Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés. # Uso de la resolución de identidades para consolidar perfiles similares en Amazon Connect Se habla de *perfil similar* cuando se determina que dos o más perfiles corresponden al mismo contacto. Puede haber varios perfiles cuando los registros de cliente se capturan a través de varios canales y aplicaciones para el mismo cliente y no comparten un identificador único común. La resolución de identidades busca automáticamente perfiles similares y lo ayuda a consolidarlos. Ejecuta un trabajo de resolución de identidades semanalmente, que realiza los siguientes pasos: 1. [Coincidencia automática de perfiles](how-identity-resolution-works.md#auto-profile-matching) 1. [Combinación automática de perfiles similares](how-identity-resolution-works.md#auto-profile-merging) en función de sus criterios de consolidación Cada vez que se ejecuta un trabajo de resolución de identidades, se muestran las métricas en la página **Perfiles de clientes**. Las métricas muestran el número de perfiles que ha revisado, el número de grupos coincidentes encontrados y el número de perfiles consolidados. Podrían aplicarse cargos adicionales por habilitar la resolución de identidades. Para obtener más información, consulte [Precios de Amazon Connect](https://aws.amazon.com/connect/pricing/). ![Página Perfiles de clientes de Amazon Connect, botón Habilitar la resolución de identidades.](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/customer-profiles-enable-ir.png)