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flujos de trabajo de integración
Los siguientes procedimientos describen los flujos de trabajo generales para crear y administrar distintos tipos de integraciones en Amazon Quick Suite.
Crear una base de conocimientos desde cero
Las integraciones de acceso a datos establecen la conexión con sistemas externos y crean bases de conocimiento a partir de fuentes de datos externas.
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En la consola de Amazon Quick Suite, selecciona Integraciones.
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En la cuadrícula de integración, elija la aplicación a la que desee conectarse (por ejemplo, Google Drive o S3). OneDrive
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En la sección de detalles de la integración, selecciona la opción «Añadir» (+). Si es necesario, complete el proceso de autenticación en la ventana emergente que aparece.
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Complete los detalles correspondientes, en función de la integración que elija. Por ejemplo, para Amazon S3, selecciona tu AWS cuenta y la URL del bucket de Amazon S3.
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Introduzca un nombre para la integración.
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Introduzca los detalles de conexión necesarios para la aplicación elegida.
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Si es necesario, seleccione Crear y continúe con la creación de la base de conocimientos.
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Especifique un nombre para la base de conocimientos.
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Especifique los archivos que desee incluir en su base de conocimientos mediante el selector de archivos o las opciones de sincronización adecuadas (por ejemplo, S3 le permite elegir añadir todo el contenido de un contenido específico).
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Seleccione Crear.
La sincronización del contenido se iniciará automáticamente tras la creación de la base de conocimientos.
Crear un conector de acciones
Los conectores de acción le permiten realizar acciones en aplicaciones externas directamente desde Amazon Quick Suite.
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En la consola de Amazon Quick Suite, selecciona Integraciones.
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En la cuadrícula de integración, elige una aplicación que sea compatible con los conectores de acción (por ejemplo OneDrive, Confluence o Slack).
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En la sección de detalles de la integración, selecciona la opción «Añadir» (+).
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Introduzca un nombre para su conector de acción.
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Configure los ajustes específicos de la tarea para la aplicación que elija.
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Seleccione Siguiente para completar el proceso de autenticación y configuración.
Una vez creado correctamente, el conector de acciones estará disponible para su uso en los flujos de trabajo de Amazon Quick Suite y se puede activar a partir de análisis, paneles o procesos automatizados.
Crear una integración de base de conocimientos a partir de una integración de acceso a datos existente
Las integraciones de la base de conocimientos le permiten crear repositorios de información de fuentes externas en los que se pueden realizar búsquedas.
Siga el procedimiento que se indica a continuación para crear rápidamente una base de conocimientos para una de las seis fuentes de datos compatibles.
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Abre la consola de Amazon Quick Suite y selecciona Integraciones. A continuación, haga clic en la pestaña Datos.
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Seleccione su fuente de datos entre las opciones disponibles en la pestaña Datos,
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Seleccione la opción de menú de tres puntos en Acciones y, a continuación, seleccione Crear base de conocimientos.
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Añada un nombre e introduzca una descripción opcional.
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Seleccione el contenido que desee incluir en su base de conocimientos. Seleccione Crear.
La sincronización de datos comienza automáticamente. Los trabajos de sincronización pueden tardar unos minutos u horas, según el tamaño de los datos, pero puede ver qué documentos están disponibles para consultarlos en la pestaña Actualizar informes. El estado de la base de conocimientos cambia de Sincronización a Disponible cuando se completa la sincronización.
Administrar las integraciones existentes
Puede editar, eliminar y gestionar las integraciones existentes desde la consola de integraciones.
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En la consola de Amazon Quick Suite, selecciona Integraciones.
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En la tabla de integraciones, seleccione la integración que desee modificar.
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Selecciona el menú desplegable de tres puntos en «Acciones» y, a continuación, selecciona «Editar integración».
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Modifique la configuración de integración según sea necesario.
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Seleccione Guardar cambios para aplicar las modificaciones.
La configuración de integración se actualiza y los cambios se aplican inmediatamente para las nuevas operaciones que utilicen la integración.
Eliminación de una integración
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En la consola de Amazon Quick Suite, selecciona Integraciones.
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En la tabla de integraciones, selecciona la integración que deseas eliminar.
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Selecciona el menú desplegable de tres puntos situado debajo de «Acciones» y, a continuación, selecciona «Eliminar integración».
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En el cuadro de diálogo de confirmación, revise los detalles de la integración y los recursos dependientes que se vean afectados.
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Seleccione Eliminar para confirmar la eliminación.
La integración se eliminará permanentemente de tu cuenta. Todos los recursos dependientes (como las bases de conocimiento) que dependan de esta integración se verán afectados.
