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# Actualice su panel de control de contactos (CCP) cuando utilice la API Connect Customer Streams
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**nota**  
La API Connect Customer Streams sigue siendo la misma entre las versiones anteriores y más recientes del CCP. Recomendamos validar las implementaciones personalizadas creadas con la API Connect Customer Streams al actualizar las versiones para garantizar la coherencia en el comportamiento.

Siga los pasos siguientes para actualizar al CCP más reciente. 

1. Recomendamos utilizar la última [API de Connect Customer Streams](https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-streams). 

1. Actualice la URL asociada con `initCCP()` de **/ccp\#** a **/ccp-v2**. Para obtener información al respecto`initCCP()`, consulte [connect.core.initCCP ()](https://github.com/aws/amazon-connect-streams#initialization) en la documentación de la API Connect Customer Streams sobre. GitHub

1. Agregue la URL de su dominio a la lista de origen aprobado: 

   1. Inicie sesión en la consola de [AWS administración](https://console.aws.amazon.com/console) () con su cuenta. https://console.aws.amazon.com/console AWS 

   1. Diríjase a la consola Connect Customer.

   1. Comprueba que te encuentras en la región correcta para tu instancia de Connect Customer. Elegir una instancia.  
![La página de instancias del centro de contacto virtual Connect Customer, el alias de su instancia.](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-lex-custom-bot18.png)

   1. Elija **Integración de la aplicación** y, a continuación, elija **Agregar origen**.  
![El panel de navegación izquierdo, opción de integración de aplicaciones, Agregar origen.](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/upgradeccp-application-integration.png)

   1. Especifique la URL de su dominio. Todos los dominios integrados en el CCP para una instancia concreta que se agregarán explícitamente. Para obtener más información, consulte [este artículo](https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-streams/blob/master/Documentation.md#allowlisting) sobre GitHub. 

      Si utiliza Salesforce, debe agregar los dominios de Salesforce a la lista de permitidos para evitar problemas con la funcionalidad del CCP del adaptador de CTI. Para obtener instrucciones detalladas, consulte la guía de instalación del [adaptador CTI Connect Customer para Salesforce Lightning o la guía de instalación](https://amazon-connect.github.io/amazon-connect-salesforce-cti/docs/lightning/notices/) del [adaptador CTI Connect Customer para Salesforce Classic](https://amazon-connect.github.io/amazon-connect-salesforce-cti/docs/classic/notices/). 

## Compruebe la configuración de red.
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Le recomendamos encarecidamente que configure su red para utilizar [Opción 1 (recomendada): sustituir los requisitos de Amazon EC2 y el rango de CloudFront IP por una lista de dominios permitidos](ccp-networking.md#option1). 

El uso de esta opción ayuda a Connect Customer Support a solucionar rápidamente cualquier problema que tenga. Específicamente, el uso de **\*.telemetry.connect.{region}.amazonaws.com** pasa más métricas a nuestro equipo de soporte para ayudarle con la solución de problemas. 

## Actualización de la URL de SAML a ccp-v2
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Si utiliza SAML 2.0 como sistema de administración de identidades, asegúrese de actualizar el destino en su URL de estado de retransmisión a **ccp-v2**. 

Cambie `destination=/connect/ccp` a `destination=/connect/ccp-v2`.

Para obtener más información, consulte [Uso de un destino en la URL de estado de retransmisión](configure-saml.md#destination-relay)