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Solucionar problemas de la capa 2 (enlace de datos)
Si la conexión AWS Direct Connect física está activa pero la interfaz virtual no funciona, siga los siguientes pasos para solucionar el problema.
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Si no puede hacer ping a la dirección IP de mismo nivel de Amazon, compruebe que la dirección IP de mismo nivel está configurada correctamente y en la VLAN correcta. Asegúrese de que la dirección IP esté configurada en la subinterfaz de la VLAN y no en la interfaz física (por ejemplo, GigabitEthernet 0/0.123 en lugar de 0/0). GigabitEthernet
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Compruebe si el router tiene una entrada de dirección MAC desde el AWS punto final en la tabla de protocolos de resolución de direcciones (ARP).
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Asegúrese de que los dispositivos intermedios entre los distintos puntos de enlace tienen habilitadas las redes troncales VLAN para la etiqueta de VLAN 802.1Q. El ARP no se puede establecer de forma AWS paralela hasta que AWS reciba el tráfico etiquetado.
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Borre la caché de su tabla de ARP o de la del proveedor.
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Si los pasos anteriores no establecen el ARP o sigues sin poder hacer ping a la IP del mismo nivel de Amazon, ponte en contacto con AWS Support
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El siguiente diagrama contiene los pasos para diagnosticar problemas con el enlace de datos.
Si la sesión de BGP sigue sin establecerse después de verificar estos pasos, consulte Solucionar problemas de la capa 3/4 (red/transporte). Si la sesión de BGP se ha establecido pero experimenta problemas de direccionamiento, consulte Solucione problemas de enrutamiento.
