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# Problemas de notificaciones de Amazon SES
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Si tiene un problema con las notificaciones de rebotes, reclamaciones o notificaciones, revise las posibles causas y soluciones que aparecen a continuación.
+ **Recibe notificaciones de rebote a través de Amazon SNS , pero no sabe a qué destinatarios corresponden las notificaciones**: en el futuro, para asociar una notificación de rebote con un determinado destinatario, dispone de las siguientes opciones:
  + Habida cuenta de que Amazon SES no mantiene los ID de mensaje personalizados que se agregan, almacene un mapeo entre un identificador y el ID de mensaje de Amazon SES que le devuelve Amazon SES cuando acepta el correo electrónico.
  + En cada llamada a Amazon SES, realice en envío a un único destinatario, en lugar de enviar un único mensaje a varios destinatarios.
  + Puede habilitar el reenvío de retroalimentación por correo electrónico, que le reenviará el mensaje de rebote completo.
+ **Puede recibir quejas o entregar notificaciones a través de Amazon SNS o del reenvío de retroalimentación de correo electrónico, pero no sabe a qué destinatarios corresponden las notificaciones**: algunos ISP redactan la dirección de correo electrónico del destinatario que ha reclamado antes de transferir la notificación de reclamo a Amazon SES. Para permitirle encontrar la dirección de correo electrónico del destinatario, la mejor opción consiste en almacenar su propio mapeo entre un identificador y el ID de mensaje de Amazon SES que le devuelve Amazon SES cuando acepta el correo electrónico. Tenga en cuenta que Amazon SES no mantiene ningún ID de mensaje personalizado que agrega.
+ **Desea configurar notificaciones para ir a un tema de Amazon SNS que no es de su propiedad**: el propietario de dicho tema debe configurar una política de acceso de Amazon SNS que permita a su cuenta llamar a la acción `SNS:Publish` en su tema. Para obtener información acerca de cómo controlar el acceso a su tema de Amazon SNS a través del uso de políticas de IAM, consulte [Administración del acceso a los temas de Amazon SNS](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/AccessPolicyLanguage.html) en la *Guía para desarrolladores de Amazon Simple Notification Service*.