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Resultados empresariales específicos

A diferencia de algunos de los ámbitos más técnicos, el ámbito de la cultura, el cambio y el liderazgo tiende a ser más flexible en términos de resultados predefinidos. Este ámbito apunta a tres resultados principales:

Para obtener estos resultados empresariales esperados, primero es necesario entender el estado actual de la organización, su cultura, su historial de cambios, la alineación de los líderes y la preparación de la organización para el cambio. A continuación, se deberán sentar las bases que permitan escalar y acelerar el proceso.

Comprender el estado actual

Cada organización tiene su cultura. Algunos de los comportamientos y actitudes predominantes que componen la cultura de la organización favorecen la preparación para la nube, otros son neutrales y otros entran en conflicto. Comprender el estado actual de la organización, el nivel de alineación de los líderes y el compromiso de los ejecutivos, el grado de aceptación de la estrategia de adopción de la nube, el grado de recursos movilizados (o no movilizados) y la receptividad de la organización al cambio son aspectos importantes que ayudarán a determinar qué iniciativas de preparación cultural deben priorizarse. La cultura empresarial es una fuerza potente, por lo que los valores, las actitudes, los comportamientos, las normas culturales, las recompensas integradas, los mecanismos disuasorios y otros factores similares deberían preceder a cualquier estrategia de adopción de la nube. Identificar y abordar las posibles áreas de fricción y emplear palancas culturales para acelerar la adopción de la nube son elementos diferenciadores clave para aquellas empresas capaces de crear y mantener un cierto impulso para la adopción de la nube. Estas capacidades marcan la diferencia con las empresas que se quedan estancadas.

Existen varias formas de esbozar una imagen del estado actual. AWS Professional Services proporciona un proceso de evaluación de la preparación para la migración (MRA), que permite evaluar el nivel de preparación de una empresa de cara a la migración analizando todos los aspectos organizativos que se verán afectados por la adopción de la nube. Le recomendamos que considere aquellas preguntas y respuestas del MRA directamente relacionadas con el ámbito de las personas, y que estudie la imagen general que ofrece este proceso de evaluación. ¿Cómo de coherentes han sido las respuestas de las personas presentes? ¿Los participantes se han sentido cómodos con los conflictos o la gestión de desacuerdos relacionados con la situación actual? ¿Las interacciones del equipo de liderazgo durante la sesión de MRA han sido transparentes? ¿Los asistentes se han centrado en dar una impresión positiva? ¿Se han sentido cómodos debatiendo, cuestionando y rechazando los posibles desacuerdos?

Además de seguir el proceso de MRA, complete estas actividades para determinar el estado actual de su empresa:

Construir las bases para el futuro

El flujo de trabajo de personas para la estrategia de migración de Recomendaciones de AWS no pretende ser un conjunto de actividades que deban realizarse como un flujo de trabajo independiente. Por el contrario, este trabajo se debería integrar en cómo va a implementarse y entregarse la migración a la nube o el programa de nube. Es necesario forjar una estrecha alianza de arriba abajo, de abajo arriba y entre todos los flujos de trabajo, así como con cualquier consultor o socio externo. Dado que el éxito depende de que los empleados adopten los cambios que se van a implementar, para definir un camino de cara al futuro es beneficioso comprender aspectos como el modo operativo actual, el enfoque directivo y el impulso actual del cambio. No hay dos puntos de partida exactamente iguales. Ganarse la confianza es esencial y, para ello, los líderes deben entender cómo ha llegado la organización a su estado actual.

Así, resulta útil identificar los riesgos y las oportunidades como parte del proceso de descubrimiento y evaluación. Los riesgos y las oportunidades relacionados con las personas se manifestarán de varias maneras, como la desalineación de los líderes, la falta de un verdadero patrocinio ejecutivo, la política de la organización, la cultura de mando y control, la aversión al riesgo y una fuerte resistencia al cambio. Además, será difícil llevar a cabo esta labor si no se tiene acceso a los responsables de la toma de decisiones de la organización.

Para sentar unas bases sobre las que poder escalar, deberá definir qué es el éxito organizativo, demostrar resultados que puedan perfeccionarse, emularse y escalarse rápidamente y, por último, usar las aplicaciones, herramientas y procesos correctos. Comenzar con un equipo o conjunto de equipos de la organización que estén preparados y dispuestos a adoptar una nueva forma de operar, y aprender de las primeras experiencias de ese equipo, puede ser un excelente trampolín para crear una presión organizacional positiva que permita escalar de manera rápida y productiva.