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# Recursos
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**Libros**
+ Dixon, Matthew, Nick Toman y Rick DeLisi. 2013. [The Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty](https://www.amazon.com/Effortless-Experience-Conquering-Battleground-Customer/dp/B084KLHPQ2/).

**Casos prácticos**
+ [El sitio web Connect Customer Customers](https://aws.amazon.com/connect/customers/) tiene una lista de casos prácticos clasificados en todos los sectores.

**Socios**
+ Los socios de [entrega de Connect Customer son AWS socios](https://aws.amazon.com/connect/partners/) que ayudan a las empresas a crear centros de contacto en la nube con Connect Customer. Estos AWS socios pueden ayudarlo a mejorar las experiencias y los resultados de los clientes a través de Connect Customer.

**Blog oficial**
+ [AWS El blog de Contact Center](https://aws.amazon.com/blogs/contact-center/) contiene artículos escritos para usuarios empresariales y técnicos. Úselos para descubrir información sobre el mercado, nuevas ideas y formas de optimizar su centro de contacto.

**AWS Charlas técnicas en línea**
+ [Mejores prácticas y recursos de migración: Trasladar su centro de contacto a Connect Customer](https://pages.awscloud.com/Migration-Best-Practices-and-Resources-Moving-Your-Contact-Center-to-Amazon-Connect_2021_0321-BAP_OD.html)

**Enlaces útiles**
+ [AWS Migration Acceleration Program (MAP)](https://aws.amazon.com/migration-acceleration-program/)
+ [AWS Marco de adopción de la nube (AWS CAF)](https://aws.amazon.com/professional-services/CAF/)
+ [AWS Servicios profesionales](https://aws.amazon.com/professional-services/) ([póngase en contacto con el AWS departamento de ventas](https://aws.amazon.com/contact-us/) desde esta página)
+ [AWS Guía prescriptiva](https://aws.amazon.com/prescriptive-guidance/) 
+ [Guía del administrador de clientes de Connect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/what-is-amazon-connect.html)
+ [Recursos de Connect Customer](https://aws.amazon.com/connect/resources/)