Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

# Horario comercial
<a name="acc-biz-hours"></a>


| Característica | AMS Accelerate |   | Nivel premium | 
| --- | --- | --- | --- | 
| Solicitud de servicio | 24/7 | 
| Gestión de incidentes (P1) | 24/7 | 
| Gestión de incidentes (P2-P3) | 24/7 | 
| Copia de seguridad y recuperación | 24/7 | 
| Administración de parches | 24/7 | 
| Monitorización y alertas | 24/7 | 
| Gestor de prestación de servicios en la nube (CSDM) | De lunes a viernes: de 09:00 a 17:00, horario comercial local |