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# FAQs
Utilice estas preguntas y respuestas comunes para facilitar la integración personalizada.
**Topics**
+ [Preguntas frecuentes generales](general-faq.md)
+ [Preguntas frecuentes técnicas: campos](technical-faq-fields.md)
+ [Preguntas frecuentes técnicas: Amazon S3](technical-faq-s3.md)
+ [Preguntas frecuentes técnicas: clientes potenciales y oportunidades](technical-faq-leads-and-opps.md)
+ [Preguntas técnicas frecuentes: control de versiones y compatibilidad con versiones anteriores](technical-faq-versioning.md)
# Preguntas frecuentes generales
## ¿Cómo funciona la integración?
**P: ¿Puedo acceder al depósito de Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) que se utiliza para enviar y recibir los archivos?**
Sí. Los socios pueden acceder mediante programación al depósito de Amazon S3 mediante la secret/access clave del depósito AWS Identity and Access Management (IAM) que tiene acceso al depósito. Los socios no tendrán acceso de consola a los buckets de Amazon S3 porque estos buckets están en la propia cuenta de Amazon Web Services (AWS).
**P: ¿Qué conjunto de habilidades necesita el desarrollador del socio?**
El desarrollador del socio debe estar familiarizado con su sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y con Amazon S3.
**P: ¿Los archivos de código de muestra incluyen el código completo o el socio tiene que escribir el código?**
El socio debe escribir el código en función de los archivos de código de muestra proporcionados.
**P: Si el socio desarrolla su solución en Python, Golang o cualquier otro lenguaje, ¿proporciona AWS Partner Network (APN) Customer Engagement (ACE) algún kit de desarrollo de software (SDK) en esos lenguajes para esta integración?**
No.
**P: ¿Cuál es el proceso de sincronización del bucket de Amazon S3 al ACE interno?**
Cada hora, se ejecuta un proceso por lotes para recoger los archivos y sincronizar la información. Cualquier actualización que el equipo de AWS ventas introduzca en el registro puede tardar hasta una hora en enviarse a la carpeta de distribución del socio. Es posible que los socios reciban inmediatamente una notificación por correo electrónico sobre las actualizaciones, pero es AWS posible que las actualizaciones se retrasen una hora.
**P: ¿Con qué frecuencia ACE carga los archivos de clientes potenciales y oportunidades?**
ACE envía los datos de clientes potenciales y oportunidades cada hora.
**P: ¿Existe un entorno sandbox para ACE?**
Sí. Tenemos un entorno aislado para ACE, pero no podemos ofrecer acceso a los socios por motivos de seguridad. Plantee un caso de soporte en Partner Central si quiere tener nuevas oportunidades o clientes potenciales a su disposición.
**P: ¿Cómo mantenemos los identificadores en el CRM y APN del socio?**
Para ofrecer más flexibilidad a nuestros socios, utilizamos dos conjuntos de identificadores en nuestro sistema.
1. `apnCrmUniqueIdentifier`: AWS gestiona este identificador. Comienza con las `OXXXXXX` oportunidades y `LXXXXXX` los clientes potenciales.
1. `PartnerCrmUniqueIdentifier`/`partnerCrmLeadId`: El socio gestiona este identificador de oportunidades y clientes potenciales, respectivamente, dentro de su CRM. Los socios deberían añadir este identificador a la vez que aprovechan nuevas oportunidades para rastrear las actualizaciones hasta su CRM.
Cuando una oportunidad se envía sin ella `apnCrmUniqueIdentifier` o`partnerCrmUniqueIdentifier`, la AWS trata como una nueva oportunidad y asigna una nueva a esa `apnCrmUniqueIdentifier` oportunidad.
Cuando se envía una oportunidad con una `apnCrmUniqueIdentifier` o`partnerCrmUniqueIdentifier`, la AWS trata como una acción de actualización y actualiza la oportunidad existente con los datos de la carga útil.
