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Al enviar o recibir un mensaje multimedia, el tipo de archivo debe ser compatible y tener un tamaño de archivo inferior al máximo. Para obtener más información, consulte los tipos de contenido multimedia compatibles en la referencia de API de WhatsApp Business Platform Cloud.
Tipos de archivos multimedia
Formatos de audio
| Tipo de audio |
Extensión |
Tipo MIME |
Tamaño máximo |
| AAC |
.aac |
audio/aac |
16 MB |
| AMR |
.amr |
audio/amr |
16 MB |
| MP3 |
.mp3 |
audio/mpeg |
16 MB |
| MP4 Audio |
.m4a |
audio/mp4 |
16 MB |
| Audio OGG |
.ogg |
audio/ogg |
16 MB |
Formatos de documentos
| Tipo de documento |
Extensión |
Tipo MIME |
Tamaño máximo |
| Texto |
.texto |
text/plain |
100 MB |
| Microsoft Excel |
.xls, .xlsx |
application/vnd.ms-excel,
application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet |
100 MB |
| Microsoft Word |
.doc, .docx |
application/msword,
application/vnd.formatos xml abiertos: documento de oficina, procesamiento de textos, ml, documento |
100 MB |
| Microsoft PowerPoint |
.ppt, .pptx |
application/vnd.ms-powerpoint,
application/vnd.formatos xml abiertos: documento de oficina, presentación, ml, presentación |
100 MB |
| PDF |
.pdf |
application/pdf |
100 MB |
Formatos de imagen
| Tipo de imagen |
Extensión |
Tipo MIME |
Tamaño máximo |
| JPEG |
.jpeg |
image/jpeg |
5 MB |
| PNG |
.png |
image/png |
5 MB |
Formatos de adhesivos
| Tipo de pegatina |
Extensión |
Tipo MIME |
Tamaño máximo |
| Pegatina animada |
.webp |
image/webp |
500 KB |
| Pegatina estática |
.webp |
image/webp |
100 KB |
Formatos de vídeo
| Tipo de vídeo |
Extensión |
Tipo MIME |
Tamaño máximo |
| 3 GPP |
.3gp |
vídeo/3gp |
16 MB |
| MP4 Vídeo |
.mp4 |
vídeo/mp4 |
16 MB |
