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Respuesta, registro y supervisión de incidentes en Amazon Quick Suite
| Destinatarios: administradores de sistemas y administradores de Amazon Quick Suite |
La respuesta, el registro y la supervisión eficaces a los incidentes son esenciales para mantener la seguridad, el rendimiento y la fiabilidad de su instancia de Amazon Quick Suite. Este marco de monitoreo proporciona varios niveles de visibilidad de las actividades de los usuarios, el rendimiento del sistema, los eventos de seguridad y las métricas operativas en todas las funciones de Amazon Quick Suite, incluidos el chat, los espacios, los flujos, las acciones, la investigación, los paneles y los agentes personalizados.
Amazon Quick Suite se integra con los servicios AWS nativos de monitoreo y registro para proporcionar información en tiempo real y capacidades de análisis histórico. El sistema de monitoreo recopila análisis detallados sobre la participación de los usuarios, los patrones de conversación, la utilización de los recursos y los eventos relacionados con la seguridad, mientras que el CloudTrail registro garantiza registros de auditoría completos para el cumplimiento y el análisis forense.
En esta sección se explica lo siguiente:
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Análisis y supervisión: paneles y métricas integrales para realizar un seguimiento de la adopción, el rendimiento, los comentarios y los eventos de seguridad de los usuarios en todas las capacidades de Amazon Quick Suite
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CloudTrail registro: registros de auditoría completos de las llamadas a la API y las acciones administrativas para la supervisión del cumplimiento y la seguridad en Amazon Quick Sight
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Registro de eventos ajenos a la API: supervisión de las interacciones de los usuarios, el acceso al contenido y los eventos del sistema que no generan llamadas a la API
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Análisis e interpretación de registros: comprensión de las entradas de registro, identificación de incidentes de seguridad y respuesta a problemas operativos en Amazon Quick Sight
Ya sea que esté investigando un incidente de seguridad, analizando los patrones de comportamiento de los usuarios, midiendo el rendimiento del sistema o garantizando el cumplimiento de la normativa, estas funciones de supervisión y registro proporcionan la visibilidad y los datos que necesita para mantener un entorno Amazon Quick Suite seguro y que funcione correctamente.
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