Descripción de los informes de facturación y uso de AWS End User Messaging Social - AWS Mensajería social para usuarios finales
Se cobra por mensaje

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Descripción de los informes de facturación y uso de AWS End User Messaging Social

Se le factura por mensaje cuando utiliza AWS End User Messaging Social. En este tema se explican los diferentes tipos MetaTemplateMessageFee y AWS MessageFee cargos en los que puede incurrir por mensaje al utilizar End User Messaging Social. MetaTemplateMessageFeesLos establece Meta y están sujetos a cambios por parte de Meta. AWS hará todos los esfuerzos razonables para notificarle los aumentos en elMetaTemplateMessageFees.

nota

A partir de noviembre de 2025, AWS End User Messaging Social empezaremos a aplicar precios escalonados por volumen a la tarifa por mensajes de Meta, en consonancia con los cambios introducidos por Meta. Todos los descuentos por volumen de noviembre de 2025 aparecerán en las facturas de fin de mes de noviembre generadas en diciembre de 2025. Meta establece los precios por volumen, los umbrales de nivel y los descuentos y están sujetos a cambios por parte de Meta. AWS hará todos los esfuerzos razonables para notificarte los cambios en los niveles de volumen. Para obtener más información sobre los umbrales de los niveles y las tarifas actuales, consulta la documentación de precios de la plataforma WhatsApp empresarial de Meta.

Se cobra por mensaje

El canal social de mensajería para usuarios AWS finales genera un tipo de uso que contiene cinco campos con el siguiente formato:

Region code–MessagingType–ISO–FeeDescription–FeeType

Hay dos elementos de facturación posibles para cada WhatsApp mensaje: el que MetaTemplateMessageFee se cobra por Meta y el que MessageFee se cobra por AWS.

Cuando envías un mensaje de plantilla, se te facturan uno WhatsApp MetaTemplateMessageFee y otro AWS MessageFee. En la siguiente tabla se proporcionan las descripciones y los posibles valores de los campos del tipo de uso. Para obtener más información sobre los precios de la mensajería social para usuarios AWS finales, consulte WhatsApplos precios de la mensajería para usuarios AWS finales.

Campo Description (Descripción) Valores posibles
Region code El Región de AWS prefijo que indica desde dónde se envió o recibió el WhatsApp mensaje.

  • USE1— Región EE.UU. Este (Norte de Virginia)

  • USE2— Región EE. UU. Este (Ohio)

  • USW2— Región EE.UU. Oeste (Oregón)

  • APS3— Región Asia-Pacífico (Mumbai)

  • APS5— Región de Asia Pacífico (Hyderabad)

  • APS1— Región Asia Pacífico (Singapur)

  • APS2— Región Asia-Pacífico (Sídney)

  • EU: región de Europa (Irlanda)

  • EUW2— Región de Europa (Londres)

  • APN1— Región Asia-Pacífico (Tokio)

  • APN2— Región de Asia Pacífico (Seúl)

  • EUC1— Región de Europa (Frankfurt)

  • EUS2— Región Europa (España)

  • SAE1— Región de Sudamérica (São Paulo)

  • AFS1— Región de África (Ciudad del Cabo)

  • CAN1— Región de Canadá (Central)
MessagingType Identifica el tipo de mensaje al que se aplican los cargos. WhatsApp
ISO El código de país ISO de dos dígitos al que se envió el mensaje. Consulte los países admitidos para ver los posibles valores.
FeeDescription

Describe la tarifa.

  • MetaTemplateMessageFeecobrada por Meta 1

  • MessageFeecobrado por End User Messaging Social
Meta FeeType

En este campo se muestra el tipo de MetaTemplateMessageFee tarifa del mensaje.
MetaTemplateMessageFeetipos de mensajes iniciados por empresas

  • Authentication— Se utiliza para autenticar a los usuarios con códigos de acceso de un solo uso, lo que puede ocurrir en varios pasos del proceso de inicio de sesión. Esto puede incluir la verificación de la cuenta, la recuperación de la cuenta y los problemas de integridad de la cuenta.

  • Authentication-International— Se utiliza igual queAuthentication, pero su empresa cumple los requisitos para las tarifas de autenticación internacional, si se encuentra en otro país, y el mensaje se envió a la hora de inicio del país o después de esa fecha.

  • Marketing— Se utiliza para lograr una amplia gama de objetivos, desde generar conciencia hasta impulsar las ventas y reorientar a los clientes. Algunos ejemplos son los anuncios de nuevos productos, servicios o funciones, promociones u ofertas segmentadas y recordatorios de abandono del carrito de compra.

