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# Inserte el panel de control de contacto con el cliente (CCP) de Connect en Zendesk
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Para integrar Connect Customer y Zendesk, necesita:
+ Una instancia de Connect Customer.
+ Una cuenta de [Zendesk Support](https://www.zendesk.com/support/) y el [complemento Centro de contacto](https://www.zendesk.com/pricing/) o una cuenta de prueba de Zendesk. 
+ Una instancia de Zendesk para Centro de contacto configurada por Zendesk.

Antes de instalar la [aplicación Zendesk for Contact Center](https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/1114151/zendesk-for-contact-center/), debe conectar su instancia de Zendesk for Contact Center a su instancia de Connect Customer mediante una instalación CloudFormation apilada. Zendesk le proporcionará la plantilla necesaria cuando configure la instancia de Zendesk para Centro de contacto.

Una vez creada la instancia de Zendesk para Contact Center y vinculada a la instancia de Connect Customer, instale y configure la [aplicación Zendesk for Contact Center](https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/1114151/zendesk-for-contact-center/) en su cuenta de Zendesk Support y, a continuación, conecte la aplicación con su instancia de Zendesk para Contact Center.

Para obtener más información, consulte la [documentación sobre Zendesk para Centro de contacto](https://support.zendesk.com/hc/en-us/sections/9248688983706-Using-Zendesk-for-Contact-Center).