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# Resolver errores 403 (no autorizados) en la consola Lightsail
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Si recibe un error 403 al intentar acceder a la consola [Lightsail](https://lightsail.aws.amazon.com/), no se asuste. Pruebe los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema:
+ Si su AWS cuenta o su usuario AWS Identity and Access Management (de IAM) se crearon recientemente, espere unos minutos y, a continuación, actualice el navegador.
+ Si ha pasado cierto tiempo desde la última vez que inició sesión, actualice el navegador. Si se le pide que vuelva a iniciar sesión, asegúrese de utilizar un usuario de IAM que tenga acceso a Lightsail.
+ Si su usuario de IAM no tiene acceso a Lightsail, póngase en contacto con [AWS el usuario raíz de la cuenta](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/root-vs-iam.html) o con un usuario de IAM con acceso de administrador para solicitar acceso a Lightsail. Para obtener más información, consulte [Administrar el acceso a Amazon Lightsail para](amazon-lightsail-managing-access-for-an-iam-user.md) un usuario de IAM.
+ Si sigue recibiendo el error 403 después de probar los pasos anteriores, contacte con [AWS Support](https://console.aws.amazon.com/support/home#/). En algunos casos excepcionales, en el caso de AWS las cuentas creadas antes de 2011, el soporte técnico tendrá que suscribir manualmente su cuenta a Lightsail.