nueva cuenta WhatsApp empresarial (WABA) mediante el proceso de incorporación autoguiado de la consola social de mensajería para usuarios AWS finales o vincule una WABA existente al servicio.
**nota**
AWS End User Messaging Social ahora es compatible con la API de mensajes de marketing (MM) de Meta para enviar mensajes de marketing utilizando el mismo punto final de la API. AWS Para enviar mensajes a través de la API MM, debes aceptar los términos y condiciones de la API MM de Meta. Para continuar, haz clic en el banner de la API MM en la página de detalles de la cuenta WhatsApp empresarial (WABA) de la consola social de mensajería para usuarios AWS finales y acepta las condiciones en la consola de Meta. Según Meta, la API MM tiene una capacidad de entrega hasta un 9% mayor para los mensajes de marketing, la optimización de los destinatarios y el seguimiento de las conversiones. Para obtener más información, consulta la [documentación de la API de mensajes de marketing de Meta](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/marketing-messages).
**Topics**
+ [¿Es la primera vez que utiliza las redes sociales de mensajería para usuarios AWS finales?](#first-time-user)
+ [Características de la mensajería AWS social para usuarios finales](#servicename-feature-overview)
+ [Servicios relacionados](#related-services)
+ [AWS Acceder a las redes sociales de mensajería para usuarios finales](#acessing-servicename)
+ [Disponibilidad regional](#social-regions)
## ¿Es la primera vez que utiliza las redes sociales de mensajería para usuarios AWS finales?
Si es la primera vez que utiliza AWS End User Messaging Social, le recomendamos que comience leyendo las siguientes secciones:
+ [Configuración de mensajería social para usuarios AWS finales](setting-up.md)
+ [Cómo empezar a usar AWS End User Messaging Social](getting-started-whatsapp.md)
+ [Mejores prácticas para la mensajería social para usuarios AWS finales](whatsapp-best-practices.md)
## Características de la mensajería AWS social para usuarios finales
AWS End User Messaging Social ofrece las siguientes funciones y capacidades:
+ Diseñar mensajes coherentes y reutilizar el contenido de forma más eficaz mediante la [creación y el uso de plantillas de mensaje](managing-templates.md). Una plantilla de mensaje contiene el contenido y la configuración que desea reutilizar en los mensajes que envíe.
+ Acceda a funciones de mensajería sofisticadas para disfrutar de una experiencia más atractiva. Más allá del texto y los archivos multimedia, puede enviar ubicaciones y mensajes interactivos.
+ Reciba mensajes de texto y multimedia entrantes de sus clientes.
+ Genere confianza entre sus clientes verificando la identidad de su empresa a través de Meta.
## Servicios relacionados
AWS ofrece otros servicios de mensajería que se pueden usar juntos en un flujo de trabajo multicanal:
+ Utilice la [mensajería SMS para el usuario AWS final](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/what-is-service.html) para enviar mensajes SMS
+ Utilice [AWS End User Messaging Push](https://docs.aws.amazon.com//push-notifications/latest/userguide/what-is-service.html) para enviar notificaciones push
+ Usa [Amazon SES](https://docs.aws.amazon.com//ses/latest/dg/Welcome.html) para enviar correos electrónicos
## AWS Acceder a las redes sociales de mensajería para usuarios finales
Puede acceder a AWS End User Messaging Social mediante lo siguiente:
**AWS Consola social de mensajería para usuarios finales**
La interfaz web en la que se [crean](getting-started-whatsapp.md#getting-started-step1-embedded.title) y administran los recursos.
**AWS Command Line Interface**
Interactúa con ellos Servicios de AWS mediante los comandos de la consola de tu línea de comandos. AWS Command Line Interface Es compatible con Windows, macOS y Linux. Para obtener más información sobre el AWS CLI, consulte la [Guía AWS Command Line Interface del usuario](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/userguide/). Puede encontrar los comandos de mensajería social para usuarios AWS finales en la [AWS CLI Referencia](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/reference/) de comandos.
