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Resolución de los desafíos de la transformación de la nube
En la sección Desafíos clave del proceso de adopción de la nube, analizamos los desafíos y las preguntas más comunes a los que se enfrentan los responsables de la toma de decisiones al preparar la organización para la transformación de la nube. En esta sección, analizamos las prácticas recomendadas y hacemos recomendaciones para ayudar a los responsables de la toma de decisiones a superar esos desafíos y preguntas. Las recomendaciones se estructuran según las seis perspectivas de la AWS CAF:
Perspectiva de la empresa
La perspectiva de negocio ayuda a garantizar que las inversiones en la nube aceleren sus iniciativas de transformación digital y la consecución de resultados empresariales. Para obtener más información sobre esta perspectiva de la AWS CAF, consulte Perspectiva empresarial: estrategia y resultados en Una visión general del marco de adopción de la AWS nube y consulte Marco de adopción de la AWS nube: perspectiva empresarial.
Las empresas utilizan la tecnología de nube para reimaginar sus productos, servicios e ingresos o modelos de negocio. Esto implica la automatización, digitalización y optimización de varios procesos, como los procesos de pedido a cobro, de compra a pago, de plan a entrega y de concepto a lanzamiento. Por ejemplo, Toyota lo utilizó Nube de AWS para desarrollar un producto de asistencia en caso de colisión cuyo objetivo es mejorar la experiencia de conducción. Para más información, consulte Toyota on AWS
Los siguientes mecanismos pueden ayudarlo a alinear sus objetivos empresariales para maximizar los beneficios de la adopción de la nube:
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Taller de visualización: lleve a cabo un taller de visualización con los principales líderes de la organización que esperan beneficiarse de las iniciativas de transformación de la nube. En el taller, céntrese en identificar resultados empresariales claros que se ajusten a los objetivos estratégicos de la organización y vincularlos a sus iniciativas en la nube. Determinar resultados empresariales medibles ayuda a demostrar el valor que su organización obtiene a lo largo del proceso de transformación de la nube. El resultado del taller de visualización debería consistir en visualizar y priorizar las iniciativas de la nube. Por ejemplo, si una empresa de servicios de energía quiere priorizar la adopción de contadores de energía inteligentes en su segmento de clientes, la tecnología de nube que lo permitiría puede ser el Internet de las cosas (IoT). Los servicios de IoT pueden ayudar a la empresa a recopilar datos, procesarlos y proporcionar información sobre el consumo de energía.
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Taller de alineación: lleve a cabo un taller de alineación para guiar y preparar a las partes interesadas empresariales y tecnológicas para la transformación de su entorno de TI tradicional a la nube. Este taller debería incluir sesiones interactivas, en las que las partes interesadas se enfrenten al desafío de reevaluar sus conocimientos, suposiciones, expectativas y objetivos para la transformación de la nube. El resultado de este taller debería ser un plan de acción que facilite la transición a un entorno de nube al alinear las estrategias en múltiples categorías, como la arquitectura de la plataforma, la alineación de la organización, las barreras de protección, la excelencia operativa y los controles de gobernanza.
Estos talleres pueden ofrecer una visión general de cómo la nube puede ofrecer resultados empresariales y qué intervenciones o ajustes son necesarios desde las demás perspectivas de AWS CAF.
Perspectiva de las personas
La perspectiva de las personas ayuda a las organizaciones a evolucionar hacia una cultura de crecimiento y aprendizaje continuos, en la que se produce el cambio. business-as-normal Esta perspectiva se centra en la cultura, la estructura organizativa, el liderazgo y el personal. Para obtener más información sobre esta perspectiva de AWS CAF, consulte Perspectiva de las personas: cultura y cambio en Una visión general del marco de adopción de la AWS nube y consulte Marco de adopción de AWS la nube: perspectiva de las personas.
En la nube, puede automatizar una amplia gama de tareas operativas y administrativas para respaldar su infraestructura de TI. Estas tareas se conocen como tareas indiferenciadas porque pueden consumir una gran cantidad de recursos, pero no contribuyen directamente al crecimiento empresarial ni a la experiencia del cliente. Al reducir el número de tareas indiferenciadas que se llevan a cabo manualmente, los recursos de TI disponen de más tiempo para innovar.
