**Aviso de fin de soporte:** el 30 de octubre de 2026, AWS finalizará el soporte para Amazon Pinpoint. Después del 30 de octubre de 2026, ya no podrá acceder a la consola de Amazon Pinpoint ni a los recursos de Amazon Pinpoint (puntos de conexión, segmentos, campañas, recorridos y análisis). Para obtener más información, consulte [Fin de soporte de Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide). **Nota: en** lo APIs que respecta a los SMS, este cambio no afecta a los mensajes de voz, a las notificaciones push móviles, a las OTP y a la validación de números de teléfono, y son compatibles con la mensajería para el usuario AWS final.
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# Configurar la actividad de ingreso en el recorrido
Después de crear y configurar el recorrido, debe configurar la actividad de *entrada en el recorrido*. Esta actividad determina cómo se agregan los participantes al recorrido. Hay dos formas de agregar participantes a un recorrido:
+ **Cuando se produce un evento**: puede configurar el recorrido para que los participantes estén insertados en el recorrido de forma dinámica, cuando se produzcan eventos específicos. Por ejemplo, puede usar esta opción para agregar participantes a un recorrido cuando completen un flujo de trabajo de registro. Para obtener más información, consulte [Agregar participantes cuando realicen una actividad](#journeys-entry-activity-event-triggered).
**importante**
Las actividades del centro de contacto no se admiten en los recorridos desencadenados por eventos.
+ **En función de la pertenencia a un segmento**: puede insertar los miembros de un segmento existente directamente en el recorrido. El recorrido se puede configurar para volver a evaluar periódicamente el segmento a fin de determinar si hay nuevos miembros del segmento que agregar. Para obtener más información, consulte [Agregar participantes de un segmento](#journeys-entry-activity-segment-based).
**nota**
El término *participante* hace referencia a un usuario y a sus puntos de conexión o a puntos de conexión individuales, según los datos. Si el segmento de entrada en el recorrido consta de datos en el nivel de usuario (user\$1id), el *participante* es el usuario y todos los puntos de conexión asociados al usuario avanzan juntos a través del recorrido. Si el segmento de entrada en el recorrido consta de datos en el nivel de punto de conexión (sin user\$1id), el *participante* son los puntos de conexión individuales.
## Agregar participantes cuando realicen una actividad
Este tipo de recorrido desencadenado por un evento agrega participantes en función del evento elegido. Se elige un evento, por ejemplo, descargas de música, y luego elige los atributos del evento para definir mejor el evento del recorrido. Esto podría estar descargando música de un artista específico. Cuando un usuario realiza alguna de las actividades descritas en el evento, se convierte en participante del recorrido.
**Para agregar participantes cuando realicen una actividad**
1. Elija **Agregar participantes cuando realicen una actividad** si aún no lo ha elegido.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-entry-activity-event.png)
1. Para **Eventos**, elija un evento de una lista de eventos o escriba un evento nuevo para agregarlo. Por ejemplo, es posible que desee iniciar un recorrido cuando un usuario descargue un artista concreto del servicio de música. Llamemos a este evento*artist.download*. Un recorrido solo puede incluir un evento.
Los eventos se pueden enviar mediante alguna de las siguientes opciones:
+ La PutEvents API. Consultar [Eventos](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/apireference/apps-application-id-events.html) en la referencia de la API de Amazon Pinpoint
+ AWS SDK móvil para Android: versión 2.7.2 o posterior
+ AWS SDK móvil para iOS: versión 2.6.30 o posterior
**nota**
Si utilizas alguno de los AWS dispositivos móviles, SDKs estarás limitado a un conjunto de eventos. Para ver la lista de eventos compatibles, consulte [Eventos de aplicaciones](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/event-streams-data-app.html) en la Guía para desarrolladores de Amazon Pinpoint.
1. (Opcional) Un atributo de evento es un dato específico que se utiliza para refinar un evento. Se compone de un nombre de atributo y un valor. Lo reduciremos *artist.download* añadiendo un *artistName* atributo. Para el **atributo**, elige el atributo de la lista. Como quieres añadir participantes en función de un artista específico, puedes elegir *artistName* como **Atributo** y, después, elegir un artista específico para el **Valor**, por ejemplo*Bruce Springsteen*. Tu evento de viaje ahora añade a todos los participantes del *artist.download* evento y del *artistName* resto*Bruce Springsteen*.
