Aviso de fin de soporte: el 30 de octubre de 2026, AWS finalizará el soporte para Amazon Pinpoint. Después del 30 de octubre de 2026, ya no podrá acceder a la consola de Amazon Pinpoint ni a los recursos de Amazon Pinpoint (puntos de conexión, segmentos, campañas, recorridos y análisis). Para obtener más información, consulte Fin de soporte de Amazon Pinpoint. Nota: Este cambio no afecta a las API relacionadas con los SMS, los mensajes de voz, las notificaciones push móviles, la OTP y la validación de números de teléfono, por lo que son compatibles con Mensajería para usuarios finales de AWS.
Canales personalizados en Amazon Pinpoint
Puede ampliar las capacidades de Amazon Pinpoint mediante la creación de canales personalizados. Puede utilizar canales personalizados para enviar mensajes a los clientes a través de cualquier servicio que tenga una API, incluidos servicios de terceros. Por ejemplo, puede usar canales personalizados para enviar mensajes a través de servicios de terceros como WhatsApp o Facebook Messenger.
nota
Para comunicarse a través de WhatsApp, recomendamos utilizar Mensajes de redes sociales para usuarios finales de AWS, ya que proporciona acceso a las funciones de mensajería de WhatsApp, lo que permite la creación de contenido interactivo de marca con imágenes, vídeos y botones. Para obtener más información sobre cómo empezar a usar Mensajes de redes sociales para usuarios finales de AWS, consulte Cómo empezar a usar Mensajes de redes sociales para usuarios finales de AWS.
nota
Amazon Web Services no es responsable de ningún servicio de terceros que utilice para enviar mensajes con canales personalizados. Los servicios de terceros pueden estar sujetos a condiciones adicionales. Debe revisar estos términos antes de enviar mensajes con canales personalizados.
Puede configurar las campañas para que envíen mensajes a través de canales personalizados mediante la consola de Amazon Pinpoint. Para obtener más información, consulte Campañas de Amazon Pinpoint.
Configuración y administración de canales personalizados
Puede crear canales personalizados mediante un webhook o llamando a la API de un servicio a través de una función de AWS Lambda. Para obtener más información sobre la creación de funciones de canal personalizadas en Lambda, consulte Creación de canales personalizados en la Guía para desarrolladores de Amazon Pinpoint.
A diferencia de otros canales de Amazon Pinpoint, no es necesario habilitar la característica de canales personalizados. Los canales personalizados están habilitados de forma predeterminada en todos los proyectos de Amazon Pinpoint. No es necesario solicitar acceso de producción para usar canales personalizados.
