Integración de Atlassian Confluence - Amazon Quick
Qué puede hacerAntes de empezarPrepara la configuración y la autenticación de la aplicación AtlassianConfigura la integración de ConfluenceGestione las bases de conocimiento

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Integración de Atlassian Confluence

Con la integración de Atlassian Confluence en Amazon Quick, puedes realizar acciones en el contenido de Confluence y crear bases de conocimiento a partir de espacios, páginas y publicaciones de blog de Confluence. Esta integración admite tanto las capacidades de acción como las de ingesta de datos.

Qué puede hacer

Los usuarios de Confluence pueden hacer preguntas sobre el contenido almacenado en sus espacios y páginas de Confluence. Por ejemplo, los usuarios pueden solicitar información sobre la documentación del proyecto, las wikis de los equipos o buscar información específica en varios espacios. La integración permite a los usuarios acceder y comprender rápidamente la información de su contenido de Confluence, independientemente de su ubicación o tipo, a la vez que proporciona detalles contextuales, como las fechas de publicación, el historial de modificaciones y la propiedad de las páginas, lo que contribuye a descubrir la información de manera más eficiente y a tomar decisiones mejor informadas.

Con las acciones de Confluence, puedes crear, actualizar y gestionar páginas, espacios y otros objetos de Confluence directamente a través de Amazon Quick. Estas funciones de acción le permiten agilizar las tareas de administración de contenido sin salir del entorno de Amazon Quick.

Antes de empezar

Antes de configurar la integración de Confluence, asegúrate de tener lo siguiente:

  • Atlassian Confluence Cloud

  • Para conectores de acción: suscripción a Amazon Quick Enterprise.

  • Para el acceso a los datos: suscripción a Amazon Quick Professional o superior.

Prepara la configuración y la autenticación de la aplicación Atlassian

Antes de configurar la integración en Amazon Quick, prepara la aplicación de Atlassian y las credenciales de autenticación. La integración de Confluence admite distintos métodos de autenticación en función del tipo de integración.

Configuración de autenticación del conector Action

Para los conectores de acción, recopile las credenciales de autenticación mediante uno de estos métodos:

Autenticación de usuario (3LO)

Recopila la siguiente información de la configuración de tu aplicación de Atlassian:

  • URL base: la URL de tu instancia de Confluence. Esta es la URL que se utiliza para las llamadas a la API y no la misma URL en la que inician sesión los usuarios de Confluence. Tendrá un aspecto parecido al siguiente ejemplo: https://api.atlassian.com/ex/ confluence/ yourInstanceId

  • ID de cliente: ID de cliente de la aplicación Atlassian.

  • Secreto de cliente: secreto del cliente de la aplicación Atlassian.

  • URL del token: punto final del token de Atlassian OAuth .

  • URL de autenticación: punto final de autorización de Atlassian OAuth .

  • URL de redireccionamiento: OAuth URI de redireccionamiento.

OAuth Ámbitos necesarios:

  • search:confluence- Busca contenido de Confluence. Se trata de un ámbito clásico de Confluence.

  • read:page:confluence- Lee el contenido de la página. Se trata de un ámbito granular en Confluence.

  • write:page:confluence- Crear y modificar páginas. Se trata de un ámbito granular en Confluence.

  • read:space:confluence- Accede a la información del espacio. Se trata de un ámbito granular en Confluence.

Autenticación de servicios (clave de API)

Recopila la siguiente información de tu administrador de Confluence:

  • Clave de API: token de API de Confluence.

  • URL base: la URL de tu instancia de Confluence, que se utiliza para las llamadas a la API.

  • Correo electrónico: correo electrónico de la cuenta de usuario asociada.

Configuración de autenticación de acceso a datos

En el caso de las integraciones de Bring Data from Atlassian Confluence, prepárate para la autenticación de Confluence. Durante la configuración de la integración, tendrás que:

  1. Completa la ventana emergente de autenticación de Confluence que aparece.

  2. Concede permisos a Amazon Quick para acceder a tu contenido de Confluence.

  3. Revisa y completa el proceso de autenticación.

Configura la integración de Confluence

Tras preparar la aplicación de Atlassian y las credenciales de autenticación, sigue estos pasos para crear la integración de Confluence:

Configura la integración de la base de conocimientos

Para crear una integración de Confluence para la creación de una base de conocimientos:

  1. En la consola Amazon Quick, selecciona Integraciones.

  2. Haz clic en Añadir (más el botón «+»).

  3. Selecciona Traer datos de Atlassian Confluence Cloud.

  4. Seleccione Siguiente.

  5. Complete los campos Nombre y URL de Confluence:

    • Nombre: nombre descriptivo de tu integración.

