# Lectura desde entidades de Zendesk
<a name="zendesk-reading-from-entities"></a>

**Requisito previo**

Un objeto de Zendesk desde el que desea leer. Necesitará el nombre del objeto, como el ticket, el usuario o el artículo, tal y como se indica en la siguiente tabla.


| Entidad | Se puede filtrar | Admite límite | Admite Ordenar por | Admite Seleccionar \* | Admite partición | 
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | 
| Ticket | Y | Y | Y | Y | N | 
| Usuario | Y | Y | Y | Y | N | 
| Organización | Y | Y | Y | Y | N | 
| Artículo | Y | Y | N | Y | N | 
| Evento de ticket | Y | Y | N | Y | N | 
| Evento de métrica de tickets | Y | Y | N | Y | N | 
| Comentario de tickets | Y | Y | Y | Y | N | 
| Campo de tickets | Y | Y | N | Y | N | 
| Métrica de tickets | Y | Y | N | Y | N | 
| Actividad de tickets | Y | Y | N | Y | N | 
| Omisión de tickets | N | Y | N | Y | N | 
| Grupo | Y | Y | Y | Y | N | 
| Pertenencia a grupos | N | Y | Y | Y | N | 
| Calificación de satisfacción | Y | Y | N | Y | N | 
| Visualización | Y | Y | Y | Y | N | 
| Desencadenador | Y | Y | Y | Y | N | 
| Categoría de activación | N | Y | Y | Y | N | 
| Macro | Y | Y | Y | Y | N | 
| Automatización | N | Y | Y | Y | N | 

**Ejemplo:**

```
Zendesk_read = glueContext.create_dynamic_frame.from_options(
    connection_type="Zendesk",
    connection_options={
        "connectionName": "connectionName",
        "ENTITY_NAME": "Account",
        "API_VERSION": "v2"
    }
```

**Detalles de las entidades y los campos de Zendesk**:



- **artículos**
  - **Campo:** url / **Tipo de datos::** Cadena / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** id / **Tipo de datos::** Largo / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** author\_id / **Tipo de datos::** Largo / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** cuerpo / **Tipo de datos::** Cadena / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** comments\_disabled / **Tipo de datos::** Booleano / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** draft / **Tipo de datos::** Booleano / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** edited\_at / **Tipo de datos::** DateTime / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** html\_url / **Tipo de datos::** Cadena / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** label\_names / **Tipo de datos::** Enumeración / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** locale / **Tipo de datos::** Cadena / **Operadores admitidos:** EQUAL\_TO / **Comentarios:** 
  - **Campo:** outdated / **Tipo de datos::** Booleano / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** outdated\_locales / **Tipo de datos::** Enumeración / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** permission\_group\_id / **Tipo de datos::** Largo / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** position / **Tipo de datos::** Entero / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** promoted / **Tipo de datos::** Booleano / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** section\_id / **Tipo de datos::** Largo / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** source\_locale / **Tipo de datos::** Cadena / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** nombre / **Tipo de datos::** Cadena / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** título / **Tipo de datos::** Cadena / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
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  - **Campo:** content\_tags\_id / **Tipo de datos::** Enumeración / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** vote\_count / **Tipo de datos::** Entero / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
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  - **Campo:** created\_at / **Tipo de datos::** DateTime / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
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- **grupo**
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  - **Campo:** Descripción / **Tipo de datos::** Cadena / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** predeterminado / **Tipo de datos::** Booleano / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
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- ** Automation**
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- **group-membership**
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- **macro**
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  - **Campo:** raw\_title / **Tipo de datos::** Cadena / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
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  - **Campo:** domain\_names / **Tipo de datos::** Enumeración / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** details / **Tipo de datos::** Cadena / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
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  - **Campo:** created\_at / **Tipo de datos::** DateTime / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** updated\_at / **Tipo de datos::** DateTime / **Operadores admitidos:** EQUAL\_TO / **Comentarios:** 
  - **Campo:** DML\_STATUS / **Tipo de datos::** Cadena / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** Campo definido por el usuario que se utiliza para hacer un seguimiento del estado de creación, actualización y eliminación del registro.

- **satisfaction-rating**
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  - **Campo:** id / **Tipo de datos::** Largo / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
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- **ticket-activity**
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  - **Campo:** created\_at / **Tipo de datos::** DateTime / **Operadores admitidos:** EQUAL\_TO / **Comentarios:** 
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- **ticket-field**
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  - **Campo:** regexp\_for\_validation / **Tipo de datos::** Cadena / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
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  - **Campo:** raw\_title\_in\_portal / **Tipo de datos::** Cadena / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** visible\_in\_portal / **Tipo de datos::** Booleano / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** editable\_on\_portal / **Tipo de datos::** Booleano / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** required\_in\_portal / **Tipo de datos::** Booleano / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** etiqueta / **Tipo de datos::** Cadena / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** created\_at / **Tipo de datos::** DateTime / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** updated\_at / **Tipo de datos::** DateTime / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** removable / **Tipo de datos::** Booleano / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** agent\_description / **Tipo de datos::** Cadena / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** custom\_field\_options / **Tipo de datos::** Enumeración / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** custom\_statuses / **Tipo de datos::** Enumeración / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** relationship\_filter / **Tipo de datos::** Struct / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** relationship\_target\_type / **Tipo de datos::** Cadena / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** sub\_type\_id / **Tipo de datos::** Entero / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
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  - **Campo:** locale / **Tipo de datos::** Cadena / **Operadores admitidos:** EQUAL\_TO / **Comentarios:** 

- **ticket-metric-events**
  - **Campo:** id / **Tipo de datos::** Largo / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** hora / **Tipo de datos::** DateTime / **Operadores admitidos:** EQUAL\_TO / **Comentarios:** 
  - **Campo:** ticket\_id / **Tipo de datos::** Entero / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** métrica / **Tipo de datos::** Cadena / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** instance\_id / **Tipo de datos::** Entero / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** type / **Tipo de datos::** Cadena / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** DML\_STATUS / **Tipo de datos::** Cadena / **Operadores admitidos:** EQUAL\_TO / **Comentarios:** Campo definido por el usuario que se utiliza para hacer un seguimiento del estado de creación, actualización y eliminación del registro.

- **ticket-metric**
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- **ticket-skip**
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  - **Campo:** destinatario / **Tipo de datos::** Cadena / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
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  - **Campo:** requester\_id / **Tipo de datos::** Largo / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** submitter\_id / **Tipo de datos::** Largo / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
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  - **Campo:** organization\_id / **Tipo de datos::** Largo / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** group\_id / **Tipo de datos::** Largo / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** collaborator\_ids / **Tipo de datos::** Enumeración / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
  - **Campo:** emails\_cc\_ids / **Tipo de datos::** Enumeración / **Operadores admitidos:**  / **Comentarios:** 
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**nota**  
Los tipos de datos de estructura y lista se convierten en tipos de datos de cadena en respuesta al conector.

## Consultas de partición
<a name="zendesk-reading-partitioning-queries"></a>

Zendesk no admite particiones.