Es posible que estos cambios requieran que actualice el modelo operativo, la estructura organizativa, las matrices responsables, confiables, consultadas e informadas (RACI), así como los roles y las responsabilidades. Por ejemplo, la Universidad de Auckland (Nueva Zelanda) desarrolló el marco Cloud Uplift Standards and Practices (CUSP) como guía para el personal, los profesores y los investigadores a fin de ayudarlos a utilizar la nube para cumplir con los requisitos académicos y docentes en constante evolución. Para obtener más información, consulte La Universidad de Auckland mejora la agilidad, la innovación y la resiliencia en AWS
Los siguientes mecanismos pueden ayudarlo a alinear la cultura y el personal de su organización a fin de garantizar que estén preparadas para el cambio y puedan aprovechar al máximo los beneficios de la adopción de la nube:
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Evaluación de preparación: antes de iniciar la migración o modernización de la carga de trabajo, complete una evaluación para confirmar que la organización esté preparada para ese programa concreto. Esta evaluación debería hacer lo siguiente para evaluar si la cultura y el personal están preparados:
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Identificación de cualquier obstáculo organizativo
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Validación de la existencia del apoyo de los líderes para impulsar el cambio
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Identificación de la falta de habilidades o conocimientos y organización de programas de formación para corregirlo
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Confirmación de que el plan de aceleración de la iniciativa de migración o modernización esté claramente articulado
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Iniciativa de formación de la organización: cree una iniciativa estructurada que detalle cómo acelerar la adopción de la nube desde la perspectiva de las personas. Esta iniciativa ayuda a la organización a lograr resultados empresariales, ya que se identifican y se abordan los efectos que la transformación tecnológica tendría en la cultura, el liderazgo, el personal, los roles, las habilidades y la mentalidad. La iniciativa debe constar de tres fases:
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Movilización de liderazgo y preparación organizativa
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Formación organizativa
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Sostenibilidad y adopción organizativas
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Estos mecanismos proporcionan información sobre las acciones necesarias a fin de preparar a la organización y a las personas para que la transformación de la nube tenga éxito.
Perspectiva del control
La perspectiva de la gobernanza se centra en orquestar las iniciativas de nube, maximizar los beneficios organizativos y minimizar los riesgos relacionados con la transformación. Lo ayuda a alinear los procesos para maximizar el ROI de la adopción de la nube. Para obtener más información sobre esta perspectiva de la AWS CAF, consulte Perspectiva de gobernanza: control y supervisión en Una visión general del marco de adopción de la AWS nube y consulte Marco de adopción de la AWS nube: perspectiva de gobernanza.
Por ejemplo, un administrador de patrimonio automatizado líder del sector optimizó su entorno de AWS
para adaptarse al crecimiento de la empresa. Utilizó los procesadores AWS Graviton2 como forma rentable de mejorar la elasticidad. La adopción de instancias basadas en AWS
Graviton2 redujo los costos en un 20 % y el tiempo de ejecución en un 5 %. Para más información, consulte la historia del cliente de Wealthfront
Los siguientes mecanismos pueden ayudarlo a implementar el control y la supervisión necesarios para acelerar el proceso de adopción de la nube y maximizar sus beneficios:
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Governance-at-scale evaluación: a medida que las organizaciones amplían sus operaciones en la nube, mantener el control sobre el uso de los recursos, los costos y las políticas de la nube puede convertirse en un desafío. La organización debe evaluar si el entorno de nube cumple con las prácticas recomendadas para la administración de cuentas, de configuraciones, financiera y de datos. Esta evaluación debería examinar el estado actual y ayudarlo a determinar las deficiencias en los procesos de gobernanza existentes. Las partes interesadas que suelen participar en esta evaluación son el director de información, el director digital, el director financiero y el director de ingresos. Los resultados de este programa deberían ser una propuesta de hoja de ruta junto con los próximos pasos para crear una gobernanza a escala.
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Governance-at-scale lanzamiento: esta fase debería poner en práctica las prácticas recomendadas para abordar las brechas que se identificaron durante la evaluación. Por ejemplo, para administrar los costos de forma eficaz, opere cargas de trabajo mediante un aprovisionamiento dinámico basado en la demanda y en el tiempo, de modo que solo pagará por los recursos que necesite.
Esta perspectiva valida que la organización cumple con las prácticas recomendadas de gobernanza y que ha establecido mecanismos para operar a escala en la nube.
