Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés. # Virtual Deliverability Manager para Amazon SES La capacidad de entrega, es decir, la capacidad de garantizar que los correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de los destinatarios en lugar de a las carpetas de spam o correo no deseado, es un elemento fundamental para el éxito de una estrategia de correo electrónico. *Virtual Deliverability Manager* es una función de Amazon SES que le ayuda a mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico, por ejemplo, a aumentar la capacidad de entrega en la bandeja de entrada y las conversiones de correo electrónico, ya que proporciona información sobre los datos de envío y entrega y consejos sobre cómo solucionar los problemas que afectan negativamente a su reputación y a su tasa de éxito de entrega. **Por qué son importantes la capacidad de entrega en la bandeja de entrada y la reputación del remitente** La capacidad de entrega en la bandeja de entrada es un factor clave en lo que respecta a las conversiones de correo electrónico (cuando un destinatario realiza una acción después de abrir un correo electrónico): los clientes que no reciban los mensajes no podrán verlos y, mucho menos, interactuar con ellos. La reputación de envío es la que más influye en la capacidad de entrega en la bandeja de entrada desde el punto de vista de la experiencia del cliente, ya que determina si los mensajes no deseados llegan a los destinatarios o si los mensajes necesarios se envían a carpetas de correo no deseado o se bloquean antes de poder llegar a los buzones de los destinatarios. **Cómo Virtual Deliverability Manager puede ayudar a mejorar la capacidad de entrega y la reputación** Virtual Deliverability Manager le ayuda a mejorar su capacidad de entrega y su reputación con un *panel* que ofrece vistas generales y detalladas del programa de correo electrónico de la cuenta para ayudarle a centrarse en las áreas problemáticas, y un *asesor* que ofrece soluciones a problemas de infraestructura que afectan negativamente a su capacidad de entrega de correo electrónico y su reputación. + **Panel**: proporciona información sobre los datos de capacidad de entrega, en concreto los relacionados con la cuenta, el ISP, la identidad de envío y los niveles del conjunto de configuración. Esto le ayuda a ver rápidamente áreas y tendencias problemáticas y a detectar posibles problemas antes de que se conviertan en problemas de capacidad de entrega más importantes, como las denegaciones temporales (aplazamientos) o los bloqueos. Esta información también le ayudará a mejorar su reputación como remitente al calcular las fechas y horas ideales para aumentar las interacciones de los clientes y las conversiones en las campañas de correo electrónico. + **Asesor**: proporciona recomendaciones para mejorar el envío de correos electrónicos al señalar los problemas de configuración que afectan negativamente a su capacidad de entrega de correo electrónico y su reputación. Recomendará soluciones para resolver problemas específicos en la infraestructura del dominio de envío, el espacio IP y los registros de autenticación, por ejemplo, cuando no existan registros de SPF, DMARC o DKIM o si la longitud de la clave DKIM es demasiado corta. **Introducción a Virtual Deliverability Manager** Para empezar a utilizar Virtual Deliverability Manager, un asistente de incorporación de la consola de Amazon SES le indicará los pasos necesarios para habilitar Virtual Deliverability Manager en la cuenta. Consulte [Introducción a Virtual Deliverability Manager](vdm-get-started.md). **Topics** + [Introducción a Virtual Deliverability Manager](vdm-get-started.md) + [Panel Virtual Deliverability Manager](vdm-dashboard.md) + [Asesor de Virtual Deliverability Manager](vdm-advisor.md) + [Configuración de Virtual Deliverability Manager](vdm-settings.md) # Introducción a Virtual Deliverability Manager Para empezar a utilizar Virtual Deliverability Manager con la cuenta, debe habilitarlo mediante el asistente de incorporación de la consola de Amazon SES, con el que configurará el *seguimiento de las interacciones* y la *entrega compartida optimizada*. Virtual Deliverability Manager utiliza el seguimiento de las interacciones y la entrega compartida optimizada para supervisar los envíos y ayudarle a mejorar su capacidad de entrega y reputación. + **Seguimiento de las interacciones**: la capacidad de supervisar el comportamiento de interacción de los destinatarios mediante eventos de apertura y clic utilizando un píxel de seguimiento dentro de un enlace encapsulado. Cuando se activa, el píxel de seguimiento proporciona una marca temporal de cuándo se abrió un mensaje e indica en qué enlaces hizo clic el destinatario. *Al activar esta opción, se modifican los enlaces URLs y se incluyen los envoltorios de seguimiento de la participación de Amazon SES.* + **Entrega compartida optimizada**: elige automáticamente la IP óptima que se utilizará al enviar correos electrónicos, lo que mejora la entrega final de los mensajes a los destinatarios. Si bien el seguimiento de las interacciones y la entrega compartida optimizada están activados de forma predeterminada en el asistente de incorporación, tiene la opción de desactivarlos. Le recomendamos encarecidamente que mantenga ambas características habilitadas para aprovechar al máximo el administrador virtual de entrega. ## Empezar a utilizar Virtual Deliverability Manager con la consola de Amazon SES El siguiente procedimiento muestra cómo empezar a utilizar Virtual Deliverability Manager con la consola de Amazon SES. **Para empezar a trabajar con Virtual Deliverability Manager con la consola de Amazon SES** 1. Inicie sesión en la consola Amazon SES Consola de administración de AWS y ábrala en [https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/). 1. En el panel de navegación izquierdo, elija **Virtual Delivery Manager**. 1. Elija cualquiera de los botones de **Get started with Virtual Deliverability Manager** (Introducción a Virtual Deliverability Manager) en la página **Virtual Deliverability Manager overview** (Información general de Virtual Deliverability Manager). 1. En la página **Select Engagement tracking** (Seleccionar Seguimiento de las interacciones), acepte el valor predeterminado o elija **Turn off engagement tracking** (Desactivar el seguimiento de las interacciones) y, a continuación, elija **Next** (Siguiente). **nota** Al activar el seguimiento de la participación, se alteran los enlaces URLs y se incluyen los envoltorios de seguimiento de la participación de Amazon SES. 1. En la página **Select Optimized shared delivery** (Seleccionar Entrega compartida optimizada), acepte la opción predeterminada o elija **Turn off optimized shared delivery** (Desactivar la entrega compartida optimizada) y, a continuación, elija **Next** (Siguiente). **importante** Es posible que la entrega compartida optimizada provoque retrasos preventivos en el envío de los correos electrónicos a fin de proteger su reputación como remitente. Si tiene una carga de trabajo crítica que se debe enviar sin retraso, le recomendamos que no habilite esta configuración. En su lugar, utilice conjuntos de configuración para el envío y solo habilite la entrega compartida optimizada para aquellos conjuntos de configuración en los que se puedan permitir retrasos. 