  • Service— Se utiliza para resolver las consultas de los clientes.

  • Utility— Se utiliza para hacer un seguimiento de las acciones o solicitudes de los usuarios. Algunos ejemplos son la confirmación de suscripción, la order/delivery gestión (por ejemplo, una actualización de la entrega), las actualizaciones o alertas de la cuenta (por ejemplo, un recordatorio de pago) o las encuestas de opinión.

MetaTemplateMessageFeetipos de mensajes iniciados por el usuario

  • Service— Se utiliza para resolver las consultas de los clientes.

Los precios por volumen se aplican a los tipos de mensajes Authentication y Utility a los Authentication-International mismos. Para obtener información sobre los precios por volumen, consulte. Precios escalonados por volumen
AWS FeeType

En este campo se muestra el AWS MessageFee tipo de mensaje.
AWSMessageFeetipos de mensajes iniciados por empresas

  • Authentication— Se utiliza para autenticar a los usuarios con códigos de acceso de un solo uso, lo que puede ocurrir en varios pasos del proceso de inicio de sesión. Esto puede incluir la verificación de la cuenta, la recuperación de la cuenta y los problemas de integridad de la cuenta.

  • Authentication-International— Se utiliza igual queAuthentication, pero su empresa cumple los requisitos para las tarifas de autenticación internacional, si se encuentra en otro país, y el mensaje se envió a la hora de inicio del país o después de esa fecha.

  • Marketing— para los mensajes que se utilizan con fines de marketing, desde generar notoriedad hasta impulsar las ventas y reorientar a los clientes. Algunos ejemplos son los anuncios de nuevos productos, servicios o funciones, promociones u ofertas segmentadas y recordatorios de abandono del carrito de compra.

  • Service— para mensajes relacionados con la resolución de consultas de los clientes.

  • Standard— para mensajes de formato libre

  • Utility— Se utiliza para hacer un seguimiento de las acciones o solicitudes de los usuarios. Algunos ejemplos son la confirmación de suscripción, la order/delivery gestión (por ejemplo, una actualización de la entrega), las actualizaciones o alertas de la cuenta (por ejemplo, un recordatorio de pago) o las encuestas de opinión.

MessageFeetipos de mensajes iniciados por el usuario

  • Inbound— para mensajes iniciados por el usuario.
nota

1 MetaTemplateMessageFees Los establece Meta y están sujetos a cambios por parte de Meta. AWS hará todos los esfuerzos razonables para notificarle los aumentos deMetaTemplateMessageFees.

Cuando envías un mensaje modelo, se te facturará uno MetaTemplateMessageFee y uno AWS MessageFee. Cuando envías mensajes de texto de formato libre o recibes mensajes entrantes, se te facturará uno. MessageFee

Por ejemplo, si envías un mensaje de plantilla de marketing a un cliente, se te facturará uno MetaTemplateMessageFee y otro. MessageFee

Ejemplos de nombres de SKU de facturación

Los siguientes son ejemplos de nombres de SKU de facturación reales. Estos ejemplos muestran AWS MessageFee FeeTypes los mensajes enviados o recibidos desde el código de APS3 región (ap-south-1, Asia Pacífico (Bombay)) y enviados al código ISO (India). IN

APS3-WhatsApp-IN-MessageFee-Authentication
APS3-WhatsApp-IN-MessageFee-Service
APS3-WhatsApp-IN-MessageFee-Authentication_International
APS3-WhatsApp-IN-MessageFee-Marketing
APS3-WhatsApp-IN-MessageFee-Inbound
APS3-WhatsApp-IN-MessageFee-Utility
APS3-WhatsApp-IN-MessageFee-Standard

¿Cuándo se aplica la autenticación internacional FeeType

Para ver una lista de países con una Authentication-International FeeType, consulta los precios de la mensajería para WhatsAppel usuario AWS final.

Si envías un Authentication mensaje a un WhatsApp usuario cuyo prefijo telefónico de país tiene un Authentication-International FeeType, se te facturará la Authentication-International tarifa de ese país si:

  1. Tu empresa abre más de 750 000 mensajes en un periodo continuo de 30 días en todas tus cuentas de WhatsApp empresa con WhatsApp usuarios cuyos códigos de llamada nacionales corresponden a un país que tiene una tarifa. Authentication-International Para obtener más información, consulta los requisitos en la Guía para desarrolladores WhatsApp de Business Platform.

    importante

    Si Meta determina que tu empresa cumple los requisitosAuthentication-International, intentará enviarte una notificación por correo electrónico con los países correspondientes y los horarios de inicio de los próximos 30 días.