**P: ¿Cómo puedo evitar que se creen registros duplicados en ambos sistemas?**
Desde el punto de vista del CRM asociado, debe haber un identificador único para cada registro que se envíe a ACE, que se denomina`partnerCrmUniqueIdentifier`. Del mismo modo, ACE también mantiene un identificador único para cada registro, que se denomina`apnCrmUniqueIdentifier`. Cuando se envían los datos, tanto ACE como el socio deben incluir estos dos campos, lo que ayuda a identificar si el registro es una nueva oportunidad (si está en blanco) o una oportunidad existente (si está rellenado).
# Preguntas frecuentes técnicas: campos
**P: ¿La integración admite el formato CSV?**
No. La integración solo acepta formatos de archivo JSON.
**P: ¿Cuándo se deben eliminar los archivos de las carpetas de salida?**
Elimine los archivos solo después de procesarlos correctamente.
**P: Si elimino accidentalmente los archivos de las carpetas salientes, ¿dónde puedo encontrar los archivos originales?**
Los archivos están disponibles en las `lead-outbound-archive` carpetas `opportunity-outbound-archive` y.
**P: ¿Qué debo hacer para obtener asistencia durante el desarrollo?**
Si necesitas ayuda durante el desarrollo, ponte en contacto con el servicio de asistencia de AWS Partner Network (APN) en Partner Central.
**P: ¿Cuál es la diferencia entre `opportunityOwnerName` y? `opportunityOwnerEmail`**
+ `opportunityOwnerName`: El nombre del propietario de la oportunidad en la organización asociada. Debe ser un usuario de Partner Central.
+ `opportunityOwnerEmail`: el correo electrónico del propietario de la oportunidad en la organización asociada. Debe ser un usuario de Partner Central. Si no se proporciona, la oportunidad se crea con el líder de la Alianza de Partner Central como propietario.
**P: ¿Cuál es la zona horaria de todos los campos de fecha (`targetCloseDate``lastModifiedDate`,`createdDate`, y`acceptBy`)?**
La zona horaria de los campos de fecha es la hora media de Greenwich (GMT).
**P: ¿Los archivos JSON entrantes están versionados?**
No. Amazon Web Services (AWS) no admite el control de versiones de los archivos. APN Customer Engagement (ACE) procesa el archivo inmediatamente después de recibirlo y, después, lo elimina una vez procesado correctamente. Si volvemos a recibir el mismo nombre de archivo, se rechaza.
**P: ¿Qué campos del archivo JSON de Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) indican la fecha de creación y última actualización de un cliente potencial y una oportunidad concretos?**
`createdDate` y `lastModifiedDate`.
**P: ¿Cómo se determina si una oportunidad es nueva o existente?**
El campo `PartnerCrmUniqueIdentifier` es un identificador único para cada oportunidad que solicitamos al socio. Este identificador debe estar definido en el CRM de origen del sistema del socio. Lo utilizamos para determinar si existe una oportunidad en AWS. Si existe, actualizamos la oportunidad con la información compartida. Si no, creamos una nueva oportunidad.
Cuando enviamos datos al socio, incluimos `PartnerCrmUniqueIdentifier` tanto como`apnCrmUniqueIdentifier`. Si la oportunidad compartida por AWS se envía por primera vez, no verás ningún valor para ella`PartnerCrmUniqueIdentifier`. Esto le ayuda a considerar la oportunidad de ACE como si fuera nueva. Una vez que la incorpore a su CRM, nos envía las actualizaciones con `PartnerCrmUniqueIdentifier` y`apnCrmUniqueIdentifier`.
**P: ¿Es posible tener más de un archivo JSON de salida y de resultado en Amazon S3?**
Sí. A veces podemos generar más archivos en la carpeta de salida. Del mismo modo, si envías archivos a la carpeta de entrada, los procesamos y guardamos los archivos de resultados en la carpeta de resultados. Debe etiquetar o eliminar los archivos de resultados después del procesamiento.
**P: ¿El archivo saliente contiene más de un registro?**
Sí. El archivo saliente puede contener varios registros.
