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Uso de las bases de conocimiento del índice Amazon Q Business
Una vez creadas, las bases de conocimiento del índice Amazon Q Business se pueden utilizar en Amazon Quick Suite como cualquier otra base de conocimiento:
Utilización en espacios
Los administradores pueden añadir las bases de conocimiento del índice Amazon Q Business a los espacios:
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Navegue hasta el espacio en el que desee añadir la base de conocimientos.
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Elija Agregar recursos.
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Seleccione Bases de conocimiento.
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Elige la base de conocimientos del índice Amazon Q Business de la lista.
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Selecciona Añadir para confirmar.
Uso en tarjetas de salida
Los administradores pueden usar las bases de conocimiento de los índices de Amazon Q Business a través de los espacios de las tarjetas de salida.
Uso con agentes
Los administradores pueden añadir las bases de conocimiento del índice Amazon Q Business a los agentes personalizados:
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Navegue hasta Agentes.
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Seleccione un agente existente o cree uno nuevo.
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En la configuración del agente, elija Agregar bases de conocimiento.
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Seleccione la base de conocimientos del índice Amazon Q Business de la lista.
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Selecciona Añadir para confirmar.
Utilización con automatizaciones
Los administradores pueden añadir las bases de conocimiento del índice Amazon Q Business a las automatizaciones:
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Navegue hasta Automatizaciones.
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Seleccione una automatización existente o cree una nueva.
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En la configuración de automatización, añada un paso que utilice bases de conocimiento.
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Seleccione la base de conocimientos del índice Amazon Q Business de la lista.
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Configure el paso y guarde la automatización.
Consultando bases de conocimiento
Los lectores pueden consultar las bases de conocimiento del índice Amazon Q Business a través de la aplicación web Amazon Quick Suite. Sin embargo, un usuario solo podrá obtener una respuesta del índice Amazon Q Business si también tiene acceso a la aplicación Amazon Q Business. Para consultar la base de conocimientos:
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Navegue hasta la aplicación web Amazon Quick Suite.
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Seleccione un espacio que contenga la base de conocimientos del índice Amazon Q Business o utilice el agente predeterminado.
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Introduce tu consulta en la interfaz de chat.
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Consulta la respuesta, que incluye citas y enlaces en los que se puede hacer clic a los documentos fuente del índice Amazon Q Business.
