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Monitorear el desempeño
Amazon Quick Automate ofrece funciones de supervisión integrales que le ayudan a realizar un seguimiento del rendimiento, auditar y solucionar problemas de sus automatizaciones. En esta sección se describe cómo utilizar las funciones de supervisión del rendimiento de Amazon Quick Automate.
Requisitos previos
Antes de usar el panel de rendimiento, necesita:
Automatizaciones activas: se debe ejecutar al menos una automatización para ver las métricas
Acceso a grupos de automatización: permiso para ver los grupos de automatización que desea supervisar
Panel de resumen de automatización
La pestaña Automatizaciones proporciona métricas de alto nivel e indicadores clave de rendimiento en toda tu cartera de automatización.
Gráficos resumidos de automatización
El panel incluye tres visualizaciones principales del rendimiento:
Distribución de la automatización: muestra la cantidad de automatizaciones implementadas organizadas por grupo de automatización, lo que le ayuda a comprender el impacto de la automatización en toda la organización
Tasa de éxito: muestra el porcentaje de casos que se completaron correctamente frente a aquellos en los que se encontraron excepciones, lo que proporciona información sobre la confiabilidad de la automatización
Ahorro de tiempo: calcula el total de horas ahorradas en función de la finalización satisfactoria de los casos multiplicado por el ahorro de tiempo estimado configurado para cada proyecto de automatización
Tabla de detalles de automatización
Cada automatización aparece en una lista con las métricas clave y la información de estado:
Nombre de la automatización: nombre y versión de la automatización implementada
Última ejecución: estado y fecha de ejecución más recientes
Métricas de casos: número de casos procesados, desglosado por:
Casos completados satisfactoriamente
Casos con excepciones comerciales
Casos con excepciones del sistema
Tareas: número de human-in-the-loop tareas creadas por la automatización
Ejecuta el panel
La pestaña Ejecuciones proporciona una visibilidad detallada de las ejecuciones de automatización individuales y sus resultados.
Estados de ejecución
Las automatizaciones pueden estar en uno de estos estados de ejecución:
En espera: la automatización está en cola y esperando los recursos del sistema disponibles para iniciar la ejecución. Por lo general, se trata de un estado de transición breve.
En curso: la automatización está ejecutando activamente los pasos configurados. Puede supervisar el progreso en tiempo real a través de los registros.
Completado: la automatización ha finalizado todos los pasos correctamente.
Error: la automatización detectó un error del que no se pudo recuperar y detuvo la ejecución. La información detallada sobre los errores está disponible en los registros.
Detenido: un usuario interrumpió manualmente la ejecución de la automatización mediante la acción Salir o Finalizar.
nota
El recuento de ejecuciones incompletas incluye las series en espera y en curso.
Tabla de detalles de la ejecución
Cada ejecución proporciona información de ejecución completa a través de las siguientes columnas:
Estado: estado de ejecución actual (tal y como se define en los tipos de estado de ejecución)
Automatización: nombre de la automatización que se está ejecutando
Versión: número de versión específico de la automatización que se ejecutó
Hora de inicio: cuando comenzó la ejecución de la automatización
Hora de finalización: cuando la automatización se completó o se detuvo
Duración: tiempo total de ejecución de la automatización
Métricas de casos: número de casos procesados, desglosado por:
Casos completados satisfactoriamente
Casos con excepciones comerciales
Casos con excepciones del sistema
Tareas: número de human-in-the-loop tareas creadas en la ejecución
nota
Los datos se actualizan cuando se navega por primera vez a la página. Haga clic en el botón de actualización para obtener los datos más recientes en cualquier momento.
Panel de casos
La pestaña Casos permite hacer un seguimiento de los registros de casos individuales a lo largo de su ciclo de vida.
Gráficos de casos
El panel incluye dos visualizaciones principales del rendimiento:
Total de casos creados: muestra el número de casos creados a lo largo del tiempo, lo que le ayuda a comprender sus volúmenes de automatización.
Excepciones principales: muestra los cinco motivos de excepción principales y el recuento relativo de cada uno, lo que le ayuda a priorizar sus esfuerzos de optimización para mejorar las tasas de éxito.
Estado de los casos
Los casos pueden estar en uno de los siguientes estados de procesamiento:
Listo: el caso se ha creado y está a la espera de ser recogido para su procesamiento. Este es el estado inicial de todos los casos nuevos.
En curso: la automatización está procesando activamente el caso. Puede supervisar el progreso en tiempo real a través de los registros.
Resolución pendiente: el caso está esperando a que se complete una human-in-the-loop tarea para poder continuar con el procesamiento. Los casos vuelven al estado Listo una vez resueltas las tareas.
Correcto: el caso se ha completado sin excepciones.
Error: el caso encontró uno de los siguientes tipos de excepciones:
Excepción empresarial: en el caso se detectó una infracción de una norma empresarial gestionada y se detuvo su procesamiento. La información detallada sobre las excepciones está disponible en los registros.
Excepción del sistema: se produjo un error técnico en el caso y se detuvo su procesamiento. La información detallada sobre los errores está disponible en los registros.
Para obtener información detallada sobre la gestión de casos y los patrones de orquestación, consulte Acciones de orquestación.
Búsqueda y filtrado
El panel de rendimiento incluye funciones de búsqueda y filtrado disponibles en todas las vistas de supervisión para ayudarle a encontrar información específica. Filtrar por:
Intervalo de tiempo
Status
Grupo de automatización
Automatización
nota
También puede buscar en la página de casos por nombre de referencia o motivo de excepción.
Selección del entorno
Cambie entre la visualización de las métricas desde:
Prueba: datos de las pruebas de automatización en un entorno de desarrollo
Implementados: datos de las automatizaciones implementadas
nota
El entorno seleccionado se aplica a todas las pestañas del panel de control hasta que se modifique.