**P: Si se envían 20 oportunidades entrantes en un archivo JSON de una sola entrada en la sección de oportunidades y una de las oportunidades no cumple con el estándar de APN, ¿qué ocurre?**
Si el formato es incorrecto, sea cual sea el caso, se rechaza todo el archivo. Si el formato es correcto pero no podemos procesar solo una oportunidad por nuestra parte, el archivo de resultados incluye las 20 oportunidades y su estado, junto con el mensaje de error de la oportunidad fallida.
**P: ¿Cuáles son los atributos clave para validar si el archivo JSON se procesó correctamente?**
Estos son los atributos clave que le ayudarán a comprender si el archivo JSON se procesó correctamente.
```
{
"inboundApiResults": [
{
"warnings": null, // no warnings
"partnerCrmUniqueIdentifier": "XXXX", //uniqueId from Partner side
"isSuccess": true, // file successfully processed
"errors": null, //no errors reported
"apnCrmUniqueIdentifier": "OXXXX" //uniqueId from AWS side
}
]
}
```
**P: ¿Qué ocurre si envío un JSON no válido?**
Recibes la siguiente respuesta de error: «no `[{input JSON}]` es del tipo`object`».
**P: ¿Cuántos lead/opportunity registros se pueden incluir en un único archivo JSON entrante?**
Puede haber un máximo de 50 registros en un archivo.
# Preguntas frecuentes técnicas: Amazon S3
**P: ¿Dónde puedo obtener la documentación de la API REST de Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)?**
Para obtener más información, consulte la [Introducción a la API REST de Amazon S3](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/API/Welcome.html).
**P: ¿Cómo puedo obtener los detalles clave de Amazon Web Services AWS Key Management Service (AWS KMS) para autenticarme y acceder al bucket de Amazon S3?**
AWS Partner Network (APN) comparte una política que incluye el nombre de la clave.
**P: ¿Cómo puedo autenticar Amazon S3 desde Salesforce.com (SFDC)?**
Utilice el archivo de código de ejemplo [S3\$1Authentication.cls para autenticar](https://github.com/aws-samples/partner-crm-integration-samples/blob/main/code-snippets/S3_Authentication.cls) Amazon S3 desde SFDC.
**P: ¿Cómo puedo subir el archivo del kit de desarrollo de software (SDK) a S3? AWS **
Utilice el siguiente comando AWS CLI para cargar el archivo en S3.
```
aws s3 cp example.json s3://awsexamplebucket/opportunity- inbound/filename.json --acl bucket-owner-full-control
```
El archivo de código de ejemplo [Sample\$1 AceOutboundBatch .cls](https://github.com/aws-samples/partner-crm-integration-samples/blob/main/code-snippets/Sample_AceOutboundBatch.cls) contiene código para cargar el archivo de datos desde SFDC.
**P: ¿Quién es el propietario del bucket de Amazon S3?**
AWS posee y administra el bucket de Amazon S3. Tiene acceso mediante programación a su propio bucket de Amazon S3 con el usuario AWS Identity and Access Management (IAM).
**P: ¿Hay carpetas o cubos separados para recibir y enviar archivos?**
Hay un depósito con diferentes carpetas para recibir y enviar los archivos. Consulte la guía del usuario para obtener más información sobre las carpetas.
**P: ¿Necesito acceder al bucket de Amazon S3 mediante AWS Lambda el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) o puedo acceder a él directamente?**
Puede acceder a él de ambas maneras.
**P: ¿El bucket de Amazon S3 está protegido o cifrado?**
Sí. Habilitamos el mecanismo de cifrado predeterminado que ofrece Amazon S3.
**P: ¿Es posible activar Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) para escuchar el bucket de Amazon S3 para que solo pueda actuar en función del evento, en lugar de realizar sondeos periódicos?**
No. Actualmente, APN Customer Engagement (ACE) no admite esta función.
**P: ¿A qué carpetas tengo acceso y cuál es el propósito de cada carpeta?**
Puede encontrar la lista de carpetas de Amazon S3 en[Requisitos previos para la integración](crm-integration-setting-up.md).