  2. Tu empresa tiene su sede en otro país. Para obtener más información sobre cómo administrar la ubicación de su empresa, consulte la ubicación principal de la empresa en la Guía para desarrolladores de WhatsApp Business Platform.

  3. El mensaje se envió a la hora de inicio del período de 30 días para ese país o después.

Ejemplo 1: envío de un mensaje de plantilla de marketing

Por ejemplo, si envías un mensaje de plantilla de marketing a un cliente, se te facturará uno más WhatsApp MetaTemplateMessageFee uno AWS MessageFee.

Marketing Template Message 1: APS1-WhatsApp-CA-MetaTemplateMessageFee-Marketing
Marketing Template Message 1: APS1-WhatsApp-CA-MessageFee-Marketing

Ejemplo 2: Abrir una conversación de servicio

Se crea una conversación de servicio cuando una empresa responde al mensaje entrante de un usuario en un plazo de 24 horas a partir de la recepción del mensaje iniciado por el usuario. En este escenario, se le facturará una MetaTemplateMessageFee-Service_Regular tarifa y una AWS MessageFee-Service por cada mensaje saliente, y una MessageFee-Inbound por cada mensaje iniciado por el usuario. Por ejemplo, si un usuario inicia el primer mensaje, la empresa responde y el usuario responde, los cargos por los tres mensajes serían los siguientes:

User Initiated Message 1: APS1-WhatsApp-CA-MessageFee-Inbound
Business Initiated Message 2: APS1-WhatsApp-CA-MetaTemplateMessageFee-Service_Regular 
Business Initiated Message 2: APS1-WhatsApp-CA-MessageFee-Service
User Initiated Message 3: APS1-WhatsApp-CA-MessageFee-Inbound

Precios escalonados por volumen

AWS End User Messaging Social utiliza los precios escalonados por volumen de Meta para los mensajes de plantilla. WhatsApp Cuando tu volumen mensual supere los umbrales de los niveles, te beneficiarás de tarifas por mensaje más bajas durante el resto del período de facturación. Actualmente, los niveles de volumen se aplican a los mensajes de autenticación, autenticación internacional y plantillas de utilidad por país, y no a los mensajes de plantillas de marketing. Los precios por volumen, los umbrales de nivel y los descuentos los establece Meta y están sujetos a cambios por parte de Meta. AWS hará todos los esfuerzos razonables para notificarte los cambios en los niveles de volumen.

Entre las principales consideraciones sobre los precios se incluyen las siguientes:

  • Solo los mensajes de plantilla se tienen en cuenta a la hora de calcular el volumen; los mensajes que no son de plantilla y que se envían desde las ventanillas de servicio al cliente son siempre gratuitos.

  • Los niveles varían según el país y el tipo de mensaje (autenticación o utilidad) y se restablecen cada mes.

  • Los varios WABAs de tu cuenta se agregan para determinar el nivel.

  • Los cambios de nivel a mediados de mes aplican tarifas con descuento solo a los mensajes posteriores.

Los niveles de volumen de uso mensual continuo los determina únicamente Meta. AWS aplica los niveles de volumen al uso continuo a medida que Meta nos informa de los cambios de nivel. Para obtener más información sobre los umbrales de los niveles y las tarifas actuales, consulta la documentación de precios de la plataforma WhatsApp empresarial de Meta.

Los siguientes ejemplos de SKU muestran los precios por volumen y los tipos de Authentication mensajesAuthentication-International. Utility

Los siguientes son ejemplos de nombres de SKU de facturación reales. Estos ejemplos se muestran Meta FeeType para los mensajes enviados o recibidos desde el código de APS3 región (ap-south-1, región Asia Pacífico (Bombay)) y enviados con el código ISO IN (India).

APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_Regular
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_Regular_TIER_1
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_Regular_TIER_2
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_Regular_TIER_3
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_Regular_TIER_4
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_Regular_TIER_5
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_International_Regular
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_International_Regular_TIER_1
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_International_Regular_TIER_2
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_International_Regular_TIER_3
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_International_Regular_TIER_4
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Authentication_International_Regular_TIER_5
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Utility_Regular
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Utility_Regular_TIER_1
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Utility_Regular_TIER_2
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Utility_Regular_TIER_3
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Utility_Regular_TIER_4
APS3-WhatsApp-IN-MetaTemplateMessageFee-Utility_Regular_TIER_5

AWS Mensajería para usuarios finales, facturación social, códigos ISO y mapeo MetaTemplateMessageFee

Países compatibles
Código de país ISO de dos dígitos Country name (Nombre del país) WhatsApp región de facturación de conversaciones
AF Afghanistan Rest of Asia Pacific
AX Aland Islands Other
AL Albania Rest of Central & Eastern Europe
DZ Algeria Rest of Africa
AS American Samoa Other
AD Andorra Other
AO Angola Rest of Africa
AI Anguilla Other
AQ Antarctica Other
AG Antigua and Barbuda Other
AR Argentina Argentina
AM Armenia Rest of Central & Eastern Europe
AW Aruba Other
AC Ascension Island Other
AU Australia Rest of Asia Pacific
AT Austria Rest of Western Europe
AZ Azerbaijan Rest of Central & Eastern Europe
BS Bahamas Other
BH Bahrain Rest of Middle East
BD Bangladesh Rest of Asia Pacific
BB Barbados Other
BY Belarus Rest of Central & Eastern Europe
BE Belgium Rest of Western Europe
BZ Belize Other
BJ Benin Rest of Africa
BM Bermuda Other
BT Bhutan Other
BO Bolivia Rest of Latin America
BQ Bonaire Other
BA Bosnia and Herzegovina Other
BW Botswana Rest of Africa
BV Bouvet Island Other
BR Brazil Brazil
IO British Indian Ocean Territory Other
VG British Virgin Islands Other
BN Brunei Darussalam Other
BG Bulgaria Rest of Central & Eastern Europe
BF BurkinaFaso Rest of Africa
BI Burundi Rest of Africa
KH Cambodia Rest of Asia Pacific
CM Cameroon Rest of Africa
CA Canada North America
CV Cape Verde Other
KY Cayman Islands Other
CF Central African Republic Other
TD Chad Rest of Africa
CL Chile Chile
CN China Rest of Asia Pacific
CX Christmas Island Other
CC Cocos(Keeling) Islands Other
CO Colombia Colombia
KM Comoros Other
CK Cook Islands Other
CR Costa Rica Rest of Latin America
CI Cote d'Ivoire Rest of Africa
HR Croatia Rest of Central & Eastern Europe
CW Curacao Other
CY Cyprus Other
CZ Czech Republic Rest of Central & Eastern Europe
CD Democratic Republic of the Congo Rest of Africa
DK Denmark Rest of Western Europe
DJ Djibouti Other
DM Dominica Other
DO Dominican Republic Rest of Latin America
EC Ecuador Rest of Latin America
EG Egypt Egypt
SV El Salvador Rest of Latin America
GQ Equatorial Guinea Other
ER Eritrea Rest of Africa
EE Estonia Other
ET Ethiopia Rest of Africa
SZ Eswatini Rest of Africa
FK Falkland Islands Other
FO Faroe Islands Other
FJ Fiji Other
FI Finland Rest of Western Europe
FR France France
GF French Guiana Other
PF French Polynesia Other
TF French Southern Territories Other
GA Gabon Rest of Africa
GM Gambia Rest of Africa
GE Georgia Rest of Central & Eastern Europe
DE Germany Germany
GH Ghana Rest of Africa
GI Gibraltar Other
GR Greece Rest of Central & Eastern Europe
GL Greenland Other
GD Grenada Other
GP Guadeloupe Other
GU Guam Other
GT Guatemala Rest of Latin America
GG Guernsey Other
GN Guinea Other
GW Guinea-Bissau Rest of Africa
