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# Vistas: plantillas de interfaz de usuario para personalizar el espacio de trabajo de un agente en Amazon Connect
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Las *vistas* son plantillas de interfaz de usuario que puede utilizar para personalizar el espacio de trabajo de su agente. Por ejemplo, puede usar las vistas para mostrar los atributos de contacto a un agente, proporcionar formularios para introducir los códigos de disposición, proporcionar notas de llamadas y presentar páginas de interfaz de usuario para guiar a los agentes a través de las step-by-step guías. 

Amazon Connect incluye un conjunto de vistas a las que puede añadir el espacio de trabajo de su agente, y también puede crear sus propias vistas utilizando nuestro público APIs.

Al configurar las vistas en flujos mediante el bloque [Mostrar vista](show-view-block.md), puede definir contenidos estáticos y dinámicos para cada vista. El contenido de una vista específica se compone de tres elementos clave: una plantilla, un esquema de entrada y acciones.

**sugerencia**  
Para obtener la mejor experiencia de asignación de datos, recomendamos utilizar la opción **Establecer JSON** del bloque [Mostrar vista](show-view-block.md). Se puede hacer referencia a todos los espacios de nombres de los flujos en el bloque **Mostrar vista**, incluido `$.External`, por lo que podrá compartir datos de sistemas externos con su agente en cualquier vista que cree. Puede combinar datos de Amazon Connect y de otros orígenes para crear una interfaz de usuario consolidada para su agente.