1. Revise las opciones para el seguimiento de las interacciones y la entrega compartida optimizada en la página **Review and enable** (Revisar y habilitar). Elija **Previous** (Anterior) si desea volver atrás y realizar cambios; de lo contrario, elija **Enable Virtual Deliverability Manager** (Habilitar Virtual Deliverability Manager). Se abrirá la página **Virtual Deliverability Manager settings** (Configuración de Virtual Deliverability Manager). El panel **Subscription overview** (Información general de la suscripción) indica el estado de Virtual Deliverability Manager y el panel **Additional settings** (Configuración adicional) indica el estado de **Engagement tracking** (Seguimiento de las interacciones) y **Optimized shared delivery** (Entrega compartida optimizada). Una vez que haya activado Virtual Deliverability Manager para la cuenta, puede definir ajustes personalizados sobre cómo un conjunto de configuración utilizará el seguimiento de las interacciones y la entrega compartida optimizada invalidando la forma en que se han definido en Virtual Deliverability Manager. Esto le confiere flexibilidad para personalizar el envío de correos electrónicos para campañas de correo electrónico específicas. Por ejemplo, puede habilitar el seguimiento de las interacciones y la entrega compartida optimizada para los correos electrónicos de marketing y desactivarlos para los correos electrónicos transaccionales. Consulte las [opciones de Virtual Deliverability Manager](creating-configuration-sets.md#vdm-create-config-overrides) al crear o editar un conjunto de configuración. ## Cómo empezar a utilizar Virtual Deliverability Manager mediante el AWS CLI En los siguientes ejemplos se muestra cómo empezar a utilizar Virtual Deliverability Manager con la AWS CLI. **Para empezar a utilizar Virtual Deliverability Manager, utilice el AWS CLI** Puede utilizar la operación [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_PutAccountVdmAttributes.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_PutAccountVdmAttributes.html) en la API v2 de Amazon SES para comenzar a utilizar Virtual Deliverability Manager. Puede llamar a esta operación desde AWS CLI, como se muestra en los siguientes ejemplos. + Habilite Virtual Deliverability Manager en la cuenta: ``` aws --region us-east-1 sesv2 put-account-vdm-attributes --vdm-attributes VdmEnabled=ENABLED ``` + Habilite el seguimiento de las interacciones y la entrega compartida optimizada mediante un archivo de entrada: ``` aws --region us-east-1 sesv2 put-account-vdm-attributes --cli-input-json file://attributes.json ``` El archivo de entrada tiene este aspecto: ``` { "VdmAttributes": { "VdmEnabled": "ENABLED", "DashboardAttributes": { "EngagementMetrics": "ENABLED" }, "GuardianAttributes": { "OptimizedSharedDelivery": "ENABLED" } } } ``` Los valores de los parámetros y los tipos de datos relacionados se pueden encontrar en el tipo de datos [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_VdmAttributes.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_VdmAttributes.html) de la referencia de la API v2 de Amazon SES. **nota** Al activar el seguimiento de la participación, se alteran los enlaces URLs y se incluyen los envoltorios de seguimiento de la participación de Amazon SES. **importante** Es posible que la entrega compartida optimizada provoque retrasos preventivos en el envío de los correos electrónicos a fin de proteger su reputación como remitente. Si tiene una carga de trabajo crítica que se debe enviar sin retraso, le recomendamos que no habilite esta configuración. En su lugar, utilice conjuntos de configuración para el envío y solo habilite la entrega compartida optimizada para aquellos conjuntos de configuración en los que se puedan permitir retrasos. + Para verificar el resultado: ``` aws --region us-east-1 sesv2 get-account ``` + Para definir ajustes personalizados sobre la forma en que un conjunto de configuraciones utilizará el seguimiento de las interacciones y la optimización de la entrega compartida, sustituyendo la forma en que se han definido en Virtual Deliverability Manager, consulte el ejemplo que aparece en. AWS CLI [Configuración de Virtual Deliverability Manager](vdm-settings.md) # Panel Virtual Deliverability Manager El panel de control ofrece vistas de alto nivel del programa de entregabilidad de tu cuenta, como tarjetas fáciles de leer y gráficos de series temporales que muestran la capacidad de entrega y la reputación, así como las tasas open/click y bounce/complaint estadísticas de entrega. El panel también ofrece una vista más detallada, lo que le permite acceder a datos de tablas específicos más detallados cuando haya un problema relacionado con un ISP, una identidad de envío o un conjunto de configuración determinados que esté asociado a una campaña de correo electrónico. Poder ver las cosas desde un nivel general alto con la capacidad de ver también los detalles específicos le permite centrarse en las áreas problemáticas de la capacidad de entrega en lugar de tener que revisar el programa de correo electrónico en su conjunto. Este nivel de información también le permite detectar tendencias y posibles problemas antes de que se conviertan en problemas de capacidad de entrega mayores, como aplazamientos o bloqueos. La información general de una cuenta en el panel del administrador virtual de entrega que muestra las tarjetas y los gráficos de series temporales. ![\[La información general de una cuenta en el panel del administrador virtual de entrega que muestra las tarjetas y los gráficos de series temporales.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/ses/latest/dg/images/vdm_db_overview_1.png) La tabla *Mensajes* seleccionada en el panel del Administrador virtual de entrega muestra los mensajes enviados que coinciden con el intervalo de fechas y los criterios de filtrado. ![\[La tabla Mensajes seleccionada en el panel del Administrador virtual de entrega muestra los mensajes enviados que coinciden con el intervalo de fechas y los criterios de filtrado.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/ses/latest/dg/images/vdm_db_overview_2.png) Los datos detallados que proporciona el panel pueden ayudarle a mejorar la reputación como remitente y a calcular las fechas y horas ideales para aumentar las interacciones y las conversiones del programa de correo electrónico, con la posibilidad de desglosar conjuntos de datos específicos: + **Datos del ISP**: valiosos cuando tiene un problema de capacidad de entrega a un ISP o proveedor de buzones específico. En lugar de intentar ajustar toda la cuenta, lo que de otro modo podría funcionar bien, se puede centrar en el punto de conexión problemático y seguir las prácticas recomendadas para mejorar la reputación del remitente para ese ISP y restaurar la buena capacidad de entrega de la bandeja de entrada para llegar a los destinatarios. También es importante entender la distribución de ISP, ya que puede enviar mayor peso a un ISP o proveedor de bandeja de correo que a otros. Debe asegurarse de que los destinatarios finales siempre proporcionen tráfico e interactúen para tener un impacto positivo en la conversión del correo electrónico. + **Envío de datos de conjuntos de identidad y configuración**: útil para ayudarle a identificar las identidades de envío y los conjuntos de configuración que contribuyen al problema general de capacidad de entrega de la cuenta. Se puede centrar en ellos específicamente, ajustar las configuraciones y, posiblemente, reducir el envío con una identidad determinada hasta que se resuelva el problema. Por ejemplo, una identidad de envío enviada accidentalmente a una lista de supresión, da lugar a que todo el tráfico pase por esa identidad. Esa identidad está asociada a un conjunto de configuración, lo que provoca problemas de capacidad de entrega. En estos casos, resulta útil poder identificar la identidad de envío o el conjunto de configuración para poder centrarse en corregir ese problema específicamente, en lugar de analizar toda la cuenta para tratar de identificar la causa principal del problema de capacidad de entrega. Los datos detallados se muestran en el panel del Administrador virtual de entrega para la identidad de envío seleccionada, *example.com*: las tarjetas muestran las métricas de capacidad de entrega y reputación. La tabla muestra todos los sitios a los ISPs que envió el correo la identidad remitente con las tasas métricas para cada ISP dentro del intervalo de fechas introducido. ![\[Los datos detallados se muestran en el panel del Administrador virtual de entrega para la identidad de envío seleccionada, example.com: las tarjetas muestran las métricas de capacidad de entrega y reputación. La tabla muestra todos los sitios a los ISPs que envió el correo la identidad remitente con las tasas métricas para cada ISP dentro del intervalo de fechas introducido.