Devolver un servidor de Outposts - AWS Outposts

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Devolver un servidor de Outposts

nota

Si recibiste un servidor dañado durante el envío, consulta el paso 2: Inspeccionar el equipo del servidor de Outposts en la guía de instalación del AWS Outposts servidor.

Para devolver un servidor que esté en uso y desee sustituirlo o un servidor cuya suscripción haya finalizado, consulte esta sección.

Si AWS Outposts detecta un defecto en un servidor, le informaremos, iniciaremos el proceso de reemplazo para enviarle un servidor nuevo y le proporcionaremos la etiqueta de devolución en la AWS Outposts consola. No se te cobrará una tarifa de envío cuando devuelvas un servidor de Outposts. Sin embargo, si devuelves un servidor dañado, podrías incurrir en un coste.

Para comenzar, complete los siguientes pasos.

Paso 1: Prepare el servidor para la devolución

Para preparar el servidor para la devolución, deje de compartir los recursos, haga copias de seguridad de los datos, elimine las interfaces de red locales y finalice las instancias activas.

  1. Si los recursos del Outpost se comparten, debe dejar de compartirlos.

    Puede dejar de compartir un recurso de Outpost compartido de una de las siguientes formas:

    Para ver la lista de recursos de Outpost que se pueden compartir, consulte Recursos de Outpost que se pueden compartir.

  2. Cree copias de seguridad de los datos almacenados en el almacenamiento de instancias de las EC2 instancias de Amazon que se ejecutan en el AWS Outposts servidor.

  3. Elimine las interfaces de red locales asociadas a las instancias que se estaban ejecutando en el servidor.

  4. Finalice las instancias activas asociadas a las subredes de su Outpost. Para finalizar las instancias, sigue las instrucciones de Termina tu instancia en la Guía del EC2 usuario de Amazon.

  5. Destruye la clave de seguridad Nitro (NSK) para destruir criptográficamente los datos del servidor. Para destruir la NSK, siga las instrucciones de Triture criptográficamente los datos del servidor.

Paso 2: Imprima la etiqueta de devolución

importante

Solo debes usar la etiqueta de devolución que se AWS proporciona porque contiene información específica, como el identificador del activo, sobre el servidor al que vas a devolver. No cree su propia etiqueta de devolución.

Para obtener tu etiqueta de devolución:
  1. Abra la AWS Outposts consola en https://console.aws.amazon.com/outposts/.

  2. En el panel de navegación, elija Pedidos.

  3. Elige el orden del servidor que quieres devolver.

  4. En la página de detalles del pedido, en la sección Estado del pedido, selecciona Imprimir etiqueta de devolución.

nota

La devolución de tus servidores de Outpost antes de que finalice la suscripción actual no cancelará ningún cargo pendiente asociado a este Outpost.

Paso 3: Empaquete el servidor

Para empacar su servidor, utilice la caja y el material de embalaje proporcionados por. AWS

  1. Empaquete el servidor en una de las siguientes cajas:

    • La caja y el material de empaquetado en la que el servidor se entregó originalmente.

    • La caja y el material de empaquetado en la que el servidor de sustitución se entregó originalmente.

    También puede ponerse en contacto con el AWS Support Center para solicitar una caja.

  2. Pegue la etiqueta de devolución AWS incluida en el exterior de la caja.

    importante

    Comprueba que el identificador del activo de la etiqueta de devolución coincide con el identificador del activo del servidor que vas a devolver.

    El ID de artículo se encuentra en la pestaña extraíble de la parte frontal del servidor. Ejemplo: 1203779889 o 9305589922

  3. Selle bien la caja.

Paso 4: Devuelva el servidor a través del servicio de mensajería

Debe devolver el servidor a través del servicio de mensajería designado para su país. Puede entregar el servidor al mensajero o programar el día y la hora que prefiera para que el mensajero recoja el servidor. La etiqueta de devolución que se AWS proporciona contiene la dirección correcta para devolver el servidor.

La siguiente tabla muestra con quién debe ponerse en contacto en el país desde el que realiza el envío:

País Contacto

Argentina

Ponerse en contacto con el AWS Support Center. En la solicitud, incluya la siguiente información:

  • El número de seguimiento que figura en la etiqueta AWS de devolución proporcionada

  • La fecha y la hora en las que prefiere que el mensajero recoja el servidor

  • Un nombre de contacto

  • Un número de teléfono

  • Una dirección de correo electrónico

Bahréin

Brasil

Brunéi

Canadá

Chile

Colombia

Hong Kong

India

Indonesia

Japón

Malasia

Nigeria

Omán

Panamá

Perú

Filipinas

Serbia

Singapur

Sudáfrica

Corea del Sur

Taiwán

Tailandia

Emiratos Árabes Unidos

Vietnam

México

AWS contacta con DB Schenker y solicita que lo recojan en su ubicación. A continuación, DB Schenker se pondrá en contacto con usted para programar la fecha y la hora de la recogida.

Estados Unidos de América

Ponerse en contacto con UPS.

Puede devolver el servidor mediante alguna de las siguientes formas:

  • Devolver el servidor durante una recogida rutinaria de UPS en sus instalaciones.

  • Dejar el servidor en una sucursal de UPS.

  • Programar una recogida para la fecha y hora que prefiera. Introduzca el número de seguimiento de la etiqueta de devolución AWS proporcionada para obtener el envío gratuito.

Todos los otros países

Ponerse en contacto con DHL.

Puede devolver el servidor mediante alguna de las siguientes formas:

  • Dejar el servidor en una sucursal de DHL.

  • Programar una recogida para la fecha y hora que prefiera. Introduce el número de guía de DHL que aparece en la etiqueta de devolución AWS proporcionada para el envío gratuito.

    Si aparece el siguiente Courier pickup can't be scheduled for an import shipment error, suele significar que el país de recuperación que ha seleccionado no coincide con el país de recuperación que aparece en la etiqueta de devolución. Seleccione el país desde el que se origina el envío e inténtelo de nuevo.