Definición de una hoja de ruta

Es posible que haya visto la siguiente cita de Werner Vogels, vicepresidente y director de tecnología de Amazon: “Lo crea, lo ejecuta”.

Es de la entrevista de 2006 A Conversation with Werner Vogels: Learning from the Amazon technology platform (ACM Queue, Vol. 4, n.º 4, 30 de junio de 2006). Werner habló sobre el funcionamiento de los equipos de Amazon (el modelo operativo) y describió cómo derribar los obstáculos entre el desarrollo y las operaciones. Establecer equipos multifuncionales que cuenten con todas las capacidades necesarias para crear, entregar y dar soporte a los productos se ha convertido en un requisito para una verdadera transformación digital.

Sin embargo, esta transformación digital, que está respaldada por el modelo operativo en la nube, suele considerarse un cambio demasiado grande como para administrarlo de una sola vez. En lugar de ello, consideramos la analogía de un proceso con una hoja de ruta que con “Lo crea, lo ejecuta” como destino. Cada aumento en la madurez de las capacidades lo acerca a su destino. Cuando llegue a su destino, la organización habrá desarrollado una forma de actualizar continuamente el modelo operativo en la nube para adaptarlo a los resultados empresariales cambiantes, mientras que la hoja de ruta se actualizará con el próximo destino.

Para respaldar este enfoque gradual, le recomendamos que desarrolle una hoja de ruta que se refiera directamente a la visión de la organización (objetivo e impulsores) y que defina los pasos (aumento de la madurez, guiado por principios) que son necesarios para llegar al destino (resultados).