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/ses/latest/dg/images/vdm_db_ident_drill_sort_export.png) ## Uso del panel Virtual Deliverability Manager en la consola de Amazon SES El siguiente procedimiento muestra cómo utilizar el panel Virtual Deliverability Manager de la consola de Amazon SES para ver las estadísticas generales de capacidad de entrega y reputación y analizar las áreas problemáticas. **Para usar el panel Virtual Deliverability Manager para ver datos de nivel alto y más detallados de las métricas de capacidad de entrega de la cuenta** 1. Inicie sesión en la consola Amazon SES Consola de administración de AWS y ábrala en [https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/). 1. En el panel de navegación izquierdo, elija **Dashboard** (Panel) en **Virtual Deliverability Manager**. **nota** El **Dashboard** (Panel) no estará visible si no ha habilitado Virtual Deliverability Manager para la cuenta. Para obtener más información, consulte [Introducción a Virtual Deliverability Manager](vdm-get-started.md). Las métricas del panel de control se muestran casi en tiempo real. Los mensajes del panel aparecen unos minutos después de la hora de envío. 1. En el panel **Información general de la cuenta completa**, elija un intervalo de fechas que se utilizará para todas las métricas de las tarjetas, los gráficos de series temporales y las tablas detalladas. 1. En el campo **Date range** (Intervalo de fechas), elija **Relative range** (Intervalo relativo) (predeterminado) o **Absolute range** (Intervalo absoluto). + **Relative range** (Intervalo relativo): seleccione el botón de opción que corresponda al número de días deseado. + *Intervalo personalizado*: ingrese un intervalo en días (hasta 60), semanas (hasta 8) o meses (hasta 2). + **Intervalo absoluto**: la primera fecha que elija será la *Fecha de inicio*, la segunda fecha será la *Fecha de finalización*, sin superar los 60 días en total. Para especificar un solo día, elíjalo para la fecha de *Start* (Inicio) y para la *End date* (Fecha de finalización). **nota** Lo siguiente se aplica a todos los intervalos de fechas del panel: Todas las fechas y horas son UTC. Para las fechas de **Relative range** (Intervalo relativo), el último día termina en su marca temporal de medianoche de UTC. Por ejemplo, si elige *Last 7 days* (Últimos 7 días), el séptimo día sería ayer y finalizaría a medianoche. Si el intervalo de fechas es superior a 30 días, la columna *% de diferencia* de la tabla de *estadísticas de la cuenta* y los porcentajes de cambio de las tarjetas no tendrán ningún valor (indicado mediante un guión `-`). 1. Las tarjetas, los gráficos de series temporales y todas las tablas detalladas, las *estadísticas de cuentas*, el *ISP*, las *identidades de envío* y los *conjuntos de configuración* muestran los totales de las métricas calculados a partir del intervalo de fechas ingresado y utilizan la matemática métrica descrita en [Cómo se calculan las métricas del panel](#vdm-dashboard-rates). + Para crear un archivo local `.csv` de los datos que está viendo actualmente en la tabla *ISP*, *Identidades de envío* o *Conjuntos de configuración*, seleccione el botón **Exportar**. 1. Los gráficos de series temporales que realizan la progresión del **Volumen** y la **Velocidad** para el intervalo de fechas que ha ingresado se muestran en el panel **Métricas**. Al pasar el ratón sobre un intervalo de fechas en los gráficos, se mostrará el número de volúmenes exacto o el porcentaje de la frecuencia en función de una agregación diaria. Puede filtrar las métricas que desea ver mediante el menú desplegable *Seleccionar métricas*. 1. Elija la pestaña **Accounts** (Cuentas) para mostrar la tabla de **Accounts statistics** (Estadísticas de cuentas). + Esta tabla ofrece información general de las métricas de capacidad de entrega y reputación y muestra el **Volumen** total, **Tasa de %** y **Diferencia de %** para *Enviados*, *Entregados*, *Reclamaciones*, *Devoluciones transitorias y permanentes*, *Aperturas y clics* según lo calculado a partir del intervalo de fechas ingresado. **nota** Si el intervalo de fechas es superior a 30 días, la columna *% de diferencia* no tendrá ningún valor (indicado mediante un guión `-`). 1. Elija la pestaña **ISP** para mostrar la tabla de **ISP**. + Esta tabla muestra las métricas para *Volumen de envíos*, *Entregados*, *Devoluciones transitorias y permanentes*, *Reclamaciones*, *Aperturas y clics* de cada ISP que ha enviado, calculadas a partir del intervalo de fechas ingresado. + Para filtrar un filtro específico ISPs, dentro del cuadro de ISPs búsqueda de *comparación*, selecciona la casilla de verificación correspondiente para cada ISP que desees incluir. + Para crear un archivo `.csv` local de los datos que está viendo actualmente en esta tabla, seleccione el botón **Exportar**. 1. Elija la pestaña **Sending identities** (Identidades de envío) para mostrar la tabla de **Sending identities** (Identidades de envío). + Esta tabla muestra las métricas para *Volumen de envío*, *Entregados*, *Devoluciones transitorias y permanentes*, *Reclamaciones*, *Aperturas y clics* de cada identidad de envío que ha usado, calculadas a partir del intervalo de fechas ingresado. + Para filtrar identidades de envío específicas, dentro del cuadro de búsqueda *Comparar identidades*, elija la casilla de verificación correspondiente para cada identidad que desee incluir. + Para obtener información detallada sobre una identidad de envío específica, elija su nombre en la columna **Sending identity** (Identidad de envío). + Aparecerán tarjetas con *Tasa de entrega*, *Reclamaciones*, *Devoluciones transitorias y permanentes*, *Tasas de aperturas y clics* para la identidad de envío seleccionada, calculadas a partir del intervalo de fechas ingresado. + Los gráficos de series temporales se actualizarán y mostrarán todas las métricas de la identidad de envío seleccionada calculadas a partir del intervalo de fechas ingresado. + Aparecerá una tabla de ISP en la que se enumeran todas las identidades de envío a ISPs las que se envía el correo, con las métricas proporcionadas para cada ISP calculadas a partir del intervalo de fechas introducido. + Para crear un archivo `.csv` local de los datos que está viendo actualmente en esta tabla, seleccione el botón **Exportar**. 1. Elija la pestaña **Configuration sets** (Conjuntos de configuración) para mostrar la tabla **Configuration sets** (Conjuntos de configuración). + Esta tabla muestra las métricas para *Volumen de envío*, *Entregados*, *Devoluciones transitorias y permanentes*, *Reclamaciones*, *Aperturas y clics* de cada conjunto de configuraciones que ha usado para enviar correos, calculadas a partir del intervalo de fechas ingresado. + Para filtrar conjuntos de configuración específicos, dentro del cuadro de búsqueda *Comparar conjuntos de configuración*, elija la casilla de verificación correspondiente para cada conjunto de configuración que desee incluir. + Para profundizar en un conjunto de configuración específico, elija su nombre en la columna **Configuration set** (Conjunto de configuración). + Aparecerán tarjetas con *Tasa de entrega*, *Reclamaciones*, *Devoluciones transitorias y permanentes*, *(Tasas de aperturas y clics)* para el conjunto de configuraciones seleccionado, calculadas a partir del intervalo de fechas ingresado. + Los gráficos de series temporales se actualizarán y mostrarán todas las métricas del conjunto de configuración seleccionado, calculadas a partir del intervalo de fechas ingresado. + Aparecerá una tabla de ISP en la que se enumeran todas ISPs las configuraciones a las que se ha enviado el correo, con las métricas proporcionadas para cada ISP calculadas a partir del intervalo de fechas introducido. + Para crear un archivo `.csv` local de los datos que está viendo actualmente en esta tabla, seleccione el botón **Exportar**. 