**AWS SDKs**
Si prefiere crear aplicaciones con un lenguaje específico APIs en lugar de enviar una solicitud a través de HTTP o HTTPS, utilice las bibliotecas, los ejemplos de código, los tutoriales y otros recursos que se proporcionan en la página. AWS Estas bibliotecas proporcionan funciones básicas que automatizan tareas, como la firma criptográfica de las solicitudes, el reintento de las solicitudes o el tratamiento de las respuestas de error. Estas funciones permiten empezar de forma más eficiente. Para obtener más información, consulte [Herramientas sobre las que construir](https://aws.amazon.com/developer/tools/). AWS
## Disponibilidad regional
AWS End User Messaging Social está disponible Regiones de AWS en varios países de América del Norte, Europa, Asia y Oceanía. En cada región, AWS mantiene varias zonas de disponibilidad. Estas zonas de disponibilidad están físicamente aisladas entre sí, pero están unidas mediante conexiones de red privadas con un alto nivel de rendimiento y redundancia y con baja latencia. Estas zonas de disponibilidad se utilizan para proporcionar altos niveles de disponibilidad y redundancia y, al mismo tiempo, minimizar la latencia.
Para obtener más información Regiones de AWS, consulte [Especificar qué Regiones de AWS cuenta puede usar](https://docs.aws.amazon.com/accounts/latest/reference/manage-acct-regions.html) en el *Referencia general de Amazon Web Services*. Para obtener una lista de todas las regiones en las que la mensajería social para usuarios AWS finales está disponible actualmente y los puntos de conexión de cada región, consulte los [puntos finales y las cuotas de los puntos](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/end-user-messaging.html) de enlace de la API social de mensajería para usuarios AWS finales y los [puntos de enlace del AWS servicio](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/rande.html#pinpoint_region) en la tabla *Referencia general de Amazon Web Services*siguiente o en la siguiente. Para obtener más información sobre la cantidad de zonas de disponibilidad de cada región, consulte [Infraestructura global de AWS](https://aws.amazon.com/about-aws/global-infrastructure/).
**Disponibilidad por región**
| Nombre de la región | Región | Punto de conexión | WhatsApp Versión de la API |
| --- | --- | --- | --- |
| Este de EE. UU. (Norte de Virginia) | us-east-1 | social-messaging.us-east-1.amazonaws.com
social-messaging.us-east-1.api.aws
social-messaging-fips.us-east-1.amazonaws.com
social-messaging-fips.us-east-1.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Este de EE. UU. (Ohio) | us-east-2 | social-messaging.us-east-2.amazonaws.com
social-messaging.us-east-2.api.aws
social-messaging-fips.us-east-2.amazonaws.com
social-messaging-fips.us-east-2.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Oeste de EE. UU. (Oregón) | us-west-2 | social-messaging.us-west-2.amazonaws.com
social-messaging.us-west-2.api.aws
social-messaging-fips.us-west-2.amazonaws.com
social-messaging-fips.us-west-2.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Canadá (centro) | ca-central-1 | social-messaging.ca-central-1.amazonaws.com
social-messaging.ca-central-1.api.aws
social-messaging-fips.ca-central-1.amazonaws.com
social-messaging-fips.ca-central-1.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Oeste de Canadá (Calgary) | ca-west-1 | social-messaging.ca-west-1.amazonaws.com
social-messaging.ca-west-1.api.aws
social-messaging-fips.ca-west-1.amazonaws.com
social-messaging-fips.ca-west-1.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| África (Ciudad del Cabo) | af-south-1 | social-messaging.af-south-1.amazonaws.com
social-messaging.af-south-1.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Asia-Pacífico (Tokio) | ap-northeast-1 | social-messaging.ap-northeast-1.amazonaws.com
social-messaging.ap-northeast-1.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Asia-Pacífico (Seúl) | ap-northeast-2 | social-messaging.ap-northeast-2.amazonaws.com
social-messaging.ap-northeast-2.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Asia-Pacífico (Mumbai) | ap-south-1 | social-messaging.ap-south-1.amazonaws.com