# Preguntas frecuentes técnicas: clientes potenciales y oportunidades
## Envíe y reciba clientes potenciales y oportunidades
**P: ¿Existe una convención de nomenclatura de archivos?**
El nombre de cada archivo debe ser único. Se recomienda el nombre del archivo`PartnerProvided FileName+{timestamp}.json`.
**P: ¿Cuál es la estructura de los resultados?**
Los archivos de muestra de los resultados (aciertos y errores) se pueden descargar de las siguientes ubicaciones:
+ [Ejemplo de éxito de Lead Results.](https://github.com/aws-samples/partner-crm-integration-samples/blob/main/lead-samples/Lead-Results-Success-Sample.json)
+ [Ejemplo de éxito y resultados de oportunidad.json](https://github.com/aws-samples/partner-crm-integration-samples/blob/main/opportunity-samples/Opportunity-Results-Success-Sample.json)
+ [Resultados principales con errores Sample.json](https://github.com/aws-samples/partner-crm-integration-samples/blob/main/lead-samples/Lead-Results_With-Errors-Sample.json)
+ [Resultados de oportunidad con errores Sample.json](https://github.com/aws-samples/partner-crm-integration-samples/blob/main/opportunity-samples/Opportunity-Results_With-Errors-Sample.json)
**P: ¿Cuál es la convención de nomenclatura de los resultados?**
`PartnerProvidedFileName_result.json`
**P: ¿Qué sucede si envío un segundo archivo JSON con el mismo nombre?**
No procesaremos el archivo y el archivo se moverá a la carpeta de almacenamiento.
**P: ¿Cuál es el límite de tamaño de los archivos entrantes?**
El límite de tamaño de los archivos entrantes es de 1 MB.
**P: ¿Existe un número máximo de oportunidades y clientes potenciales que se pueden agrupar en un archivo JSON?**
Dado el límite de 1 MB, te recomendamos que tengas una oportunidad o un lead por archivo.
**P: Recibo un mensaje de error de acceso denegado, por lo que no puedo subir los archivos. ¿Qué tengo que hacer?**
Los socios reciben un mensaje de *acceso denegado* por dos motivos.
1. Has subido el archivo a la `outbound` carpeta en lugar de a la `inbound` carpeta. Sube el archivo a la `inbound` carpeta.
1. Debe proporcionar una lista de control de acceso (ACL). Utilice el siguiente comando CLI de Amazon Web Services (AWS) para cargar el archivo de datos:
```
aws s3 cp example.json s3://awsexamplebucket --acl bucket-owner-full-control
```
**P: ¿Qué ocurre si se cargan archivos con extensiones como `.pdf``.docx`, o cualquier otra extensión que no `.json` sea?**
Rechazamos los archivos y generamos un `*.error.json` archivo con los detalles del motivo.
**P: ¿Qué hago después de recibir un mensaje de error sobre un problema con los datos durante el proceso de producción?**
1. Si es necesario corregir los datos en el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) del socio, después de corregir los datos, envíe el archivo modificado a Amazon Simple Storage Service (Amazon S3).
1. Si necesita alguna aclaración sobre los datos, póngase en contacto con su director de desarrollo de socios (PDM).
1. Para cualquier otro tipo de soporte técnico, plantee un caso de soporte AWS Partner Network (APN) en el portal de APN.
**P: ¿Dónde puedo encontrar los archivos de resultados y durante cuánto tiempo están disponibles?**
Los archivos de resultados se encuentran en las `opportunity-inbound-results` carpetas `lead-inbound-results` y. Están disponibles hasta que los elimines. Puede eliminar los archivos después de extraerlos correctamente.
**P: Si necesito encontrar un archivo de resultados después de eliminarlo, ¿dónde lo podemos encontrar?**
Puedes encontrar los archivos de resultados en las `opportunity-inbound-results-archive/YYYY/MM/DD` carpetas `lead-inbound-results-archive/YYYY/MM/DD` y.
