Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.
Responder a los incidentes generados por AMS
AMS supervisa sus recursos de forma proactiva; para obtener más información, consulte Supervisión y gestión de eventos. A veces, AMS identifica y crea un caso de incidente, la mayoría de las veces para notificarle un incidente. En caso de que necesites tomar medidas para resolver un incidente, AMS envía una notificación a la información de contacto que has proporcionado para la cuenta. Usted responde a este incidente de la misma manera que respondería a cualquier otro incidente. Por lo general, respondes a los incidentes a través de la consola AMS; en algunos casos, es necesario ponerte en contacto por correo electrónico o por teléfono.
nota
AMS envía las comunicaciones a la dirección de correo electrónico principal de su cuenta de AWS; le recomendamos añadir un alias de correo electrónico de contacto de operaciones alternativo para facilitar el proceso de gestión de incidentes. Esto se explica durante el proceso de incorporación de AMS y en la documentación de incorporación relacionada. Si ha proporcionado a AMS contactos no basados en recursos (de los que ha informado a su CSDM) durante la incorporación, se utilizarán esos contactos. Por ejemplo, puedes proporcionarte una lista de contactos llamada «SecurityContacts» para utilizarla en incidentes o notificaciones CSDMs/CAs relacionados con la seguridad. Sus etiquetas de contacto se instances/resources utilizan para los incidentes generados por AMS, si ha dado su consentimiento al CSDM para que utilice la información de las etiquetas.
Para obtener más información sobre este servicio de notificaciones, consulte Notificaciones.