1. Elija la pestaña **Mensajes** para mostrar la tabla **Mensajes**. Se trata de una tabla interactiva que le permite buscar y encontrar los mensajes enviados. Para cada mensaje, puede realizar un seguimiento de su estado actual de entrega e interacción, del historial de eventos y ver la respuesta devuelta por el proveedor del buzón. En los puntos siguientes se describen las formas de buscar determinados mensajes: + Si selecciona dentro del selector de intervalo de fechas, podrá filtrar los mensajes que haya enviado en los últimos 30 días. Si no selecciona un intervalo de fechas, su búsqueda se realizará de forma predeterminada en los últimos 7 días, incluido el día actual, en su zona horaria. + En el campo *Buscar mensajes* puede filtrar por *Destinatario*, *Dirección del remitente*,*Línea de asunto*, *ISP*, *Evento de participación*, *Evento de entrega* e *ID de mensaje*. Se aplican las propiedades siguientes: + En función del tipo de filtro, introduzca una cadena de texto que distinga entre mayúsculas y minúsculas o seleccione un valor de una lista. + *Evento de participación* está limitado a un único valor, *Línea de asunto* puede tener hasta dos valores y todos los demás filtros pueden tener hasta cinco valores por búsqueda. El filtrado por *ID de mensaje* excluirá cualquier otro filtro que haya seleccionado, incluido el intervalo de fechas. + La columna *ID de mensaje* está oculta de forma predeterminada, pero puede mostrarse si se selecciona el icono de engranaje para personalizar la forma de ver la tabla **Mensajes**. + Una vez elegidos los filtros y el intervalo de fechas, elija **Buscar** y la tabla se completará con los mensajes que coincidan con sus criterios de búsqueda. La tabla puede cargar hasta 100 mensajes. *Si la búsqueda arroja más de 100 mensajes, los 100 mensajes de la tabla son un ejemplo aleatorio del total devuelto.* + Al seleccionar el botón de opción de un mensaje seguido de la selección de **Ver detalles**, aparecerá una barra lateral de **Información del mensaje** que contiene detalles del historial completo de eventos del mensaje, el más reciente en la parte superior, y cualquier respuesta o código de diagnóstico devuelto por el proveedor del buzón. + Para crear un archivo `.csv` local de los datos que está viendo actualmente en esta tabla, seleccione el botón **Exportar**. ## Acceder a los datos de las métricas de Virtual Deliverability Manager mediante el AWS CLI En los siguientes ejemplos se muestra cómo acceder a los datos de métricas de Virtual Deliverability Manager con la AWS CLI. Son los mismos datos usados en el panel Virtual Deliverability Manager en la consola. **Para acceder a los datos de las métricas de capacidad de entrega mediante el AWS CLI** Puede utilizar la operación [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_BatchGetMetricData.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_BatchGetMetricData.html) en la API v2 de Amazon SES para acceder a los datos de métricas de capacidad de entrega. Puede llamar a esta operación desde la AWS CLI , como se muestra en los siguientes ejemplos. + Acceda a los datos de las métricas de capacidad de entrega: ``` aws --region us-east-1 sesv2 batch-get-metric-data --cli-input-json file://sends.json ``` + El archivo de entrada tiene este aspecto: ``` { "Queries": [ { "Id": "Retrieve-Account-Sends", "Namespace": "VDM", "Metric": "SEND", "StartDate": "2022-11-04T00:00:00", "EndDate": "2022-11-05T00:00:00" } ] } ``` Más información sobre los valores de los parámetros y los tipos de datos relacionados se pueden encontrar enlazando el tipo de datos [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_BatchGetMetricDataQuery.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_BatchGetMetricDataQuery.html) de la referencia de la API v2 de Amazon SES. ## Filtrar y exportar los datos de las métricas de capacidad de entrega mediante AWS CLI Este ejemplo le muestra cómo utilizar la operación [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_CreateExportJob.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_CreateExportJob.html) para filtrar y exportar sus datos de métricas de capacidad de entrega a un archivo .csv o .json mediante la  AWS CLI. Se trata de los mismos datos utilizados en las tablas **ISP**, **Identidades de envío** y **Conjuntos de configuración** del panel del Administrador virtual de entrega. **Para filtrar y exportar los datos de las métricas de capacidad de entrega a un archivo.csv o .json mediante el AWS CLI** Puede utilizar la operación [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_CreateExportJob.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_CreateExportJob.html) junto con el tipo de datos [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MetricsDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MetricsDataSource.html) en la API v2 de Amazon SES para filtrar y exportar sus datos de métrica a un archivo .csv o .json. Puede llamar a esta operación desde la siguiente, AWS CLI como se muestra en el siguiente ejemplo. + Filtrar y exportar sus datos de métricas de capacidad de entrega mediante un archivo de entrada: ``` aws --region us-east-1 sesv2 create-export-job --cli-input-json file://metric-export-input.json ``` + En este ejemplo, el archivo de entrada utiliza [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MetricsDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MetricsDataSource.html)parámetros para filtrar todos los destinatarios del ISPs correo y muestra el porcentaje de entregas satisfactorias dentro del intervalo de fechas indicado y un formato .csv especificado para el archivo de salida: ``` { "ExportDataSource": { "MetricsDataSource": { "Dimensions": { "ISP": ["*"] }, "Namespace": "VDM", "Metrics": [ { "Name": "DELIVERY", "Aggregation": "RATE" } ], "StartDate": "2023-06-13T00:00:00", "EndDate": "2023-06-20T00:00:00" } }, "ExportDestination": { "DataFormat": "CSV" } } ``` Puede encontrar más información sobre los valores de los parámetros y los tipos de datos relacionados en [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MetricsDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MetricsDataSource.html) como un objeto del tipo [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_ExportDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_ExportDataSource.html) en la referencia de la API v2 de Amazon SES. ## Encuentra los mensajes enviados, su estado de entrega e interacción y exporta los resultados mediante el AWS CLI Estos ejemplos le muestran cómo utilizar la operación [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_CreateExportJob.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_CreateExportJob.html) para buscar y encontrar mensajes concretos que haya enviado, ver su estado actual de entrega e interacción, y exportar los resultados de su búsqueda a un archivo .csv o .json mediante la  AWS CLI. Son los mismos datos que se utilizan en la tabla **Mensajes** del panel del Administrador virtual de entrega. **Para buscar los mensajes enviados, su estado de entrega e interacción, y exportar los resultados a un archivo.csv o .json mediante el AWS CLI** Puede utilizar la operación [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_CreateExportJob.