Solución de problemas de capa 2 (enlace de datos)
Si la conexión física de Direct Connect está activa, pero la interfaz virtual no funciona, siga estos pasos para solucionar el problema.
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Si no puede hacer ping a la dirección IP de mismo nivel de Amazon, compruebe que la dirección IP de mismo nivel está configurada correctamente y en la VLAN correcta. Asegúrese de que la dirección IP está configurada en la subinterfaz VLAN y no en la interfaz física (por ejemplo, GigabitEthernet0/0.123 en lugar de GigabitEthernet0/0).
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Compruebe si el enrutador tiene una entrada de dirección MAC para el punto de conexión de AWS en la tabla del protocolo de resolución de direcciones (ARP).
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Asegúrese de que los dispositivos intermedios entre los distintos puntos de enlace tienen habilitadas las redes troncales VLAN para la etiqueta de VLAN 802.1Q. El ARP no se puede establecer en el lado de AWS hasta que AWS reciba tráfico etiquetado.
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Borre la caché de su tabla de ARP o de la del proveedor.
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Si los pasos anteriores no permiten establecer el ARP o sigue sin poder hacer ping a la dirección IP de mismo nivel de Amazon, póngase en contacto con AWS Asistencia
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El siguiente diagrama contiene los pasos para diagnosticar problemas con el enlace de datos.
Si la sesión de BGP sigue sin establecerse después de verificar estos pasos, consulte Solución de problemas de capa 3/4 (red/transporte). Si la sesión de BGP se ha establecido pero experimenta problemas de direccionamiento, consulte Solución de problemas de enrutamiento.
