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# Salesforce
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Salesforce es una herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para administrar los equipos de soporte, ventas y marketing. Puede usarlo Amazon Kendra para indexar sus objetos estándar de Salesforce e incluso objetos personalizados. 

Puede conectarse Amazon Kendra a su fuente de datos de Salesforce mediante la [Amazon Kendraconsola](https://console.aws.amazon.com/kendra/), la [TemplateConfiguration](https://docs.aws.amazon.com/kendra/latest/APIReference/API_TemplateConfiguration.html)API o la [SalesforceConfiguration](https://docs.aws.amazon.com/kendra/latest/APIReference/API_SalesforceConfiguration.html)API.

Amazon Kendratiene dos versiones del conector de Salesforce. Las características compatibles de cada versión incluyen:

**Conector de Salesforce V1.0/API [SalesforceConfiguration](https://docs.aws.amazon.com/kendra/latest/APIReference/API_SalesforceConfiguration.html)**
+ Asignaciones de campos
+ Control de acceso de usuarios
+ Filtros de inclusión/exclusión

**Conector de Salesforce V2.0/API [TemplateConfiguration](https://docs.aws.amazon.com/kendra/latest/APIReference/API_TemplateConfiguration.html)**
+ Asignaciones de campos
+ Control de acceso de usuarios
+ Filtros de inclusión/exclusión
+ Sincronizaciones completas e incrementales del contenido
+ Nube privada virtual (VPC)

**nota**  
El conector SalesforceConfiguration V1.0/API de Salesforce finalizó en 2023. Recomendamos migrar o utilizar el conector V2.0/API de Salesforce. TemplateConfiguration 

Para solucionar problemas de su conector de fuente de datos de Amazon Kendra Salesforce, consulte. [Solución de problemas con los orígenes de datos](troubleshooting-data-sources.md)

**Topics**
+ [Salesforce Connector V1.0](data-source-v1-salesforce.md)
+ [Salesforce Connector V2.0](data-source-v2-salesforce.md)