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_CreateExportJob.html) junto con el tipo de datos [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html) en la API v2 de Amazon SES para aplicar filtros con el fin de encontrar mensajes concretos que haya enviado, ver su estado de entrega e interacción, y exportar los resultados a un archivo .csv o .json. Puede llamar a esta operación de la siguiente manera AWS CLI , tal como se muestra en los siguientes ejemplos. **nota** Si la búsqueda filtrada arroja más de 10 000 mensajes, los 10 000 mensajes del conjunto de resultados de la API son un ejemplo aleatorio del total devuelto. + Buscar mensajes enviados, ver su estado actual y exportar los resultados mediante un archivo de entrada: ``` aws --region us-east-1 sesv2 create-export-job --cli-input-json file://message-insights-export-input.json ``` + En este ejemplo, el archivo de entrada utiliza parámetros [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html) para filtrar por un asunto igual a “¡Las rebajas terminan esta noche\$1” y un formato .csv especificado para el archivo de salida: ``` { "ExportDataSource": { "MessageInsightsDataSource": { "StartDate": "2023-07-01T00:00:00", "EndDate": "2023-07-10T00:00:00", "Include": { "Subject": [ "Sale Ends Tonight!" ] } } }, "ExportDestination": { "DataFormat": "CSV" } } ``` + En este ejemplo, el archivo de entrada utiliza [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html)parámetros para filtrar por un asunto que comienza por «Hola», se envía con una « FromEmailAddress información» a los destinos que terminan en «@example .com» y un formato.json especificado para el archivo de salida: ``` { "ExportDataSource": { "MessageInsightsDataSource": { "StartDate": "2023-07-01T00:00:00", "EndDate": "2023-07-10T00:00:00", "Include": { "Subject": [ "Hello*" ], "FromEmailAddress": [ "*information*" ], "Destination": [ "*@example.com" ] } } }, "ExportDestination": { "DataFormat": "JSON" } } ``` + En este ejemplo, el archivo de entrada utiliza [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html)parámetros para filtrar por un asunto que comienza por «Hola», excluir los resultados que tienen "noreply@example.com" como letra "" y especificar el formato.csv para el archivo de salida: FromEmailAddress ``` { "ExportDataSource": { "MessageInsightsDataSource": { "StartDate": "2023-07-01T00:00:00", "EndDate": "2023-07-10T00:00:00", "Include": { "Subject": [ "Hello*" ] }, "Exclude": { "FromEmailAddress": [ "noreply@example.com" ] } } }, "ExportDestination": { "DataFormat": "CSV" } } ``` + En este ejemplo, el archivo de entrada utiliza [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html)parámetros para filtrar por un asunto que comienza por «Hola», se envía con una «información» a destinos FromEmailAddress que terminan en «@example .com», se utiliza Gmail como ISP, un último evento de entrega es «DELIVERY», un último evento de participación que es «OPEN» o «CLICK» y un formato.json especificado para el archivo de salida: ``` { "ExportDataSource": { "MessageInsightsDataSource": { "StartDate": "2023-07-01T00:00:00", "EndDate": "2023-07-10T00:00:00", "Include": { "Subject": [ "Hello*" ], "FromEmailAddress": [ "*information*" ], "Destination": [ "*@example.com" ], "Isp": [ "Gmail" ], "LastDeliveryEvent": [ "DELIVERY" ], "LastEngagementEvent": [ "OPEN", "CLICK" ] } } }, "ExportDestination": { "DataFormat": "JSON" } } ``` + En este ejemplo, el archivo de entrada utiliza [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html)parámetros para filtrar los destinos que terminan en «@example1 .com», «@example2 .com» o «@example3 .com», excluir los mensajes con un LastDeliveryEvent valor igual a «SEND» o «DELIVERY» y un formato .csv especificado para el archivo de salida: ``` { "ExportDataSource": { "MessageInsightsDataSource": { "StartDate": "2023-07-01T00:00:00", "EndDate": "2023-07-10T00:00:00", "Include": { "Destination": [ "*@example1.com", "*@example2.com", "*@example3.com" ] }, "Exclude": { "LastDeliveryEvent": [ "SEND", "DELIVERY" ] } } }, "ExportDestination": { "DataFormat": "CSV" } } ``` Puede encontrar más información sobre los valores de los parámetros y los tipos de datos relacionados en [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_MessageInsightsDataSource.html) como un objeto del tipo [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_ExportDataSource.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_ExportDataSource.html) en la referencia de la API v2 de Amazon SES. ## Gestione sus trabajos de exportación mediante el AWS CLI En estos ejemplos se describe cómo administrar sus trabajos de exportación enumerándolos, obteniendo información sobre ellos y cancelándolos mediante la  AWS CLI. **Para enumerar sus trabajos de exportación, utilice la AWS CLI** Puede utilizar la operación [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_ListExportJobs.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_ListExportJobs.html) en la API v2 de Amazon SES para enumerar los trabajos de exportación. Puede llamar a esta operación desde el AWS CLI , como se muestra en los siguientes ejemplos. + Enumerar los trabajos de exportación: ``` aws --region us-east-1 sesv2 list-export-jobs --export-source-type=METRICS_DATA ``` ``` aws --region us-east-1 sesv2 list-export-jobs --job-status=CREATED ``` ``` aws --region us-east-1 sesv2 list-export-jobs --cli-input-json file://list-export-jobs-input.json ``` + El archivo de entrada tiene este aspecto: ``` { "NextToken": "", "PageSize": 0, "ExportSourceType": "METRICS_DATA", "JobStatus": "CREATED" } ``` Encontrará más información sobre los valores de los parámetros de la operación [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_ListExportJobs.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_ListExportJobs.html) en la referencia de la API v2 de Amazon SES. **Para obtener información sobre su trabajo de exportación, utilice el AWS CLI** Puede utilizar la operación [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_GetExportJob.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_GetExportJob.html) de la API v2 de Amazon SES para obtener información sobre su trabajo de exportación. Puede llamar a esta operación desde el, tal y AWS CLI como se muestra en los ejemplos siguientes. + Obtener información sobre el trabajo de exportación: ``` aws --region us-east-1 sesv2 get-export-job --job-id= ``` ``` aws --region us-east-1 sesv2 get-export-job --cli-input-json file://get-export-job-input.json ``` + El archivo de entrada tiene este aspecto: ``` { "JobId": "e2220d6b-dce5-45f2-bf60-3287a465b732" } ``` Encontrará más información sobre los valores de los parámetros de la operación [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_GetExportJob.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_GetExportJob.html) en la referencia de la API v2 de Amazon SES. **Para cancelar el trabajo de exportación mediante el AWS CLI** Puede utilizar la operación [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_CancelExportJob.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_CancelExportJob.html) en la API v2 de Amazon SES para cancelar el trabajo de exportación. Puede llamar a esta operación desde el AWS CLI , como se muestra en los siguientes ejemplos. + Cancelar el trabajo de exportación: ``` aws --region us-east-1 sesv2 cancel-export-job --job-id= ``` ``` aws --region us-east-1 sesv2 cancel-export-job --cli-input-json file://cancel-export-job-input.json ``` + El archivo de entrada tiene este aspecto: ``` { "JobId": "e2220d6b-dce5-45f2-bf60-3287a465b732" } ``` Encontrará más información sobre los valores de los parámetros de la operación [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_API_CancelExportJob.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_API_CancelExportJob.html) en la referencia de la API v2 de Amazon SES. ## Ver el historial completo de eventos de un mensaje y las respuestas del ISP mediante el AWS CLI En el siguiente ejemplo se describe cómo ver los detalles del historial completo de eventos de un mensaje y cualquier respuesta o código de diagnóstico devuelto por el proveedor de buzones mediante la  AWS CLI. Son los mismos datos que se utilizan en la barra lateral **Información de mensaje** tras seleccionar el botón de opción de un mensaje en la tabla **Mensajes** del panel del Administrador virtual de entrega. **Para ver el historial de eventos de un mensaje y las respuestas del ISP mediante el AWS CLI** Puede utilizar la operación [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_GetMessageInsights.