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Terminación anticipada
Los socios pueden solicitar la rescisión anticipada de los períodos de servicio antes de su vencimiento natural, pero ambas partes deben dar su consentimiento mutuo mediante otro proceso de intercambio de canales.
Quién puede iniciar la rescisión:
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Solo los socios de canal pueden iniciar solicitudes de rescisión anticipada
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Los clientes finales no pueden solicitar la rescisión directamente a través de la consola AWS
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Los clientes que deseen finalizar un período de servicio anticipadamente deben ponerse en contacto con su socio de canal para solicitar la rescisión
Proceso de rescisión:
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El socio inicia la solicitud: los socios del canal acceden al período de servicio activo a través de la Central de socios de AWS y seleccionan la opción de finalizar el acuerdo anticipadamente. Los socios pueden incluir un contexto opcional que explique el motivo de la rescisión.
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Notificación al cliente: se crea un protocolo de enlace para el canal de rescisión y el cliente final recibe una notificación por correo electrónico con un enlace exclusivo para revisar la solicitud de rescisión.
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Revisión y consentimiento del cliente: un usuario autorizado de la cuenta de AWS administración del cliente debe:
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Acceda a la solicitud de rescisión mediante el enlace proporcionado
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Inicie sesión en la AWS consola para revisar los detalles de la rescisión y la explicación del socio
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Acepte o rechace la solicitud de rescisión anticipada
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Efecto inmediato: cuando el cliente acepta el apretón de manos por rescisión:
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El período de servicio finaliza inmediatamente
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Ambas partes recuperan instantáneamente el control total sobre la relación de facturación y transferencia
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La gestión de transferencias y facturación estándar vuelve a estar disponible a través de la consola AWS Billing and Cost Management.
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Ambas partes reciben notificaciones de confirmación
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Consideraciones importantes:
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Si el cliente rechaza la solicitud de rescisión, el período de servicio continúa según sus condiciones originales
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La rescisión de un período de servicio solo pone fin al acuerdo, pero no interrumpe automáticamente la transferencia de facturación subyacente
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Tras la rescisión, cualquiera de las partes puede gestionar la transferencia de facturación de acuerdo con los procedimientos estándar AWS
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Los períodos de servicio rescindidos permanecen visibles en el historial de relaciones con fines de auditoría