    • URL de Confluence: la URL de tu sitio de Atlassian se parecerá al siguiente ejemplo: your-site.atlassian.net

  6. Seleccione Siguiente.

  7. Añade los detalles de la integración y completa la autenticación.

  8. Seleccione Siguiente.

  9. Complete los detalles de la base de conocimientos:

    • Nombre de la base de conocimientos: nombre de la base de conocimientos.

    • Descripción: finalidad de la base de conocimientos.

    • Selección de contenido: elija los espacios y las páginas que desee incluir.

Configure la integración del conector de acción

Para crear una integración de Confluence para realizar acciones:

  1. En la consola Amazon Quick, selecciona Integraciones.

  2. Haz clic en Añadir (más el botón «+»).

  3. Selecciona Realizar acciones.

  4. Seleccione Siguiente.

  5. Complete los detalles de la integración:

    • Nombre: nombre descriptivo de la integración.

    • Descripción: propósito de la integración.

  6. Elija el tipo de conexión (autenticación de usuario o servicio).

  7. Configure los ajustes de autenticación en función del método que haya elegido:

    • Para la autenticación de usuarios (3LO):

      • URL base: la URL de tu instancia de Confluence utilizada para las llamadas a la API.

      • ID de cliente: ID de cliente de la aplicación Atlassian.

      • Secreto de cliente: secreto del cliente de la aplicación Atlassian.

      • URL del token: punto final del token de Atlassian OAuth .

      • URL de autenticación: punto final de autorización de Atlassian OAuth .

      • URL de redireccionamiento: OAuth URI de redireccionamiento.

    • Para la autenticación del servicio (clave de API):

      • Clave de API: token de API de Confluence.

      • URL base: la URL de tu instancia de Confluence, que es la URL que se utiliza para las llamadas a la API.

      • Correo electrónico: correo electrónico de la cuenta de usuario asociada.

  8. Selecciona Crear y continuar.

  9. Seleccione los usuarios con los que compartir la integración.

  10. Seleccione Siguiente.

Gestione las bases de conocimiento

Tras configurar la integración de Confluence, puedes crear y gestionar bases de conocimiento a partir de tu contenido de Confluence.

Edita las bases de conocimiento existentes

Puedes modificar tus bases de conocimiento de Confluence existentes:

  1. En la consola Amazon Quick, selecciona Bases de conocimiento.

  2. Selecciona tu base de conocimientos de Confluence de la lista.

  3. Selecciona el icono de tres puntos en Acciones y, a continuación, selecciona Editar base de conocimientos.

  4. Actualice los ajustes de configuración según sea necesario y seleccione Guardar.

Cree bases de conocimiento adicionales

Puedes crear varias bases de conocimiento a partir de la misma integración de Confluence:

  1. En la consola Amazon Quick, selecciona Integraciones y, a continuación, selecciona la pestaña Datos.

  2. Elige tu integración de Confluence actual de la lista.

  3. Selecciona el icono de tres puntos en Acciones y, a continuación, selecciona Crear base de conocimientos.

  4. Configure los ajustes de la base de conocimientos y seleccione «Crear».

Para obtener información detallada sobre las opciones de configuración de la base de conocimientos, consulteParámetros de configuración comunes.

Tipos de contenido admitidos

Puede incluir estos tipos de contenido en su base de conocimientos:

  • Páginas y publicaciones de blog de Confluence.

  • Contenido de Spaces

  • Archivos adjuntos de páginas y blogs

nota

Amazon Quick no se sincroniza ACLs desde las fuentes de datos. Cuando crea una base de conocimientos en Amazon Quick, de forma predeterminada, solo usted puede obtener información de la base de conocimientos. En el caso del contenido compartido, puede proporcionar acceso a diferentes usuarios y grupos actualizando los permisos de la base de conocimientos.