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Horas de servicio en AWS Managed Services
| Característica | AMS Advanced |
|---|---|
| Nivel premium | |
Solicitud de servicio |
24/7 |
Gestión de incidentes (P2-P3) |
24/7 |
Copia de seguridad y recuperación |
24/7 |
Administración de parches |
24/7 |
Monitorización y alertas |
24/7 |
Solicitud de cambio automatizada (RFC) |
24/7 |
Solicitud de cambio no automatizada (RFC) |
24/7 |
Gestor de prestación de servicios en la nube (CSDM) |
De lunes a viernes: de 08:00 a 17:00, horario comercial local |