Perspectiva de las plataformas
La perspectiva de la plataforma se centra en la migración de las cargas de trabajo a la nube o en la modernización de la infraestructura y las aplicaciones heredadas. Uno de los objetivos de esta perspectiva es minimizar la deuda técnica a través de una planificación adecuada. Para obtener más información sobre esta perspectiva de la AWS CAF, consulte La perspectiva de la plataforma: infraestructura y aplicaciones en una visión general del marco de adopción de la AWS nube.
Por ejemplo, una empresa australiana, Sensis, pasó de ser un proveedor de directorios heredados a convertirse en una empresa totalmente digital al abandonar sus cinco centros de datos y migrar sus 6000 activos digitales a la Nube de AWS. La refactorización a gran escala ayudó a Sensis a garantizar que la arquitectura de la nube propuesta aprovechara al máximo las capacidades nativas en la nube. Para obtener más información, consulte Sensis gana agilidad en la nube y, al mismo tiempo, reduce los costes de infraestructura
Los siguientes mecanismos pueden ayudarlo a acelerar la entrega de cargas de trabajo en la nube y proporcionar una hoja de ruta para la migración y la modernización:
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Análisis R-lane: revise los objetivos de migración de la organización y su estado actual de preparación para el ámbito de la carga de trabajo definido. Lleve a cabo un análisis de R-lane para determinar qué estrategias de migración utilizará la organización. Para más información sobre las estrategias de migración conocidas como las 7 R, consulte About the migration strategies. El análisis R-lane ayuda a su organización a comprender las dependencias de la carga de trabajo y las acciones necesarias para migrar eficazmente a la nube en varios dominios técnicos y empresariales. El resultado es una recomendación sobre la preparación para la migración y un plan de migración.
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Evaluación de la modernización de las aplicaciones: la evaluación de la modernización de las aplicaciones es uno de los pasos fundamentales en el proceso de adopción de la nube. Implica evaluar de forma exhaustiva el estado actual de las aplicaciones heredadas y si están listas para la modernización. No base la evaluación exclusivamente en los estándares del sector o en las tendencias de la tecnología moderna: personalice la estrategia de evaluación de la modernización para incluir los objetivos empresariales y las prioridades de la empresa. El resultado de la evaluación debería ser una hoja de ruta que lo ayude a identificar y corregir cualquier deficiencia y a acelerar su proceso de modernización. Debe incluir recomendaciones para redefinir la plataforma o refactorizar para arquitecturas nativas en la nube.
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Evaluación de la preparación para la transformación de SaaS: esta evaluación lo ayuda a determinar las prioridades empresariales y técnicas para implementar un software como servicio (SaaS) en su entorno de nube. Organice esta evaluación como un taller interactivo con líderes empresariales y de ingeniería. Analice aspectos como la creación de una arquitectura de varios inquilinos o la definición de unidades de devolución de cargos agregados en función del uso de los recursos de la nube y tome decisiones al respecto. Concluya la evaluación con la creación de un documento que resuma el estado empresarial y técnico actual y que incluya una arquitectura y una hoja de ruta de implementación de SaaS propuestas.
Perspectiva de la seguridad
La perspectiva de la seguridad lo ayuda a lograr la confidencialidad y la integridad de los datos y cargas de trabajo en la nube. Se centra en la gobernanza de la seguridad mediante el desarrollo y el mantenimiento de los roles y las políticas de seguridad, así como en la garantía de la seguridad mediante la supervisión y la mejora de la eficacia de los controles de seguridad. Los controles de seguridad son las barreras técnicas o administrativas que ayudan a prevenir, detectar o reducir la capacidad de un actor de amenazas para aprovechar una vulnerabilidad de seguridad en su entorno. AWS Para obtener más información sobre esta perspectiva de la AWS CAF, consulte Perspectiva de seguridad: cumplimiento y garantía en An Overview of the AWS Cloud Adoption Framework.