**P: Si se produce algún error en el procesamiento del archivo por parte de APN, ¿cómo se me notifica?**
APN tiene alarmas que crean automáticamente tickets Sev2 para rastrear los errores de procesamiento. Los revisamos, resolvemos y comunicamos a los socios.
**P: ¿Qué campos se pueden actualizar una vez que se lance la oportunidad?**
Los siguientes campos solo los puede actualizar Accelerate Partners, un proveedor de software independiente (ISV):
+ `isThisForMarketplace`
+ `isNetNewBusinessForCompany`
+ `deliveryModel`
+ `awsFieldEngagement`
+ `additionalComments`
**P: He recibido un error de *registro no editable.* ¿Qué significa?**
Cuando envías una nueva oportunidad recomendada por un socio, esta pasa por el proceso de validación y el equipo de Customer Engagement (ACE) de APN debe aprobarla o rechazarla. Mientras la oportunidad esté en revisión y aún no se haya validado, no podrá actualizar el registro y recibirá este error.
**P: ¿Qué ocurre si no hay ninguna actividad por mi parte (por ejemplo, si no estoy procesando el archivo o no estoy enviando ninguna oportunidad entrante)?**
Si no envías información o no estás procesando los archivos que proporcionamos, actualmente no disponemos de un mecanismo para avisarte. Le recomendamos que supervise su sistema para asegurarse de que la información llegue a APN.
**P: ¿Cuándo estarán disponibles los resultados de JSON en la carpeta de resultados tras la presentación de una oportunidad o un new/updated prospecto entrante?**
El procesamiento es casi en tiempo real. Debería recibir los archivos en menos de cinco minutos.
**P: Si envío un CRM de oportunidades entrantes que no cumple con la format/length restricción del estándar de APN, ¿cómo lo gestiona el sistema? ¿Genera el informe de errores?**
Si el archivo no tiene el formato de definición de campo, el archivo de resultados de APN lo mostrará.
**P: No tengo un ID de AWS cuenta en el momento del lanzamiento. ¿Qué debo hacer?**
Según el proceso ACE, `Launched` significa que se ha completado la carga de trabajo y se ha iniciado la facturación. Esto requiere un ID AWS de cuenta. Para obtener más información, consulte el [Programa ACE FAQs](https://partnercentral.awspartner.com/partnercentral2/s/resources?Id=0690h000003xjjXAAQ).
**P: Tras las pruebas de aceptación por parte del usuario (UAT), ¿cómo deben gestionarse los datos históricos durante el paso a la producción?**
De forma predeterminada, cuando se produce alguna actualización en ACE, enviamos esas oportunidades al bucket de Amazon S3. En el caso de los datos históricos que no desee procesar, debe proporcionarlos `partnerCrmUniqueIdentifier` con valores ficticios, como los que aparecen `X0001, X0002….X000N` en el extracto, para los datos que no desee procesar en su sistema. Debe escribir código para reconocer estos identificadores y procesarlos en consecuencia. El resto de las oportunidades proporcionan el `partnerCrmUniqueIdentifier` valor correcto. Esto garantiza que tenga el control total sobre qué procesar y qué no procesar en su sistema.
**P: ¿El archivo saliente contiene más de un registro?**
Sí. El archivo saliente puede contener más de un registro.
**P: ¿Por qué los datos se envían *a Accept para verlos* en algunos campos?**
En el caso de una AWS oportunidad o cliente potencial recomendado, todos los campos de información de identificación personal están enmascarados con la etiqueta *Aceptar para consultarla* hasta que usted acepte la oportunidad o el cliente potencial. Una vez aceptada, recibirá todos los campos de datos en el siguiente ciclo de sincronización.
**P: ¿Qué hago cuando una nueva AWS oportunidad o cliente potencial recomendado se sincroniza por primera vez?**
Cuando se sincroniza una nueva oportunidad o cliente potencial por primera vez, debes aceptarlo o rechazarlo para obtener datos adicionales (por ejemplo, los contactos de los clientes).
