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# Preguntas frecuentes sobre el registro
## Nuestra organización tiene múltiples AWS identificadores de cuenta. ¿Cómo sé cuáles AWS ¿ID de cuenta a usar?
Utilice una AWS cuenta que pueda servir como cuenta principal para gestionar las actividades de asociación AWS relacionadas. A todos los usuarios de AWS Partner Central se les proporcionará acceso a la AWS cuenta. AWS recomienda no usar una Management/Payer cuenta, sino configurar una cuenta de miembro dentro de la estructura de AWS su Organización. Póngase en contacto con el administrador de IAM de su organización si no está seguro de qué AWS cuenta usar o si debe crear una AWS cuenta nueva.
## ¿Cómo sé si mi empresa tiene una cuenta de AWS Partner Central?
Durante el proceso de registro, la validación de su registro empresarial fallará si en nuestra base de datos existe una empresa con el mismo nombre comercial legal y los mismos detalles. Póngase en contacto con [Partner Central Support](https://www.apn-portal.com/knowledgebase/?cu=1&fs=ContactUs&l=en_US) si necesita fusionar o consolidar cuentas de APN.
## ¿Cómo sé si soy un usuario root?
Eres usuario root si creaste la AWS cuenta e iniciaste sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña utilizadas para crear la cuenta, en lugar de con las credenciales de IAM. AWS recomienda no iniciar sesión como usuario root. Puede encontrar más información [aquí](https://docs.aws.amazon.com/signin/latest/userguide/introduction-to-root-user-sign-in-tutorial.html).
## ¿Se puede actualizar la información de contacto del líder de la alianza después de registrarse?
Sí, la información de contacto del líder de la alianza se puede actualizar en cualquier momento. Para obtener más información, consulte la [configuración de Partner Central](https://us-east-1.console.aws.amazon.com/partnercentral/settings).
## ¿Quién debe completar el proceso de verificación de identidad?
Una persona autorizada para registrar una cuenta de AWS Partner Central puede completar este proceso.
## ¿Qué hace con los datos de verificación de identidad?
Los datos se utilizan para verificar la identidad, establecer las credenciales de los socios y garantizar el cumplimiento del programa de socios.
## ¿Qué ocurre si registro la cuenta de AWS Partner Central y, a continuación, cambio de puesto o dejo mi empresa? ¿Qué ocurre con mis datos personales?
El administrador de cuentas de su organización puede transferir la administración de cuentas a otra persona. Los datos personales adquiridos al registrarse se pueden actualizar o eliminar previa solicitud a través de [AWS Partner Support](https://partnercentral.awspartner.com/partnercentral2/s/support).
## ¿Son válidas todas las identificaciones internacionales?
AWS acepta la mayoría de los documentos de identidad emitidos por el gobierno, pero pueden aplicarse algunas restricciones según las normas específicas de cada país.
## ¿Cómo cancelo?
Póngase en contacto con [Partner Central Support](https://partnercentral.awspartner.com/partnercentral2/s/support) para desactivar una cuenta existente.
## ¿Por qué el resumen de mi cuenta en el panel de control de AWS Partner Central muestra «No registrado» aunque ya me haya registrado en APN?
Si tiene una cuenta de AWS Marketplace y ve el mensaje «No está registrado» en AWS Partner Central en la consola, significa que no ha completado la migración desde la experiencia anterior de Partner Central.
**importante**
No cree un perfil nuevo ni vuelva a registrarse. Al crear un nuevo registro, se sustituirán todos los datos históricos de tus socios.
**¿Qué tengo que hacer?** Trabaje con su administrador de TI para programar la migración de la antigua Central de socios a la nueva Central de socios de AWS en la consola. Esto preservará todo el historial y los datos de sus socios actuales.
## No puedo iniciar el proceso de verificación de identidad. Aparece «Acceso denegado». No tiene permiso para acceder a AWS Partner Central».
Póngase en contacto con su administrador de IAM para que le conceda los permisos de acceso a AWS Partner Central. Necesitará [AWSPartnerCentralFullAccess](https://docs.aws.amazon.com/aws-managed-policy/latest/reference/AWSPartnerCentralFullAccess.html)y. [AWSMarketplaceSellerFullAccess](https://docs.aws.amazon.com/aws-managed-policy/latest/reference/AWSMarketplaceSellerFullAccess.html) Trabaje con su administrador de IAM y revise los requisitos previos de registro.
## No puedo pasar la verificación de identidad. Aparece «No se pudo verificar su identidad». Actualiza para obtener un código nuevo». ¿Cómo lo soluciono?
Asegúrese de utilizar un documento de identidad oficial en el que aparezca su rostro. Si utilizas un documento de identidad oficial sin foto, el sistema no podrá compararlo con tu selfie. Asegúrate también de que tu foto de identidad tenga una foto reciente.
## ¿Por qué debo completar la verificación de identidad?
Para mantener la seguridad e integridad de AWS Partner Network AWS nuestros clientes.
## ¿Por qué aparece el error «El registro de socios requiere un pago? AWS cuenta al día. Asegúrese de que su cuenta cumpla estos requisitos para continuar»?
Para registrarse como AWS socio, su AWS cuenta debe estar en un plan de pago y no en el nivel AWS gratuito, y su cuenta debe estar en buen estado AWS. La actualización a un plan de pago no implica costes adicionales más allá de su AWS uso real.
Si actualmente se encuentra en el nivel AWS gratuito, inicie sesión en la consola AWS de administración y [actualice su cuenta a un plan de pago](https://console.aws.amazon.com/billing/home?#/freetier/upgrade). Si su cuenta ya está en un plan de pago y el error persiste, inicie sesión en la consola de AWS administración y póngase en contacto con el servicio de asistencia de APN a través de [este enlace externo](https://www.apn-portal.com/knowledgebase/?cu=1&fs=ContactUs&l=en_US) para especificar el problema.