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# Administrar las solicitudes de actualización
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| Se aplica a: Enterprise Edition |
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| Destinatarios: administradores de sistemas y administradores de Amazon Quick |
Como administrador, puede ver y gestionar las solicitudes de actualización de licencias de usuario a través de la consola de administración de Amazon Quick. En esta sección se describe cómo aprobar, denegar o verificar las solicitudes de actualización en función de la configuración de administración de identidades de su organización.
## Visualización de las solicitudes de actualización
Para ver las solicitudes de actualización pendientes, dirígete a la sección Actualizaciones para usuarios en la consola de administración. La tabla de solicitudes muestra el nombre de usuario, el rol actual, el rol solicitado, la fecha de la solicitud y las acciones disponibles para cada solicitud pendiente.
**Para ver las solicitudes de actualización**
1. Inicia sesión en la consola Amazon Quick como administrador.
1. Selecciona **Gestionar Amazon Quick** en la esquina superior derecha.
1. Ve a la sección **de actualizaciones de usuario**.
1. Revisa las solicitudes pendientes de la tabla.
## Procesando las solicitudes de actualización
El proceso de gestión de las solicitudes de actualización varía en función de la configuración de gestión de identidades de la organización.
### Procesamiento de solicitudes de tipo de identidad de IdP
En el caso de las organizaciones que utilizan la autenticación del proveedor de identidad (IdP), los administradores pueden aprobar o denegar las solicitudes directamente.
**Para procesar las solicitudes de actualización de IdP**
1. En la tabla de solicitudes de actualización, elija **Ver detalles** de la solicitud que desee procesar.
1. Revisa los detalles de la solicitud en el modal que se abre.
1. Elija una de las siguientes opciones:
+ **Aprobar**: concede la actualización de licencia solicitada de forma inmediata
+ **Denegar**: rechaza la solicitud de actualización
1. Confirme la opción elegida. El sistema muestra un mensaje de éxito y elimina la solicitud procesada de la lista de pendientes.
### Procesamiento de solicitudes para los tipos de identidad de IAM Identity Center y Active Directory
En el caso de las organizaciones que utilizan IAM Identity Center o Active Directory, los administradores deben añadir usuarios a los grupos correspondientes antes de verificar la actualización.
**Para procesar las solicitudes de actualización del IAM Identity Center y Active Directory**
1. En la tabla de solicitudes de actualización, seleccione **Ver detalles** de la solicitud que desee procesar.
1. Anote los nombres de los grupos requeridos que se muestran en el modal.
1. Diríjase al centro de identidad de IAM o a la consola de administración de Active Directory.
1. Añada el usuario al grupo necesario para el nivel de licencia solicitado.
1. Vuelve a la consola de administración de Amazon Quick y selecciona **Verificar**.
1. El sistema comprueba la pertenencia al grupo del usuario y completa la actualización si la verificación se realiza correctamente.
Como alternativa, puede elegir **Denegar** para rechazar la solicitud de actualización sin realizar ningún cambio en el grupo.
## Descripción de los estados de las solicitudes de actualización
Las solicitudes de actualización pueden tener los siguientes estados:
+ **Pendiente**: la solicitud está pendiente de la acción del administrador
+ **Aprobada**: la solicitud se aprobó y la licencia del usuario se actualizó
+ **Denegada**: la solicitud ha sido rechazada por un administrador
+ **Verificado**: en el caso de Center/AD las configuraciones de identidad de IAM, el usuario se ha agregado al grupo requerido y la actualización ha finalizado