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Resolución de problemas
Amazon Q Business no aparece en la página de integraciones
Síntomas
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Falta la opción Amazon Q Business en la página de integraciones
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No se puede crear una nueva integración de Amazon Q Business
Resolución
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Solo los usuarios administradores tienen acceso para crear una base de Business/BYOI conocimiento de Amazon Q
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Verifica que el usuario tenga permisos de administrador
No se pudieron obtener las aplicaciones de Amazon Q Business
Resolución
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Confirma que Amazon Q Business esté activado en la consola de administración
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Intenta cerrar sesión y volver a iniciarla para actualizar la sesión y, a continuación, vuelve a intentar la operación
La aplicación Amazon Q Business no aparece en la lista de aplicaciones que se muestran durante la creación de la base de conocimientos
Síntomas
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La lista de aplicaciones de Amazon Q Business está vacía en la página Crear base de conocimientos
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La lista de aplicaciones de Amazon Q Business está completa pero faltan las aplicaciones esperadas
Resolución
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Comprueba si se han concedido permisos a las aplicaciones de Amazon Q Business que faltan en la página de AWS recursos de la consola de administración
No se pudo crear el conjunto de datos. La instancia de chat no está lista. Inténtelo de nuevo más tarde
Síntomas
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La creación de la base de conocimientos falla y aparece el error «La instancia de chat no está lista». Inténtelo de nuevo más tarde»
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No se pudo completar el proceso de creación de la base de conocimientos
Resolución
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Si es la primera vez que crea una base de conocimientos en Amazon Quick Suite, espere 5 minutos y vuelva a intentar la operación