## Crear y actualizar oportunidades o clientes potenciales
**P: ¿Cómo puedo incorporar a ACE nuevas oportunidades recomendadas por *socios (originadas)* a través de la integración?**
Para crear nuevas oportunidades en ACE mediante la integración, es necesario introducir en la carpeta la información necesaria sobre las oportunidades en el formato JSON definido. `opportunity-inbound` AWS procesa esta información, crea una nueva oportunidad en ACE y comparte los resultados de una operación de successful/failed creación en la `opportunity-inbound-processed-results` carpeta.
**P: ¿Cómo diferencia la integración entre la presentación de nuevas oportunidades y las actualizaciones?**
El campo `PartnerCrmUniqueIdentifier` de cada oportunidad es un identificador único obligatorio. Este identificador debe estar definido en el CRM fuente de su sistema. AWS lo usa para determinar si ya existe una oportunidad en ACE. Si está disponible en ACE, utilizamos la información compartida para actualizar la oportunidad, pero si no está disponible en ACE, utilizamos la información compartida para crear una nueva oportunidad.
**P: Si ya he implementado la funcionalidad de actualización a través de la integración, ¿qué debo hacer para usar la integración y presentar (crear) nuevas oportunidades?**
Debe realizar los siguientes cambios en la integración existente:
1. Comience a aprovechar nuevas oportunidades de creación en la `opportunity-inbound` carpeta. Proporcione las actualizaciones en la misma carpeta.
1. Asegúrese de que los campos obligatorios necesarios para la creación estén disponibles en el JSON compartido de Opportunity.
1. Compruebe que cada nueva oportunidad tenga una única `PartnerCrmUniqueIdentifier` que no exista en ACE/Partner Central. Una buena práctica importante para la puesta en marcha es mapear y actualizar los datos existentes en ACE con cada uno `PartnerCrmUniqueIdentifier` de los datos de su CRM para no crear duplicados cuando recibimos actualizaciones. Para obtener ayuda, póngase en contacto con ACE.
**P: Como parte del proceso de puesta en marcha, ¿cómo actualizo las oportunidades existentes en ACE con las mías? `PartnerCrmUniqueIdentifier`**
El equipo de ACE le proporciona una lista de todas las oportunidades disponibles para ayudarlo a prepararse para el lanzamiento de la producción. Debe asignar estas oportunidades existentes en ACE a sus respectivas `PartnerCrmUniqueIdentifier` oportunidades y devolver el archivo actualizado a ACE para que lo integre en AWS el CRM.
Si eliges sincronizar solo un subconjunto de las oportunidades ofrecidas AWS , debes desarrollar una lógica para evitar AWS las actualizaciones en caso de que las oportunidades que no desees procesar. Este enfoque también debería aplicarse a las oportunidades futuras, después de la incorporación. Debe proporcionar la información asociada `partnerCrmUniqueIdentifier` para las oportunidades que necesiten alinearse entre ambas. CRMs Además, debe indicar qué oportunidades no actualizará (por ejemplo, marcando las oportunidades cerradas, perdidas o ganadas) para excluirlas de las actualizaciones. Es importante que a todas las oportunidades abiertas o activas que AWS compartas y que tú aceptes se les asigne un. `partnerCrmUniqueIdentifier`
**P: ¿Puedo actualizar solo campos específicos de la oportunidad o del prospecto?**
Sí. Puede proporcionar solo los campos que requieren actualizaciones, junto con los identificadores necesarios.
**P: ¿Es posible cambiarlos? *ApnCrmUniqueIdentifier***
No. Este identificador permanece constante AWS e identifica de forma única cada oportunidad.
**P: ¿Qué sucede si proporciono un *partnerCrmUniqueidentificador* incorrecto**?
Si proporciona un identificador incorrecto, se crea una nueva oportunidad. Garantice la precisión para evitar la duplicación de datos.
