Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés. # Responder a los incidentes generados por AMS AMS supervisa sus recursos de forma proactiva; para obtener más información, consulte [Supervisión y gestión de eventos](https://docs.aws.amazon.com/managedservices/latest/userguide/monitoring.html). A veces, AMS identifica y crea un caso de incidente, la mayoría de las veces para notificarle un incidente. En caso de que necesites tomar medidas para resolver un incidente, AMS envía una notificación a la información de contacto que has proporcionado para la cuenta. Usted responde a este incidente de la misma manera que respondería a cualquier otro incidente. Por lo general, respondes a los incidentes a través de la consola AMS; en algunos casos, es necesario ponerte en contacto por correo electrónico o por teléfono. **nota** AMS envía las comunicaciones a la dirección de correo electrónico principal de su cuenta de AWS; le recomendamos añadir un alias de correo electrónico de contacto de operaciones alternativo para facilitar el proceso de gestión de incidentes. Esto se explica durante el proceso de incorporación de AMS y en la documentación de incorporación relacionada. Si ha proporcionado a AMS contactos no basados en recursos (de los que ha informado a su CSDM) durante la incorporación, se utilizarán esos contactos. Por ejemplo, puedes proporcionarte una lista de contactos llamada «SecurityContacts» para utilizarla en incidentes o notificaciones CSDMs/CAs relacionados con la seguridad. Sus etiquetas de contacto se instances/resources utilizan para los incidentes generados por AMS, si ha dado su consentimiento al CSDM para que utilice la información de las etiquetas. [Para obtener más información sobre este servicio de notificaciones, consulte Notificaciones.](https://docs.aws.amazon.com/managedservices/latest/userguide/notifications.html)