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Qué puede hacer una CCo E por una organización
Los resultados esperados de una CCo E se pueden clasificar como orientados hacia el exterior o hacia el interior:
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Orientación externa: en sus funciones de asesoramiento o de transformación, CCo los miembros del equipo electrónico asesoran a sus propios clientes sobre cómo establecer una empresa electrónica o un CCo AWS consultorio, al compartir sus ideas, liderazgo y experiencia interna en el sector.
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Orientación interna: CCo los miembros del equipo electrónico crean aceleradores y evangelizan AWS internamente con los equipos de campo, soporte y entrega.
Tenga en cuenta que puede adoptar un enfoque híbrido. Para ello, comparta las prácticas recomendadas y la transformación de la cultura dentro y fuera de su organización.
Cómo una CCo E puede ayudar a su organización a alcanzar sus objetivos
Es importante comprender los objetivos de su organización para que la CCo E pueda desempeñar un papel crucial en el logro de esos objetivos, especialmente en el contexto de la adopción de la nube y la transformación digital. Antes de configurar una CCo E, tenga en cuenta lo siguiente:
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Una organización debe ser selectiva y estratégica al decidir dónde centrar el tiempo, los recursos y los esfuerzos para garantizar que se alinean con las metas y los objetivos estratégicos a largo plazo. Esto significa que debe analizar qué es lo que su organización hace de verdad bien. ¿Qué lo diferencia de los demás y dónde quiere invertir para diferenciarse aún más de los demás? La respuesta puede basarse en la dinámica del mercado, las necesidades de los clientes y las tendencias emergentes. Por ejemplo, algunas organizaciones se diferencian por mantenerse a la vanguardia de los avances tecnológicos. Para otras organizaciones, ofrecer un servicio y una experiencia al cliente excepcionales puede ser un factor diferenciador importante.
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Pregúntese a sí mismo, o a su organización, por qué quiere crear una CCo E. ¿Es para preparar a su organización de manera interna con el fin de acelerar el traspaso a la nube, para ayudar a un cliente o para ambas cosas?
Sugerencia: si actualmente tiene una escala o experiencia limitadas, comience con una transformación interna. En una transformación interna, usted tiene el mayor control de las entradas y salidas. Después, puede enseñar lo que aprende de manera externa a otros clientes.
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La mayoría de las veces, no se empieza desde cero. Más bien, creará sobre una base existente. Por ejemplo, es posible que ya cuente con personal con experiencia en tecnologías de nube. Es posible que ya tenga recursos de formación y desarrollo para mejorar los conocimientos y las habilidades sobre la nube de los empleados. Es posible que también tenga relaciones actuales con organizaciones de tecnología o consultoría externas que puedan contribuir a la adopción de la nube y a las actividades de CCo electrónica. Utilice un enfoque estratégico que maximice los activos y recursos existentes, además de que se adapte a la dinámica cambiante del mercado:
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Comprenda las metas empresariales. ¿Dónde ve su empresa la mayor oportunidad de crecimiento? Esto puede basarse en los planes de expansión, los estudios de mercado, las aportaciones del campo (ventas) y otros orígenes.
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Evalúe las ubicaciones a nivel regional y global. Explore las oportunidades para ingresar a mercados nuevos o expandirse en los mercados existentes. Esto puede implicar dirigirse a segmentos nuevos de clientes o regiones geográficas donde existe un potencial sin explotar.
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Utilice los recursos y las habilidades existentes. Observe con qué habilidades cuenta su organización actualmente. Su organización puede utilizar los activos, los conocimientos y la infraestructura con los que ya cuenta. Esto incluye la base de clientes, el reconocimiento de la marca, la tecnología y los recursos humanos. Busquen innovadores intrépidos que deseen aumentar su impacto positivo en el negocio. Forme el equipo con personal de su propia organización y compleméntelo con formación para mejorar sus habilidades. Por último, utilice la contratación de recursos nuevos para cubrir vacíos.