**P: ¿Puedo actualizar las oportunidades que AWS se presentaron?**
Sí. Puede actualizar las oportunidades AWS enviadas utilizando la dirección correcta`partnerCrmUniqueIdentifier`.
**P: ¿En cuánto tiempo puedo esperar los resultados de las oportunidades presentadas?**
El procesamiento se realiza casi en tiempo real y, por lo general, los resultados están disponibles en unos minutos en la `opportunity-inbound-processed-results` carpeta.
**P: ¿Qué debo hacer si se producen errores de procesamiento en las oportunidades presentadas?**
Revise los detalles de los errores en los archivos de resultados, solucione los problemas y solicite más ayuda al equipo de soporte de ACE.
**P: ¿Puedo eliminar una oportunidad a través de la integración?**
No. No se admite la eliminación directa. Puede actualizar una oportunidad para que refleje el estado *Cerrado*.
**P: ¿Qué significa el error «*Registro no editable*»?**
Este error se produce si intenta actualizar una oportunidad en ACE Review. Estas oportunidades no se pueden editar hasta que se validen.
**P: ¿Qué pasa si no envío actualizaciones o nuevas oportunidades?**
Si no envías actualizaciones o nuevas oportunidades a través de la integración, no se reciben ni procesan nuevos datos.
**P: ¿Durante cuánto tiempo están disponibles los archivos de resultados?**
Los archivos de resultados están disponibles durante un tiempo razonable. Debe recuperarlos y gestionarlos con prontitud.
# Preguntas técnicas frecuentes: control de versiones y compatibilidad con versiones anteriores
**P: ¿Qué es una carga útil en el intercambio de datos de Amazon Web Services (AWS)?**
Una carga útil es un dato estructurado formateado en JSON que se envía de entrada o de salida. AWS AWS*Cada clave de esta estructura JSON se denomina campo y cada *campo* tiene un valor asociado.*
**P: ¿Cómo se determina la versión de carga útil?**
La versión de la carga útil se especifica en el `version` campo de la propia carga útil. Las cargas útiles que cumplen con la definición de campo v13 se consideran carga útil versión 1.0, mientras que las que siguen el formato definido en la definición de campo v14 o superior se denominan carga útil versión 2.0.
**P: ¿Qué significa la compatibilidad con versiones anteriores en este contexto y cómo se gestiona?**
La compatibilidad con versiones anteriores garantiza que las oportunidades existentes no se pierdan cuando se introduzcan campos nuevos y obligatorios en las versiones más recientes de la carga útil. AWS lo mantiene mediante la asignación automática de valores predeterminados a los campos requeridos en la nueva versión. Es posible que observe valores en la AWS Partner Network interfaz de usuario de Customer Engagement (ACE) (APN) que no proporcionó explícitamente a través de la integración de la gestión de relaciones con los clientes (CRM). Los detalles y las condiciones de cada campo se explican en la descripción del campo o en detalles adicionales sobre el campo.
**P: ¿La compatibilidad con versiones anteriores es una característica permanente?**
No. La compatibilidad con versiones anteriores tiene un límite de tiempo y está diseñada para proporcionarle flexibilidad a la hora de planificar e implementar los próximos cambios. Deja de funcionar después de una fecha límite específica, que se anunciará más adelante en el año como parte de un lanzamiento más amplio.
**P: ¿Qué ocurre cuando empiezo a enviar cargas útiles con la versión 2.0?**
Una vez que se envía una carga útil con la versión 2.0, el sistema asume que se han implementado todos los cambios necesarios y las validaciones de la nueva versión de la carga útil se aplican a todos los cambios posteriores. Es esencial que no implementes funciones parcialmente entre las cargas útiles de la versión 1.0 y la versión 2.0.
**P: ¿Puedo volver a la versión 1.0 de la carga útil después de actualizar a la versión 2.0?**
No. La transición a la versión 2.0 de carga útil es un proceso unidireccional. Una vez que actualices a la versión 2.0, no podrás volver a la versión 1.0 de la carga útil.