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_GetMessageInsights.html) en la API v2 de Amazon SES para ver los detalles de un mensaje enviado. Puede llamar a esta operación desde, AWS CLI como se muestra en el siguiente ejemplo. + Consultar los detalles del mensaje de un correo electrónico enviado identificado por su identificador de mensaje: ``` aws --region us-east-1 sesv2 get-message-insights --message-id 01000100001000dd-2a19190d-99d4-0000-9f00-deb5bbf2bfbe-000001 ``` Encontrará más información sobre los valores de los parámetros de la operación [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_GetMessageInsights.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_GetMessageInsights.html) en la referencia de la API v2 de Amazon SES. ## Cómo se calculan las métricas del panel Virtual Deliverability Manager Todas las tasas de tarjetas y tablas detalladas que se muestran en el panel del Administrador virtual de entrega calculan las métricas para el intervalo de fechas escrito en el panel *Información general de la cuenta completa*. Los porcentajes de tasas de las métricas que se muestran en el panel se calculan como se describe en la tabla. Las cuatro últimas columnas representan los calificadores de las matemáticas básicas que se utilizan para derivar las métricas mostradas. Por ejemplo, la *Open rate* (Tasa de apertura) se calcula dividiendo el total abierto por el total entregado en el caso de los mensajes HTML que se entregan con el seguimiento de las interacciones activado. No reflejan ninguno de los mensajes que envió sin el seguimiento de las interacciones y no están codificados en HTML. | % de tasa | Cómo se calcula | Con el seguimiento de las interacciones habilitado y HTML | Y con al menos 1 enlace rastreado | Entregado ISPs con un [FBL](faqs-enforcement.md#cm-feedback-loop) de SES | Se excluye si se encuentra en la lista de supresión al nivel de la cuenta | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Open rate (Tasa de apertura) | total abierto/total entregado | ✓ | | | | | Tasa de clics | total de clics/total entregado | ✓ | ✓ | | | | Complaint rate (Tasa de reclamaciones) | total de reclamaciones/total entregado | | | ✓ | ✓ | | Porcentaje de entregas | total entregado/total enviado | | | | | | Tasa de devoluciones transitorias | total de devoluciones transitorias/total enviado | | | | ✓ | | Tasa de devoluciones permanente | total de devoluciones permanentes/total enviado | | | | ✓ | | Volumen de envíos total | No se muestra el % de la tasa (todo lo que ha enviado; siempre al 100 %) | | | | | Cómo se calculan la tasa de diferencia y los totales de volumen para todas las métricas: + **% de diferencia**: diferencia en el total de métricas en comparación con el total de métricas anterior para el intervalo de fechas dado. Por ejemplo, si los *últimos 7 días* son el intervalo de fechas especificado, la *Tasa métricas de los últimos 7 días: tasa de métricas de los 7 días anteriores*. + El % de diferencia para el *volumen total de envíos* se calcula de forma diferente. Por ejemplo, *(Volumen de envío de los últimos 7 días: volumen de envío de los 7 últimos días)/Volumen de envío de los últimos 7 días*. + **Volumen**: recuento total de cada métrica. **nota** La columna *Delivered* (Entregados) de las tablas desglosadas muestra el volumen entregado directamente sin los calificadores de entrega que se utilizan para calcular las tasas de apertura, clics y reclamaciones. Virtual Deliverability Manager solo realiza un seguimiento de las métricas de los correos electrónicos que tienen un destinatario; los correos con varios destinatarios no se cuentan en ninguna de las métricas del panel Virtual Deliverability Manager. En estos casos, los recuentos de métricas de Virtual Deliverability Manager serán inferiores a los recuentos de CloudWatch métricas de Amazon, ya que CloudWatch las métricas incluyen correos electrónicos con varios destinatarios. Los correos electrónicos enviados al *simulador de bandeja de correo de SES* no se cuentan en ninguna de las métricas del panel Virtual Deliverability Manager. Los correos electrónicos enviados a través de la cuenta de un remitente delegado (anteriormente, el envío entre cuentas) no se cuentan en ninguna de las métricas del panel del Administrador virtual de entrega. **importante** La protección de la privacidad de Apple Mail y su impacto en las tasas de interacción: Como Apple implementó su función de protección de la privacidad del correo (MPP) en los dispositivos AppleOS15, las cifras de participación se han incrementado a medida que se activa el MPP y se abre al iniciar la aplicación Apple Mail, no necesariamente cuando un destinatario abre and/or y hace clic en un mensaje. Esto hace que los datos de interacción parezcan mucho más altos de lo que normalmente serían y esto es algo que los especialistas en marketing por correo electrónico deberán tener en cuenta al revisar la interacción. Existen otras formas de identificar la interacción, como la actividad web, el app/portal uso y también el uso de datos proxy de dispositivos que no son de Apple para crear una métrica agregada. Lo importante es centrarse en las tendencias de interacción, ya que pueden indicar si hay algún problema con el envío del correo electrónico. Para obtener más información, consulte [protección de la privacidad de correo electrónico de Apple](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/apple-mails-ios15-privacy-protection-impact-to-senders-2/). # Asesor de Virtual Deliverability Manager El *asesor de Virtual Deliverability Manager* le ayuda a optimizar la capacidad de entrega y las interacciones de correo electrónico al identificar los problemas clave de rendimiento e infraestructura en la cuenta y enviar los niveles de identidad que están afectando negativamente a su capacidad de entrega de correo electrónico y su reputación. Ofrece soluciones proporcionando directrices específicas para resolver el problema identificado. Las recomendaciones de infraestructura del asesor se muestran en la tabla *Open recommendations* (Recomendaciones abiertas). Las recomendaciones identifican los problemas de autenticación del correo electrónico estándar, como los casos en los que los registros SPF, DKIM, DMARC o BIMI no existen o tienen problemas con la configuración, como un formato incorrecto o una longitud de clave demasiado corta. Se clasifican según la gravedad del *Impact* (Impacto), el *Identity name* (Nombre de la identidad) del dominio de envío y la *Age* (Antigüedad) de la alerta. En la barra de búsqueda, un cuadro de lista ofrece la opción de filtrar por nivel de impacto, categoría de infraestructura o nombre de la identidad de envío. La columna *Last checked* (Última comprobación) muestra la hora relativa a la que se actualizó la recomendación por última vez, como «Justo ahora» o «Hace 15 minutos». La última columna, *Resolve issue* (Resolver problema), proporciona un enlace a la sección correspondiente de la Guía para desarrolladores de Amazon SES con instrucciones para resolver el problema identificado. Las recomendaciones abiertas se muestran en el asesor de Virtual Deliverability Manager ordenadas por nivel de impacto. ![\[Las recomendaciones abiertas mostradas en el asesor de Virtual Deliverability Manager se ordenan por nivel de impacto.