social-messaging.ap-south-1.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Asia-Pacífico (Hyderabad) | ap-south-2 | social-messaging.ap-south-2.amazonaws.com
social-messaging.ap-south-2.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Asia-Pacífico (Singapur) | ap-southeast-1 | social-messaging.ap-southeast-1.amazonaws.com
social-messaging.ap-southeast-1.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Asia-Pacífico (Sídney) | ap-southeast-2 | social-messaging.ap-southeast-2.amazonaws.com
social-messaging.ap-southeast-2.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Asia-Pacífico (Nueva Zelanda) | ap-southeast-6 | social-messaging.ap-southeast-6.amazonaws.com
social-messaging.ap-southeast-6.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Europa (Fráncfort) | eu-central-1 | social-messaging.eu-central-1.amazonaws.com
social-messaging.eu-central-1.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Europa (Estocolmo) | eu-north-1 | social-messaging.eu-north-1.amazonaws.com
social-messaging.eu-north-1.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Europa (España) | eu-south-2 | social-messaging.eu-south-2.amazonaws.com
social-messaging.eu-south-2.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Europa (Irlanda) | eu-west-1 | social-messaging.eu-west-1.amazonaws.com
social-messaging.eu-west-1.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Europa (Londres) | eu-west-2 | social-messaging.eu-west-2.amazonaws.com
social-messaging.eu-west-2.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Medio Oriente (Baréin) | me-south-1 | social-messaging.me-south-1.amazonaws.com
social-messaging.me-south-1.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Medio Oriente (EAU) | me-central-1 | social-messaging.me-central-1.amazonaws.com
social-messaging.me-central-1.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| México (centro) | mx-central-1 | social-messaging.mx-central-1.amazonaws.com
social-messaging.mx-central-1.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| América del Sur (São Paulo) | sa-east-1 | social-messaging.sa-east-1.amazonaws.com
social-messaging.sa-east-1.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Asia-Pacífico (Hong Kong) | ap-east-1 | social-messaging.ap-east-1.amazonaws.com
social-messaging.ap-east-1.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Asia-Pacífico (Taipéi) | ap-east-2 | social-messaging.ap-east-2.amazonaws.com
social-messaging.ap-east-2.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Asia-Pacífico (Osaka) | ap-northeast-3 | social-messaging.ap-northeast-3.amazonaws.com
social-messaging.ap-northeast-3.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Asia-Pacífico (Yakarta) | ap-southeast-3 | social-messaging.ap-southeast-3.amazonaws.com
social-messaging.ap-southeast-3.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Asia-Pacífico (Melbourne) | ap-southeast-4 | social-messaging.ap-southeast-4.amazonaws.com
social-messaging.ap-southeast-4.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Asia-Pacífico (Malasia) | ap-southeast-5 | social-messaging.ap-southeast-5.amazonaws.com
social-messaging.ap-southeast-5.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Asia-Pacífico (Tailandia) | ap-southeast-7 | social-messaging.ap-southeast-7.amazonaws.com
social-messaging.ap-southeast-7.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Europa (Zúrich) | eu-central-2 | social-messaging.eu-central-2.amazonaws.com
social-messaging.eu-central-2.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Europa (Milán) | eu-south-1 | social-messaging.eu-south-1.amazonaws.com
social-messaging.eu-south-1.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Europa (París) | eu-west-3 | social-messaging.eu-west-3.amazonaws.com
social-messaging.eu-west-3.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Israel (Tel Aviv) | il-central-1 | social-messaging.il-central-1.amazonaws.com
social-messaging.il-central-1.api.aws | Versión 20 y posteriores |
| Oeste de EE. UU. (Norte de California) | us-west-1 | social-messaging.us-west-1.amazonaws.com
social-messaging.us-west-1.api.aws
social-messaging-fips.us-west-1.amazonaws.com
social-messaging-fips.us-west-1.api.aws | Versión 20 y posteriores |