Sugerencia: la evaluación del nivel de preparación para la nube
y el análisis de las necesidades de aprendizaje de AWS son buenos puntos de partida. Su equipo de administración de cuentas puede proporcionarle más información sobre estas ofertas. AWS Los detalles también se mencionan en la sección Referencias. -
Evalúe las condiciones del mercado laboral. Las habilidades que son difíciles de encontrar, junto con los periodos de preaviso y las expectativas irrazonables de los candidatos, pueden provocar problemas de contratación. Los desafíos de contratación son comunes, pero los enfoques proactivos y estratégicos pueden ayudar a las organizaciones a superarlos y a conseguir el talento necesario para alcanzar sus objetivos.
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Identifique un patrocinador para la E. CCo Es posible que tenga prioridades específicas de su país, zona geográfica, tecnología o unidad de negocio que, sin darse cuenta, compiten entre sí. Al elegir un patrocinador, considere lo siguiente:
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Identifique a un líder o patrocinador que tenga suficiente influencia y esté facultado para tomar decisiones. El líder debe tener la autoridad para ordenar los cambios sugeridos. Un patrocinador sin autoridad no puede garantizar que se tomen medidas para alcanzar las metas. El patrocinador desempeña un papel fundamental al promover la iniciativa y garantizar que se alinee con los objetivos estratégicos de la organización.
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Identifique el alcance, incluidos los límites geográficos, y las limitaciones de su CCo E.
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Modifique los estatutos de su CCo E para definir el alcance. Se puede hacer referencia al modelo de carta a partir del mencionado en la sección que resume los pasos para establecer su CCo E. Una vez que haya actualizado el estatuto, replique el éxito en la organización.
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Después de configurar una CCo E, mida los resultados:
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Establezca expectativas equilibradas: las expectativas de obtener resultados rápidos con una CCo E pueden ser comprensibles. Sin embargo, es esencial encontrar un equilibrio entre la velocidad deseada y la realidad de la transformación de la nube y planificar la CCo E en consecuencia.
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Defina metas a corto y largo plazo. Describa con claridad los objetivos para ayudar a las partes interesadas a entender qué esperar en el futuro inmediato y a largo plazo.
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Mida el progreso: defina los indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir el impacto de las iniciativas de la CCo E. Es importante tener metas realistas. Construir y entregar una CCo E lleva tiempo. Es importante establecer un proceso de gobernanza para hacer un seguimiento del avance y comunicarlo a las partes interesadas de manera periódica.
Recuerde que, si bien las partes interesadas desean obtener resultados rápidos, una CCo E exitosa se centra tanto en obtener beneficios inmediatos como en sentar las bases para lograr la excelencia, la rentabilidad y la agilidad sostenidas en la nube a largo plazo. Equilibrar la velocidad con un enfoque estratégico y mesurado es clave para lograr un éxito duradero en la nube.
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A la hora de configurar una CCo E centrada en la obtención de resultados tanto internos como externos, considere la posibilidad de contar con una amplia gama de personas para garantizar que la CCo E pueda cumplir sus objetivos de forma eficaz. Estos son algunos ejemplos de personas para una CCo E con dos objetivos internos y externos:
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Consideraciones de los perfiles:
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Resultados externos:
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Difusores de la nube orientados al cliente
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Especialistas en ventas y marketing
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Gerentes de éxito del cliente
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Gerentes de asociaciones y alianzas
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Arquitectos de soluciones (para clientes externos)
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Resultados internos:
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Patrocinador ejecutivo
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CCoLíder de E
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Líderes de prácticas
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Arquitectos e ingenieros de la nube
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Especialistas en finanzas y adquisiciones
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Las personas se tratan con más detalle en la sección de funciones CCo E.
Equilibrar los resultados internos y externos dentro de una CCo E requiere una alineación clara con la estrategia empresarial general de la organización. Cada perfil necesita una definición integral de sus roles y responsabilidades concretas relacionadas con las metas internas y externas. Los perfiles también deben complementar la capacidad de colaborar de manera eficaz en estas dimensiones para impulsar el éxito.
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Aspectos que tener en cuenta de las habilidades:
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Es posible que sean necesarios recursos con experiencia en consultoría de administración para los resultados externos.
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Es posible que sean necesarios recursos que se centren más en la consultoría tecnológica para los resultados internos.
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