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/ses/latest/dg/images/vdm_advisor_overview.png) Si no tiene ninguna notificación del asesor en curso, un mensaje indicará que no tiene ninguna recomendación abierta. Le recomendamos que compruebe el asesor de forma periódica. Si lo desea, puede integrar estos eventos de notificación de asesores con Amazon EventBridge para crear aplicaciones escalables basadas en eventos, tal y como se explica en. [Supervisión de eventos de SES con Amazon EventBridge](monitoring-eventbridge.md) También puede acceder a la tabla *Resolved recommendations* (Recomendaciones resueltas) desde la página del asesor de Virtual Deliverability Manager, en la que se muestran los problemas de infraestructura que ha resuelto siguiendo las directrices del asesor. Las recomendaciones resueltas se muestran con un estado inicial que describe el problema antes de que se resolviera. Las recomendaciones resueltas caducan a los 30 días. ## Comprobaciones que realiza el asesor del Administrador virtual de entrega En la sección anterior, explicamos que el asesor del Administrador virtual de entrega realiza comprobaciones en el dominio de envío para determinar si se ha configurado una infraestructura autenticada de forma segura, a fin de garantizar que se mantiene una tasa elevada de capacidad de entrega del correo electrónico y una buena reputación como remitente. Antes de activar el asesor del Administrador virtual de entrega, consideramos que es útil que sepa exactamente qué es lo que comprueba el asesor y qué es lo que busca en esas comprobaciones. Puede utilizar esta tabla como referencia para revisar la configuración de su dominio de envío y corregir cualquiera de estos elementos si no se ajustan a los estándares enumerados en la tabla, antes de que se conviertan en problemas de los que el asesor tenga que avisarle. | Tipo de comprobación | Mensaje del asesor | ¿Por qué le alerta el asesor? | MÁS INFORMACIÓN | | --- | --- | --- | --- | | Comprobación de tasa de quejas | ISP\$1nameEl ISP tiene high/med/low una tasa de quejas. | La identidad ha superado el umbral recomendado de quejas para este ISP. | [Monitoreo de su reputación de remitente](monitor-sender-reputation.md) | | Configuración de DKIM | DKIM verification is not enabled. | DKIM no se ha habilitado por identidad. | [Easy DKIM en SES](send-email-authentication-dkim-easy.md) | | Seguridad de clave de DKIM | DKIM signing key length is below 2048 bits. | La longitud de la clave de firma de DKIM no utiliza al menos 2048 bits. | [Easy DKIM en SES](send-email-authentication-dkim-easy.md) | | Validación de registro de DNS de DKIM | DKIM verification has failed. | Tras buscar e intentar validar la clave, se ha determinado que los registros CNAME de DKIM no son válidos. | [Verificación de una identidad de dominio de DKIM con el proveedor de DNS](creating-identities.md#just-verify-domain-proc) | | Configuración de DMARC | DMARC configuration was not found. | Faltan registros TXT de DMARC. | [Configuración de la política de DMARC en un dominio](send-email-authentication-dmarc.md#send-email-authentication-dmarc-dns) | | Comprobación de formato de registro DNS de DMARC | DMARC configuration could not be parsed. | Se encontró un formato no válido de los registros TXT de DMARC. | [Configuración de la política de DMARC en un dominio](send-email-authentication-dmarc.md#send-email-authentication-dmarc-dns) | | Configuración de DKIM de DMARC | DKIM record was not found. | No se encontró ningún registro de DKIM para la conformidad con DMARC. | [Conformidad con DMARC a través de DKIM](send-email-authentication-dmarc.md#send-email-authentication-dmarc-dkim) | | Configuración de DKIM de DMARC | DKIM record is not aligned. | El dominio especificado en la firma de DKIM no es conforme (no coincide) con el dominio de la dirección de origen. | [Conformidad con DMARC a través de DKIM](send-email-authentication-dmarc.md#send-email-authentication-dmarc-dkim) | | Configuración de SPF | No se ha encontrado el registro de SPF. | Falta el registro TXT de SPF del dominio MAIL FROM personalizado. | [Configuración del dominio MAIL FROM personalizado](mail-from.md#mail-from-set) | | Se ha configurado include en SPF | SPF record for Amazon SES was not found. | Falta include:amazonses.com en el registro TXT de SPF. | [Configuración del dominio MAIL FROM personalizado](mail-from.md#mail-from-set) | | Cumplimiento de SPF configurado | SPF all qualifier is missing. | Falta \$1all en el registro TXT de SPF. | [Configuración del dominio MAIL FROM personalizado](mail-from.md#mail-from-set) | | Validación de cumplimiento de SPF | An SPF configuration issue was found. | Los intentos de detectar el registro MX de SPF necesario durante 72 horas han producido errores. | [Estados de configuración del dominio MAIL FROM personalizado](mail-from.md#mail-from-states) | | BIMI configurado | BIMI record not found or configured without default selector. | Faltan registros TXT de BIMI o no tienen el atributo selector. | [Setting up BIMI](send-email-authentication-bimi.md#bimi-setup-procedure) | | Validación de formato de BIMI | BIMI has malformed TXT record. | Se ha determinado que el registro TXT de BIMI estaba mal configurado tras comprobar la presencia y el formato válido de la versión, la dirección URL del certificado y la dirección URL del logotipo. | [Configuración de BIMI](send-email-authentication-bimi.md#bimi-setup-procedure) | ## Uso del asesor de Virtual Deliverability Manager en la consola de Amazon SES En el siguiente procedimiento se muestra cómo utilizar el asesor de Virtual Delivery en la consola de Amazon SES para resolver problemas de capacidad de entrega identificados mediante la consola de Amazon SES. **Para usar el asesor de Virtual Deliverability Manager para resolver problemas de capacidad de entrega y reputación** 1. Inicie sesión en la consola Amazon SES Consola de administración de AWS y ábrala en [https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/). 1. En el panel de navegación izquierdo, elija **Advisor** (Asesor) en **Virtual Deliverability Manager**. **nota** El **Advisor** (Asesor) no estará visible si no ha habilitado Virtual Deliverability Manager para la cuenta. Para obtener más información, consulte [Introducción a Virtual Deliverability Manager](vdm-get-started.md). 1. La tabla **Open recommendations** (Recomendaciones abiertas) se muestra de forma predeterminada. Las recomendaciones se clasifican por **Impacto** (Alto/bajo), **Nombre de la identidad** (dominio de envío), **Antigüedad** (de la alerta) y **Recomendación/descripción** (problema identificado). En la barra de búsqueda, filtre según el nivel de **Impact** (Impacto), la **Category** (Categoría) del problema de infraestructura o el **Identity name** (Nombre de la identidad) del dominio de envío. 1. Para solucionar un problema descrito en la columna **Recommendation/Description** (Recomendación/descripción), elija el enlace de la columna **Resolve issue** (Resolver problema) de esa fila e implemente la solución sugerida. **nota** Tras implementar una solución, el problema resuelto puede tardar hasta seis horas en reflejarse. Puede ver el problema resuelto en la pestaña **Resolved recommendations** (Recomendaciones resueltas). ## Acceda a las recomendaciones de Virtual Deliverability Manager mediante el AWS CLI En los siguientes ejemplos se muestra cómo acceder a las recomendaciones de Virtual Deliverability Manager con la AWS CLI. **Para acceder a las recomendaciones de Virtual Deliverability Manager mediante el AWS CLI** Puede utilizar la operación [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_ListRecommendations.