Si quiere afinar aún más el recorrido, agregue atributos y valores adicionales eligiendo **Agregar atributo nuevo** para cada atributo que desee agregar. Si un atributo tiene varios valores posibles, debe agregar cada par de atributos y valores de forma independiente. Para *artist.download* el evento, ahora puede agregar un *artistName* atributo adicional,*Alicia Keys*. Elija **Agregar nuevo atributo**, vuelva a elegir *artistName* como atributo y, a continuación, elija *Alicia Keys* el **valor**. Cuando utiliza el mismo atributo varias veces con valores diferentes, Amazon Pinpoint procesa los atributos del recorrido con “o” entre los valores. Su evento de viaje ahora añade a todos los participantes del *artist.download* evento, y el evento *artistName* es *Bruce Springsteen* o bien o bien*Alicia Keys*.
Puede agregar una combinación de atributos con varios valores además de los atributos con un solo valor.
1. (Opcional) Elija una **métrica** de evento. Se trata de un evento que normalmente utiliza un rango de números, como la duración o el costo. Después de ingresar al evento, elija un **operador**:
+ **es igual a**
+ **es mayor que**
+ **es menor que**
+ **es mayor o igual que**
+ **es menor o igual que**
Ingrese el **valor** del operador. Solo se admiten valores numéricos. Los participantes se agregan en función de la métrica, el operador y el valor. Para el *artist.download* evento, puedes añadir una *songLength* métrica en la que se añadan los participantes cuando descarguen cualquier canción de una *Bruce Springsteen* u otra *Alicia Keys* y en la que *songLength* sea mayor o igual a*500 seconds*.
**nota**
No se puede usar la misma métrica con varios valores.
1. (Opcional) Seleccione el segmento dinámico que se utilizará para el recorrido. Solo puede tener un segmento previamente definido por entrada en el recorrido. Además, para que cualquier punto de conexión ingrese en el recorrido, dicho punto de conexión debe formar parte del segmento elegido. Si desea crear un nuevo segmento para este recorrido, puede crearlo a través de la consola de Amazon Pinpoint. Para obtener más información sobre segmentos, consulte [Creación de segmentos](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/userguide/segments-building.html).
**nota**
No se admiten los segmentos importados ni los segmentos dinámicos en función de un segmento importado. La lista desplegable indica el tipo de segmento. Si bien un segmento que se muestra en la lista desplegable puede indicar que es dinámico, si se basa en un segmento importado, aparecerá un error.
1. De forma opcional, en **Description (Descripción)**, puede especificar texto que describa la actividad. Al guardar la actividad, aparece este texto como su etiqueta.
1. Seleccione **Save**.
## Agregar participantes de un segmento
Para este tipo de recorrido, se elige un segmento para participar en el recorrido. Opcionalmente, puede configurar la actividad Journey entry (Entrada en el recorrido) para agregar nuevos participantes al recorrido mediante la búsqueda periódica de nuevos miembros del segmento.
**Para agregar participantes de un segmento**
1. Elija **Agregar participantes de un segmento**.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-entry-activity.png)
1. En **Segmentos**, elija el segmento que desea agregar al recorrido.
**sugerencia**
Solo se puede incluir un segmento en la actividad **Journey entry (Entrada en el recorrido)**. Si necesita agregar más segmentos, puede crear un nuevo segmento que incluya todos los segmentos que desee agregar al recorrido. A continuación, más adelante en el recorrido, puede utilizar una acción de división multivariante para dividir a los participantes del recorrido en grupos separados en función de su pertenencia al segmento.
1. (Opcional) Para **Especificar con qué frecuencia agregar nuevos miembros del segmento**, elija la frecuencia con la que se debe evaluar y actualizar la pertenencia al segmento. Puede elegir **Nunca** o puede elegir comprobar un horario. Por ejemplo, si elige **Una vez cada 12 horas**, Amazon Pinpoint comprueba si hay nuevos miembros del segmento cada 12 horas. Si se encuentran nuevos miembros del segmento durante una de estas comprobaciones, se agregarán al recorrido. Los puntos de conexión existentes también se vuelven a evaluar. Si el número **máximo de entradas por intervalo** es superior a 1, los puntos de conexión existentes también volverán a ingresar en el recorrido.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-entry-activity-add.png)
Si lo desea, también tiene la opción de elegir **Actualizar el segmento**. Si habilita esta característica, se agregarán nuevos puntos de conexión al recorrido cuando se actualice el segmento. Para que esta característica funcione según lo previsto, también debe elegir un intervalo de actualización.
En la siguiente tabla se describe cómo se gestionan los cambios en la pertenencia a los segmentos en distintas situaciones.
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[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/pinpoint/latest/userguide/journeys-entry-activity.html)
1. De forma opcional, en **Description (Descripción)**, puede especificar texto que describa la actividad. Al guardar la actividad, aparece este texto como su etiqueta.
1. Seleccione **Save**. Cuando termine de configurar la actividad de entrada en el recorrido, puede empezar a [agregar otras actividades al recorrido](journeys-add-activities.md).
**Siguiente:** [Agregar actividades al recorrido](journeys-add-activities.md)