Mediante el uso Servicios de AWS de herramientas, puede crear una estrategia de diseño y pruebas de seguridad e implementarla en su Nube de AWS entorno. Por ejemplo, para ayudar a proteger la información médica confidencial y cumplir con las normas de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos (HIPAA), Amazon Care adoptó Amazon GuardDuty, un servicio de monitoreo continuo de la seguridad que analiza y procesa los registros para identificar actividades inesperadas y potencialmente no autorizadas en su entorno. AWS Para obtener más información, consulte Amazon Care mejora los servicios de telesalud y la participación de los pacientes mediante AWS
Los siguientes mecanismos pueden ayudarlo a crear una postura de seguridad en la nube robusta:
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Evaluación del esquema de seguridad: evalúe los controles de seguridad de su entorno de nube. Determine qué datos, infraestructuras y cargas de trabajo están bien protegidos por estos controles e identifique las áreas de mejora. El pilar de seguridad del AWS Well-Architected Framework se centra en cómo utilizar las tecnologías en la nube para proteger los datos, los sistemas y los activos de una manera que pueda mejorar su postura de seguridad. También se facilitan las prácticas recomendadas para diseñar cargas de trabajo seguras en AWS. Organice la evaluación en torno a la gestión de identidades y accesos, la seguridad de la infraestructura, la protección de datos, el registro y la supervisión y la respuesta a los incidentes. AWS ofrece servicios en la nube, por ejemplo AWS Trusted Advisor, que pueden inspeccionar su AWS entorno y hacer recomendaciones para cerrar las brechas de seguridad. El resultado de la evaluación es un informe que incluye recomendaciones específicas basadas en los resultados de las entrevistas y los servicios.
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Implementación del esquema de seguridad: cree un plan de seguridad iterativo que ayude a la organización a crear una base de seguridad fundamental en la nube y, a continuación, llevar a cabo la transición rápida hasta alcanzar la madurez en la nube. Cree la base fundamental en torno a la arquitectura AWS de referencia de seguridad (AWS SRA). Esto establece una base respaldada por la mejora continua de las operaciones. Una vez establecidas las bases, utilice las epopeyas de seguridad de AWS CAF para implementar controles de seguridad en su entorno de AWS . Las epopeyas de seguridad son grupos de historias de usuarios (casos de uso y casos de abuso). Cada epopeya tiene varios niveles que lo ayudan a abordar requisitos cada vez más complejos y crear una posición de seguridad sólida. Estas epopeyas representan la base de cualquier programa de Nube de AWS seguridad y proporcionan un marco para desarrollar las capacidades de seguridad de la organización. En el plan, identifique y priorice las epopeyas y los casos de abuso más aplicables a su organización.
Perspectiva de las operaciones
La perspectiva de operaciones se centra en garantizar que los servicios en la nube se presten a un nivel acordado por las principales partes interesadas. La automatización y la optimización de las operaciones lo ayudan a escalar sus cargas de trabajo de manera efectiva y pueden mejorar la fiabilidad de sus cargas de trabajo. Para obtener más información sobre esta perspectiva de AWS CAF, consulte Perspectiva operativa: estado y disponibilidad en Descripción general del marco de adopción de la AWS nube y consulte Marco de adopción de AWS la nube: perspectiva operativa.
Por ejemplo, GE Appliances tiene una visibilidad total de su entorno de nube híbrida mediante el uso AWS Systems Manager y otros AWS servicios de administración. Esta visibilidad ha ayudado a la empresa a eliminar muchas tareas que requieren mucha mano de obra y reducir los tiempos medios de respuesta a eventos de seguridad de más de 24 horas a menos de 2 horas. Para más información, consulte el caso práctico de GE Appliances
El siguiente mecanismo lo ayuda a administrar y operar su entorno de nube para maximizar el ROI de la nube y alinearse con los objetivos estratégicos de la organización:
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Modelo operativo en la nube: cree un modelo operativo en la nube que ayude a su equipo a comprender su papel para lograr los resultados empresariales esperados. Un modelo operativo ayuda a sus equipos a desarrollar sus capacidades para acelerar esos resultados empresariales. Al usar el modelo, puede evaluar la madurez de sus capacidades en la nube en comparación con las prácticas recomendadas. A continuación, aplica los resultados para cambiar, mejorar o redefinir el modelo. Se debe incluir lo siguiente en el modelo operativo:
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Definición, organización y desarrollo de las capacidades para crear, administrar y ejecutar entornos de nube
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Definición de los procesos y las herramientas para operar las cargas de trabajo con los principios de priorización de la nube
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Garantía de que las cargas de trabajo críticas estén bien diseñadas y cuenten con planes de copia de seguridad y recuperación ante desastres (DR)
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También hay Servicios de AWS, como AWS Managed Services (AMS), que pueden ayudarle a adoptar un enfoque centrado en la automatización. Las automatizaciones ayudan a los equipos de operaciones en la nube a centrarse en la innovación en lugar de day-to-day en las actividades operativas. Para obtener más información, consulte Estrategia que se puede utilizar AWS Managed Services para lograr los resultados empresariales esperados.