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_ListRecommendations.html) en la API v2 de Amazon SES para mostrar las recomendaciones de capacidad de entrega. Puede llamar a esta operación desde la AWS CLI, como se muestra en los siguientes ejemplos. + Muestre las recomendaciones para ver los problemas de capacidad de entrega: ``` aws --region us-east-1 sesv2 list-recommendations ``` + Aplique filtros para recuperar recomendaciones para un dominio específico de su propiedad: ``` aws --region us-east-1 sesv2 list-recommendations --cli-input-json file://list-recommendations.json ``` + El archivo de entrada tiene este aspecto: ``` { "PageSize":100, "Filter":{ "RESOURCE_ARN": "arn:aws:ses:us-east-1:123456789012:identity/example.com" } } ``` # Configuración de Virtual Deliverability Manager Puede consultar o cambiar la configuración de Virtual Deliverability Manager en la cuenta en cualquier momento. Puede activar o desactivar Virtual Deliverability Manager y especificar un modo de activación o desactivación para el seguimiento de las interacciones y la entrega compartida optimizada a nivel de cuenta de Virtual Deliverability Manager a través de la consola Amazon SES o el AWS CLI Las opciones de Virtual Deliverability Manager también se proporcionan en el nivel del conjunto de configuración para que pueda definir configuraciones personalizadas sobre cómo un conjunto de configuración utilizará el seguimiento de las interacciones y la entrega compartida optimizada invalidando la forma en que se han definido en Virtual Deliverability Manager. Esto le confiere flexibilidad para personalizar el envío de correos electrónicos para campañas de correo electrónico específicas. Por ejemplo, puede habilitar el seguimiento de las interacciones y la entrega compartida optimizada para los correos electrónicos de marketing y desactivarlos para los correos electrónicos transaccionales. ## Cambio de la configuración de la cuenta de Virtual Deliverability Manager con la consola de Amazon SES El siguiente procedimiento muestra cómo cambiar la configuración de la cuenta de Virtual Deliverability Manager con la consola de Amazon SES. **Para cambiar la configuración de la cuenta de Virtual Deliverability Manager con la consola de Amazon SES** 1. Inicie sesión en la consola Amazon SES Consola de administración de AWS y ábrala en [https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/). 1. En el panel de navegación izquierdo, elija **Settings** (Configuración) en **Virtual Deliverability Manager**. Se abrirá la página **Virtual Deliverability Manager settings** (Configuración de Virtual Deliverability Manager). El panel **Subscription overview** (Información general de la suscripción) indica el estado de Virtual Deliverability Manager y el panel **Additional settings** (Configuración adicional) indica el estado de *Engagement tracking* (Seguimiento de las interacciones) y *Optimized shared delivery* (Entrega compartida optimizada). 1. Para cambiar la configuración de **Engagement tracking** (Seguimiento de las interacciones) o de **Optimized shared delivery** (Entrega compartida optimizada): 1. En el panel **Additional settings** (Configuración adicional), elija **Edit** (Editar). 1. Seleccione el botón de opción correspondiente para activar o desactivar cualquiera de las funciones y, a continuación, elija **Submit settings** (Enviar configuración). La página **Virtual Deliverability Manager settings** (configuración de Virtual Deliverability Manager) muestra un resumen de los cambios en el panel **Additional settings** (Configuración adicional). **nota** Las opciones de *Engagement tracking* (Seguimiento de las interacciones) que defina aquí o en las anulaciones del conjunto de configuración de Virtual Deliverability Manager, controlan si informar o no sobre las aperturas y los clics en el panel de control de Virtual Deliverability Manager; no afectan a las configuraciones de destino de eventos que publican los eventos de apertura y clic. Por ejemplo, si tiene desactivado el seguimiento de las interacciones aquí, no desactivará la publicación de eventos de apertura y clic que haya configurado aquí en [SES event destinations](event-destinations-manage.md) (Destinos de eventos de SES). 1. (Opcional) Para definir la configuración personalizada sobre cómo un conjunto de configuración usa el seguimiento de las interacciones y la entrega compartida optimizada invalidando la forma en que se han definido en Virtual Deliverability Manager, haga referencia a las [opciones de Virtual Deliverability Manager](creating-configuration-sets.md#vdm-create-config-overrides) mientras se crea o edita un conjunto de configuraciones. 1. Para desactivar Virtual Deliverability Manager: 1. En el panel **Subscription overview** (Información general de la suscripción), elija **Disable Virtual Deliverability Manager** (Desactivar Virtual Deliverability Manager). 1. En la ventana emergente **Disable Virtual Deliverability Manager?** (¿Desactivar Virtual Deliverability Manager?), escriba `Disable` en el campo de confirmación y, a continuación, elija **Disable Virtual Deliverability Manager** (Desactivar Virtual Deliverability Manager). 1. Se mostrará un banner que confirma que ha desactivado Virtual Deliverability Manager. 1. Para volver a habilitar Virtual Deliverability Manager, consulte [Introducción a Virtual Deliverability Manager](vdm-get-started.md). ## Cambiar la configuración de su cuenta de Virtual Deliverability Manager mediante el AWS CLI Puede cambiar la configuración de la cuenta de Virtual Deliverability Manager con la AWS CLI. **Para cambiar la configuración de su cuenta de Virtual Deliverability Manager mediante el AWS CLI** Puede utilizar las operaciones [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_PutAccountVdmAttributes.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_PutAccountVdmAttributes.html) y [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_PutConfigurationSetVdmOptions.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_PutConfigurationSetVdmOptions.html) en la API v2 de Amazon SES para cambiar la configuración de Virtual Deliverability Manager. Puede llamar a esta operación desde AWS CLI, como se muestra en los siguientes ejemplos. + Habilite o desactive el seguimiento de las interacciones, la entrega compartida optimizada o ambos mediante un archivo de entrada: ``` aws --region us-east-1 sesv2 put-account-vdm-attributes --cli-input-json file://attributes.json ``` En este ejemplo, donde el seguimiento de las interacciones está `ENABLED` y la entrega compartida optimizada está `DISABLED`, el archivo de entrada tiene un aspecto similar al siguiente: ``` { "VdmAttributes": { "VdmEnabled": "ENABLED", "DashboardAttributes": { "EngagementMetrics": "ENABLED" }, "GuardianAttributes": { "OptimizedSharedDelivery": "DISABLED" } } } ``` Puede encontrar más información sobre los valores de los parámetros y los tipos de datos relacionados enlazando el tipo de datos [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_VdmAttributes.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_VdmAttributes.html) de la referencia de la API v2 de Amazon SES. + Defina configuraciones personalizadas sobre la forma en que un conjunto de configuración utilizará el seguimiento de las interacciones y la entrega compartida optimizada invalidando la forma en que se han definido en Virtual Deliverability Manager: ``` aws --region us-east-1 sesv2 put-configuration-set-vdm-options --cli-input-json file://config-set.json ``` En este ejemplo, en el que un conjunto de configuración llamado *ejemplo* tiene habilitados el seguimiento de las interacciones y la entrega compartida optimizada, el archivo de entrada tiene un aspecto similar al siguiente: ``` { "ConfigurationSetName": "example", "VdmOptions": { "DashboardOptions": { "EngagementMetrics": "ENABLED" }, "GuardianOptions": { "OptimizedSharedDelivery": "ENABLED" } } } ``` Para obtener más información sobre valores de parámetros y tipos de datos relacionados, consulte el tipo de datos [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_VdmOptions.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_VdmOptions.html) en la referencia de la API v2 de Amazon SES. + Para verificar el resultado: ``` aws —region us-east-1 sesv2 get-configuration-set —configuration-set-name example ``` + Si no se especifican las opciones [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_DashboardOptions.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_DashboardOptions.html) o [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_GuardianOptions.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference-V2/API_GuardianOptions.html) a nivel del conjunto de configuración, el tráfico enviado a través de ese conjunto de configuración se regirá por la configuración a nivel de cuenta de Virtual Deliverability Manager.