GY Guyana Other
HT Haiti Rest of Latin America
HM Heard and McDonald Islands Other
HN Honduras Rest of Latin America
HK Hong Kong Rest of Asia Pacific
HU Hungary Rest of Central & Eastern Europe
IS Iceland Other
IN India India
ID Indonesia Indonesia
IQ Iraq Rest of Middle East
IE Ireland Rest of Western Europe
IM Isle of Man Other
IL Israel Israel
IT Italy Italy
JM Jamaica Rest of Latin America
JP Japan Rest of Asia Pacific
JE Jersey Other
JO Jordan Rest of Middle East
KZ Kazakhstan Other
KE Kenya Rest of Africa
KI Kiribati Other
XK Kosovo Other
KW Kuwait Rest of Middle East
KG Kyrgyzstan Other
LA Lao PDR Rest of Asia Pacific
LV Latvia Rest of Central & Eastern Europe
LB Lebanon Rest of Middle East
LS Lesotho Rest of Africa
LR Liberia Rest of Africa
LY Libya Rest of Africa
LI Liechtenstein Other
LT Lithuania Rest of Central & Eastern Europe
LU Luxembourg Other
MO Macao Other
MK Macedonia Rest of Central & Eastern Europe
MG Madagascar Rest of Africa
MW Malawi Rest of Africa
MY Malaysia Malaysia
MV Maldives Other
ML Mali Rest of Africa
MT Malta Other
MH Marshall Islands Other
MQ Martinique Other
MR Mauritania Rest of Africa
MU Mauritius Other
YT Mayotte Other
MX Mexico Mexico
FM Micronesia Other
MD Moldova Rest of Central & Eastern Europe
MC Monaco Other
MN Mongolia Rest of Asia Pacific
ME Montenegro Other
MS Montserrat Other
MA Morocco Rest of Africa
MZ Mozambique Rest of Africa
MM Myanmar Other
NA Namibia Rest of Africa
NR Nauru Other
NP Nepal Rest of Asia Pacific
NL Netherlands Netherlands
NC New Caledonia Other
NZ New Zealand Rest of Asia Pacific
NI Nicaragua Rest of Latin America
NE Niger Rest of Africa
NG Nigeria Nigeria
NU Niue Other
NF Norfolk Island Other
MP Northern Mariana Islands Other
NO Norway Rest of Western Europe
OM Oman Rest of Middle East
PK Pakistan Pakistan
PW Palau Other
PS Palestinian Territory Other
PA Panama Rest of Latin America
PG Papua New Guinea Rest of Asia Pacific
PY Paraguay Rest of Latin America
PE Peru Peru
PH Philippines Rest of Asia Pacific
PN Pitcairn Other
PL Poland Rest of Central & Eastern Europe
PT Portugal Rest of Western Europe
PR Puerto Rico Rest of Latin America
QA Qatar Rest of Middle East
CG Republic of Congo Other
RE Reunion Other
RO Romania Rest of Central & Eastern Europe
RU Russian Federation Russia
RW Rwanda Rest of Africa
SH Saint Helena Other
KN Saint Kitts and Nevis Other
LC Saint Lucia Other
PM Saint Pierre and Miquelon Other
VC Saint Vincent and Grenadines Other
BL Saint-Barthelemy Other
MF Saint-Martin Other
WS Samoa Other
SM San Marino Other
ST Sao Tome and Principe Other
SA Saudi Arabia Saudi Arabia
SN Senegal Rest of Africa
RS Serbia Rest of Central & Eastern Europe
SC Seychelles Other
SL Sierra Leone Rest of Africa
SG Singapore Rest of Asia Pacific
SX Sint Maarten Other
SK Slovakia Rest of Central & Eastern Europe
SI Slovenia Rest of Central & Eastern Europe
SB Solomon Islands Other
SO Somalia Rest of Africa
ZA South Africa South Africa
GS South Georgia and the South Sandwich Islands Other
KR South Korea Other
SS South Sudan Rest of Africa
ES Spain Spain
LK Sri Lanka Rest of Asia Pacific
SR Suriname Other
SJ Svalbard and Jan Mayen Islands Other
SE Sweden Rest of Western Europe
CH Switzerland Rest of Western Europe
TW Taiwan Rest of Asia Pacific
TJ Tajikistan Rest of Asia Pacific
TZ Tanzania Rest of Africa
TH Thailand Rest of Asia Pacific
TL Timor-Leste Other
TG Togo Rest of Africa
TK Tokelau Other
TO Tonga Other
TT Trinidad and Tobago Other
TA Tristan da Cunha Other
TN Tunisia Rest of Africa
TR Turkey Turkey
TM Turkmenistan Rest of Asia Pacific
TC Turks and Caicos Islands Other
TV Tuvalu Other
UG Uganda Rest of Africa
UA Ukraine Rest of Central & Eastern Europe
AE United Arab Emirates United Arab Emirates
GB United Kingdom United Kingdom
US United States North America
UY Uruguay Rest of Latin America
UM US Minor Outlying Islands Other
UZ Uzbekistan Rest of Asia Pacific
VU Vanuatu Other
VA Vatican City State Other
VE Venezuela Rest of Latin America
VN Vietnam Rest of Asia Pacific
VI Virgin Islands Other
WF Wallis and Futuna Islands Other
EH Western Sahara Other
YE Yemen Rest of Middle East
ZM Zambia Rest of Africa
ZW Zimbabwe Other