Uso de los archivos de registro - Amazon DCV
Cambio del nivel de detalle de los archivos de registro

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Uso de los archivos de registro

Los archivos de registro de Amazon DCV se pueden utilizar para identificar y solucionar los problemas con el servidor Amazon DCV. Los archivos de registro de Amazon DCV se pueden encontrar en la siguiente ubicación del servidor Amazon DCV.

  • Servidor Windows

    C:\ProgramData\NICE\dcv\log\
    nota

    Puede que la carpeta ProgramData esté oculta de forma predeterminada. Si no ve la carpeta ProgramData, configure el explorador de archivos para que muestre los elementos ocultos. También puede escribir %programdata% en la barra de direcciones y pulsar Intro.

  • Servidor Linux y macOS

    /var/log/dcv/

Es posible que haya varios archivos con un nombre parecido. El sufijo numérico identifica la antigüedad de un archivo. Los números aumentan a medida que el archivo es más antiguo.

A medida que vaya solucionando los problemas de conexión, el archivo server.log es el más relevante. Al enviar una solicitud de soporte, es preferible adjuntar toda la carpeta, pero se pueden excluir los archivos más antiguos para reducir el tamaño del archivo adjunto.

El servidor Amazon DCV permite configurar el nivel de detalle de los archivos de registro. Están disponibles los niveles de detalle siguientes:

  • error: proporciona el mínimo de detalle. Solo incluye errores.

  • warn: incluye errores y advertencias.

  • info: nivel de detalle predeterminado. Incluye errores, advertencias y mensajes de información.

  • debug: proporciona el máximo de detalle. Proporciona información detallada que resulta útil para depurar problemas.

Cambio del nivel de detalle de los archivos de registro

Cambiar el nivel de detalle le permite ajustar el nivel de detalle de sus registros, lo que le ayuda a diagnosticar y resolver problemas de forma más eficaz. El aumento del nivel de detalle de los registros captura información más detallada sobre el sistema. La reducción del nivel de detalle de los registros optimiza el almacenamiento y mejora el rendimiento.

Para Windows

En el caso de las versiones de Amazon DCV posteriores a la versión 2023.0, se prefiere configurar el nivel de detalle del archivo de registro mediante la línea de comandos. En las versiones anteriores, debe configurar el parámetro level con el Editor del Registro de Windows.

Versión 2023.0 y posteriores

  1. Abra un símbolo del sistema como administrador.

  2. Vaya al directorio de instalación:

    C:\Program Files\NICE\DCV\Server\bin

  3. Para configurar el nivel, escriba el siguiente comando:

    dcv set-config --section log --key level "'LEVEL'"

  4. Para habilitar el modo de depuración, escriba el siguiente comando:

    dcv set-config --section log --key level "'debug'"
nota

Asegúrese de utilizar comillas simples y dobles.

Versión 2022.2 y posteriores

  1. Abra el Editor del Registro de Windows.

  2. Navegue hasta la clave HKEY_USERS\ S-1-5-18\ Software\\ com\nGSettingsicesoftware\ dcv\ log\.

  3. Abra el parámetro level haciendo doble clic. En Información del valor, escriba error, warn, info o debug, dependiendo del nivel de detalle necesario.

  4. Haga clic en Aceptar y cierre el Editor del Registro de Windows.

Para Linux

En el caso de las versiones de Amazon DCV posteriores a la versión 2023.0, se prefiere configurar el nivel de detalle del archivo de registro mediante la línea de comandos. Para las versiones anteriores, debe configurar el parámetro level en el archivo dcv.conf.

Versión 2023.0 y posteriores

  1. Abra un terminal.

  2. Para configurar el nivel, escriba el siguiente comando:

    sudo dcv set-config --section log --key level "'LEVEL'"

  3. Para habilitar el modo de depuración, escriba el siguiente comando:

    sudo dcv set-config --section log --key level "'debug'"
nota

Asegúrese de utilizar comillas simples y dobles.

Versión 2022.2 y posteriores

  1. Vaya a /etc/dcv/ y abra dcv.conf con su editor de texto preferido.

  2. Busque el parámetro level en la sección [log] y reemplace el nivel de detalle existente por error, warn, info o debug.

    
[log]
level="verbosity_level"

  3. Guarde y cierre el archivo.

Para macOS

  1. Abra un terminal.

  2. Para configurar el nivel, escriba el siguiente comando:

    sudo dcv set-config --section log --key level "'LEVEL'"

  3. Para habilitar el modo de depuración, escriba el siguiente comando:

    sudo dcv set-config --section log --key level "'debug'"
nota

Asegúrese de utilizar comillas simples y dobles.